京東買家在看到喜歡的產(chǎn)品時，就可以去下單了。不過有時候可能因為個人需求就會在沒有收到貨的時候確認收貨。那么京東商品沒收到怎么確認收貨了?訂單交易有啥規(guī)定?

京東商品沒收到怎么確認收貨了?

首先進入“我的京東——訂單中心”點擊確認收貨，即可完成訂單確認收貨。在京東購物通常已收到貨不需要再確認收貨，訂單狀態(tài)變成等待收貨起，7天左右系統(tǒng)就自己確認了。如果不滿意可申請退換貨。

訂單交易有啥規(guī)定?

首先京東用戶須按照京東平臺設(shè)置的交易流程進行交易，除貨到付款及上門自提訂單外，買家下單后24小時未付款的訂單，系統(tǒng)會自動取消訂單并關(guān)閉交易;訂單狀態(tài)為已完成或已取消的，買家可以刪除訂單。

買家自付款成功之時起可申請退款。買家申請退款后，賣家未在7日內(nèi)完成審核的(選擇京東供應(yīng)鏈管理服務(wù)的賣家除外)，該審核自動通過，京東將先行退款給買家，并扣除賣家相應(yīng)貨款。

訂單完成前，賣家退款審核通過后，退款給買家;訂單完成后，退貨依照京東售后政策或/規(guī)則處理，賣家拒絕退款/退貨的，買家可要求京東直接介入，京東根據(jù)賣家回饋的拒絕退款原因/售后服務(wù)條款以普通人身份給予判定。

買家提出退貨并在系統(tǒng)中上傳快遞單號后，15日內(nèi)如賣家未回饋處理意見，視賣家同意京東先行賠付給買家。

自商品售出之日(以實際收貨日期為準)起7日內(nèi)買家可以申請退換貨，15日內(nèi)買家可以申請換貨。

如果訂單有換貨/補發(fā)情形，賣家須按前述時效完成發(fā)貨，定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，賣家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，詳細信息請參見京東開放平臺發(fā)貨管理制度。

京東商品沒有客服怎么回事？快遞退貨怎么報備？

在京東上購物的用戶比較多，而很多消費者在購物前會聯(lián)系客服來了解產(chǎn)品的相關(guān)情況，但是在操作的時候發(fā)現(xiàn)商品沒有客服，這是怎么回事了?下面來介紹清楚。

可能是用戶的網(wǎng)卡了，也有可能是店鋪太小了，為了儉省資金就沒有開通客服通道，不過這種可能性很小的。

還有一種可能是大家沒有找對辦法看店鋪客服，下面引見找京東客服的正確辦法:1、 假設(shè)你是運用PC電腦端來中止購物的。

那么你想要聯(lián)絡(luò)客服，首先要先登陸自己的賬號然后就找到我的訂單，在那里會有一個個人中心點擊進去你就會看到有聯(lián)絡(luò)客服的選擇，在這里你可以選擇客服咨詢的類型，假設(shè)你并不知道自己選擇什么樣的，只需不選擇機器人客服就可以了。

這時你就可以聯(lián)絡(luò)到店家的客服人員咨詢你想要問的問題了。

不過要留意的是在聯(lián)絡(luò)的人工客服時可能需求你耐煩等候幾分鐘等客服的接通。

而且有的商品可能會沒有聯(lián)絡(luò)客服這一選項，但不用擔憂，你可以在這找到一個咨詢按鈕。

同時在這里你可以向買過這個商品的網(wǎng)友提出你想要咨詢的問題。

京東快遞退貨怎么報備：

1、進入京東商城在網(wǎng)站頂部找到并,點擊進入“我的訂單”,進入我的訂單之后,就可以看到已經(jīng)購買過的商品了，找到客服進行報備。

2、報備結(jié)束商家同意之后就可以進行退貨申請。

經(jīng)過分析，我們了解到京東商品沒有客服怎么回事，有可能是用戶的網(wǎng)絡(luò)太卡沒顯示、或者是沒有找到客服的通道等原因，消費者可以根據(jù)以上操作去找到商品的客服，了解產(chǎn)品的各個方面。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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