淘寶賠付一個(gè)月可以做幾次?賠付流程是什么?
2022-06-14|16:22|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:549
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對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō),自然也希望能夠了解賠付的規(guī)則,也有不少人都想要知道淘寶賠付在一個(gè)月內(nèi)到底可以做幾次呢?如果想要獲得賠付的話,那具體的賠付流程是什么呢?
沒(méi)有具體規(guī)定。淘寶規(guī)則并未規(guī)定一個(gè)月退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不賠付的單數(shù),但規(guī)定了退貨率較高的情況下無(wú)法再次投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。通常情況下會(huì)根據(jù)接下來(lái)3個(gè)月的實(shí)際退貨情況評(píng)估,買(mǎi)家后續(xù)在淘寶購(gòu)物時(shí),慎重下單,如因質(zhì)量問(wèn)題退貨,可以與賣(mài)家協(xié)商。若購(gòu)買(mǎi)多退貨少,整體退貨比例降低,就有可能再次投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
賠付流程是什么?
一、提交退款申請(qǐng)、等待賣(mài)家處理
1、進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”,點(diǎn)擊相應(yīng)交易中的“退貨/退款”,按照頁(yè)面提示填寫(xiě)內(nèi)容并提交。
2、提交成功之后您需要等待賣(mài)家在5天內(nèi)做出響應(yīng),在此期間您可點(diǎn)擊“退款處理中”查看退款的詳細(xì)信息。
二、賣(mài)家同意退款、退貨賣(mài)家
1、淘寶買(mǎi)家需要在賣(mài)家同意退款申請(qǐng)的7天內(nèi)完成退貨,否則會(huì)導(dǎo)致退款關(guān)閉。請(qǐng)您在“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面點(diǎn)擊“請(qǐng)退貨”,根據(jù)賣(mài)家在頁(yè)面上提供的退貨地址完成退貨(除非賣(mài)家同意,否則不可使用平郵和到付)。
2、退貨后,請(qǐng)務(wù)必到退款詳情頁(yè)面“填寫(xiě)退貨信息”(即物流公司的名稱(chēng)和運(yùn)單號(hào)碼)提醒:退貨信息一旦提交將無(wú)法修改,若您填寫(xiě)錯(cuò)誤可能導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)無(wú)法理賠!
三、等待賣(mài)家確認(rèn)收貨、退款成功
1、賣(mài)家會(huì)有10天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行確認(rèn)收貨,逾期賣(mài)家沒(méi)有處理,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家。
2、退款成功后,您可以進(jìn)入我的淘寶—“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面點(diǎn)擊“查看退款”進(jìn)入退款成功頁(yè)面查看退回錢(qián)款的去向。
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