2021年淘寶12.12預售交易退款規(guī)則和活動須知

馬上我們就要迎來淘寶雙12大促活動了，在活動開始之前，也有預售活動，那么針對預售活動，每次都會遇到很多交易退款的情形，針對這一情形，也制定了相關的退款規(guī)則。

(一)買家支付定金后，因買家自身原因導致未如期支付尾款的，定金均不退還，特殊情況除外。特殊情況是指，買家賬號異常導致未如期支付尾款等情況。

(二)買家支付定金后，因賣家原因導致買家未如期支付尾款的，賣家應退還定金，并向買家補償與定金同等金額的價款。

(三)買家支付定金，并如期支付了尾款后，因賣家原因還未將商品寄出導致退款、投訴的，賣家除須返還買家所有支付的款項并向買家補償與定金同等金額的價款。

(四)買家支付定金，并如期支付了尾款后，若賣家實際已將商品寄出，但依舊存在延遲發(fā)貨導致退款、投訴的，則按照《淘寶規(guī)則》“違背承諾”及相關規(guī)則處理。

(五)買家支付定金后賣家取消或調整承諾優(yōu)惠導致尾款價格上漲，若買家如期支付了尾款的，賣家須依據承諾履行優(yōu)惠，否則按照《淘寶規(guī)則》“違背承諾”規(guī)則處理。

(六)淘寶預售商品適用《淘寶網七天無理由退貨規(guī)范》。

活動須知：

1、報名預售活動的商品若同時成功報名了現貨活動商品，在預售活動結束后(即預售定金支付時間截止后)，預售活動的商品將直接轉變?yōu)?022年淘寶12.12現貨活動商品，并進入預熱或售賣狀態(tài)。

2、淘寶12.12預售活動與營銷平臺活動(聚劃算、百億補貼、天天特賣)互斥，兩者不可同時報名。

3、淘寶預售賣家在發(fā)布商品時可設置單個買家ID的限購數量。

4、商品審核通過后不得減少，只能增加庫存數量;在預售期間除庫存售罄外，淘寶預售商品不得下架。

5、預售商品支持優(yōu)惠類型：

6、本次預售活動的價格要求是什么?

報名預售的商品價格須滿足大于等于各個類目指定的商品價格門檻。

如商品同時報名了淘寶12.12現貨，預售價須小于等于現貨價;

7、商品如已設置日常預售(包含全款預售和定金預售)后，則不可報名2022年淘寶12.12預售。商品報名2022年淘寶12.12預售且通過審核后將無法設置日常預售(包含全款預售和定金預售)。

8、預售商品一旦變?yōu)椤緦徍送ㄟ^】狀態(tài)，不得調高預售總價(含定金和/或尾款)、不得新增/刪減SKU、不得減少庫存，且賣家不可撤銷報名或退出預售活動。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

抖音怎么添加商品櫥窗？怎么賺錢？

閑魚開店需要哪些rmb？流程是什么？

淘寶刷流量有效果嗎？如何正確刷流量？

更多資訊請關注幕 思 城。