淘寶在哪里投訴賣家？投訴注意什么？

在淘寶上買東西一般都希望物美價廉，有時候買到的商品和宣傳的出入太大了，這時候有的買家就會去淘寶退貨，甚至想要去投訴賣家，但是又不知道去哪里投訴賣家，下面說說投訴賣家的渠道。

淘寶在哪里投訴賣家?

打開手機(jī)淘寶找到需要投訴的訂單，打開詳情里面有投訴商家。

點擊投訴商家填寫投訴理由。

投訴注意什么?

1、選擇場景時的注意事項

在點擊“常用快捷投訴”以后，會進(jìn)入選擇場景的界面，這時只能夠看到近三天投訴量比較多的三個場景，如果想要看更多的場景就需要點擊“我要投訴”，才能夠看到更多的投訴場景。另外還需要注意，如果投訴場景的前面有金色小標(biāo)記，這就說明該場景能夠有極速處理的權(quán)益。

2、填寫憑證時的注意事項

在填寫憑證時需要注意的是，對不一樣的場景，編號也不一樣，所以填寫編號的時候一定要注意有訂單編號和退款編號的區(qū)別。而且如果是廣告，無意義評論，泄露信息評論，辱罵評論，的投訴場景，在輸入訂單號的時候，需要點擊“查找評論”，然后再該筆訂單下面的評論位置勾選，才能夠提交投訴。最后還可以注意，如果投訴的場景是異常退款，異常拍下，異常投訴，和服務(wù)指標(biāo)異常，新出現(xiàn)的場景，這一系列的時候能夠一次添加多筆訂單，一起投訴。

3、點擊提交投訴時的注意事項

在點擊提交投訴的時候需要注意，如果投訴使用的是極速處理權(quán)益來提交的，那么就會彈出一個風(fēng)險彈窗提示，這時只需要點擊“OK”就可以了。如果提交投訴的時候使用的是普通投訴，那么提交成功后就能夠看到這樣的提示“提交成功，小二火速處理中”。

淘寶投訴賣家的渠道還是很多的，大部分情況下，和賣家之間有矛盾都是可以通過協(xié)商解決的，但是如果矛盾無法調(diào)和了，這時候可以請?zhí)詫毿《砼卸?，投訴賣家的作用一般不會太大。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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