淘寶小二誤判怎么申訴?申訴技巧介紹!
2022-06-07|10:14|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:207
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淘寶購(gòu)物的時(shí)候,因?yàn)槭窃谄脚_(tái)上去購(gòu)物,所以很多時(shí)候會(huì)發(fā)生糾紛,此時(shí)就需要淘寶小二去判斷,那么當(dāng)淘寶小二出現(xiàn)誤判的時(shí)候,我們要如何去申訴呢?具體的申訴技巧大家清楚嗎?請(qǐng)看詳細(xì)介紹!
一、淘寶小二誤判怎么申訴?
幫賣家和買(mǎi)家發(fā)生沖突,一般來(lái)說(shuō)都是買(mǎi)家要求賠償退貨退款等行為,并向淘寶小二舉報(bào),然后淘寶小二誤判的情況比較多。可能如果是賣家并未做錯(cuò)什么?又或者是賣家的過(guò)錯(cuò)。該如何申訴呢?首先當(dāng)然是與在線阿里客服進(jìn)行溝通,希望得到一個(gè)合理的解決方案,如果阿里客服也不能給出一個(gè)好的解決方案。那么做錯(cuò)的一方賣家或者買(mǎi)家覺(jué)得淘寶小二誤判之后,是自己在里面沾沾自喜并且不作為。接下來(lái)。
買(mǎi)家或者賣家一方可以向淘寶所在的工商局進(jìn)行投訴舉報(bào),一般每一個(gè)地方的工商局都是有舉報(bào)電話的,所以可以通過(guò)撥打舉報(bào)熱線。
當(dāng)然你也可以上網(wǎng)查找淘寶所在地的工商局的網(wǎng)址,進(jìn)行線上的舉報(bào)。
而且淘寶是比較偏向于買(mǎi)家的。所以給賣家誤判的案例也會(huì)多一些。
淘寶介入后小二判定結(jié)果可以申訴的,對(duì)工商部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)。
1、向淘寶所在地杭州工商進(jìn)行投訴舉報(bào):致電杭州消費(fèi)者舉報(bào)中心(0571-12315),網(wǎng)上投訴(點(diǎn)擊左列第2項(xiàng)“網(wǎng)上投訴”)投訴、舉報(bào)。
2、向淘寶/天貓賣家所在地工商局網(wǎng)上舉報(bào)、投訴:請(qǐng)向淘寶/天貓索要賣家真實(shí)信息。如淘寶/天貓不予提供,或提供的不是真實(shí)有效信息的,可專門(mén)就此向杭州工商舉報(bào)投訴。撥打賣家所在地12315投訴舉報(bào)賣家,或登錄淘寶/天貓賣家所在地工商局網(wǎng)站提交投訴舉報(bào)。
是不是覺(jué)得有希望了,所以我們?nèi)绻霈F(xiàn)誤判的情況,那么就按照這個(gè)步驟一步步去申請(qǐng)做好,只有這樣我們才能把這個(gè)誤會(huì)判斷給解除了,才可以把這個(gè)判斷消除對(duì)我們淘寶店鋪的影響。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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