淘寶特價版支持退換嗎？不能退貨怎么辦？

對很多淘寶賣家來說，店鋪的商品都是一些斷碼或者是價格低廉的促銷商品，但是也有一些消費(fèi)者購買了之后還想要退貨，那么淘特到底支持退貨嗎?如果不能退款應(yīng)該怎么辦呢?

首先來講，其實(shí)特價產(chǎn)品，本身很多是價格低廉的，而且有些也是缺碼的，所以，商家才會做低價處理，這時候部分產(chǎn)品商家就會有規(guī)定不退貨，畢竟，便宜好貨的出現(xiàn)，主要針對的目標(biāo)群體就是追求高性價比、對價格敏感度比較高的人群。

給這些人群和賣低客單產(chǎn)品店鋪固定的“低價入口”。對于本身就是賣低客單價的商家、和平時沒法在大促中“露面”的商家來說，是個不錯的賣貨渠道。

不能退貨怎么辦?

如果淘寶店鋪已經(jīng)加入不合理退貨，但聲明不退不改，則有以下兩種情況:

1.如果店家設(shè)立了“無理由退貨”的政策，就要退貨，按照正常流程就可以了，但是如果提前說了特價就不退了，所以不能退。

所以不退換不是申請退款的合理理由。在申請或消費(fèi)者保護(hù)投訴中，如果無法達(dá)成協(xié)商，可以提交每份有效證明，買方可以申請二次介入。

2.但如果你的購買時間已經(jīng)超過了消費(fèi)者保護(hù)期限，只能協(xié)商處理，由雙方?jīng)Q定，退不退由你個人決定。如果交易時間太長，已經(jīng)超過了保證期限，那么如果你退貨，賣家就不會退款，這樣一來，你的錢和貨物都會丟失。可以退貨或換貨的時間段:

交易后十五天。無理由退款是指自收到之日起7日內(nèi)有權(quán)申請的服務(wù)。賣家需要配合買家完成退貨。如果不配合，可以找客服解決。

如果收貨后超過7天，買家因拍攝錯誤、拍攝過度、不喜歡、不想要等個人原因申請退貨。淘寶商家有權(quán)拒絕退貨申請，拒絕時應(yīng)在詳細(xì)頁面注明拒絕原因。

交易成功后15天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)檢測確實(shí)存在的，可以申請質(zhì)量退貨換貨。賣家支付質(zhì)量退貨的退貨郵費(fèi)，看最終由誰負(fù)責(zé)。那費(fèi)用誰來承擔(dān)?？梢圆淮虬素泦?

沒有理由退貨，168小時內(nèi)未開封。(產(chǎn)品的塑料包裝也是不可拆卸的，有些產(chǎn)品的塑料膜也是不可拆卸的，快遞包裝也是可拆卸的。)不影響二次銷售，可以退貨。如果您對收到的貨物不滿意，可以立即聯(lián)系商家售后退貨，商家將承擔(dān)產(chǎn)品問題的運(yùn)費(fèi)。只要不打開里面。

但由于客戶個人原因，如不喜歡退貨換貨，需要客戶承擔(dān)退貨郵費(fèi)。建議簽收前查看快遞員。

所以如果特殊產(chǎn)品不允許退貨，就要分情況處理。如果產(chǎn)品被標(biāo)記為不可退款，就沒有辦法退貨。如果有質(zhì)量問題，可以和商家協(xié)商。如果確實(shí)不可能，可以要求客服介入，但需要足夠的證明。如果不是質(zhì)量問題，商家可以拒絕退貨。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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