拼多多退貨訂單號(hào)錯(cuò)了怎么辦?退貨有什么規(guī)定?

拼多多可謂真的是越來(lái)越火了，在這個(gè)平臺(tái)中，有很多了參加了拼多多團(tuán)購(gòu)、秒殺、特賣等等活動(dòng)，可是參加的人也多，退貨的人也多，現(xiàn)在不少在拼多多這個(gè)購(gòu)物平臺(tái)中在退貨的時(shí)分訂單號(hào)錯(cuò)了，這時(shí)該怎么辦呢?

其實(shí)，有遇到退貨時(shí)訂單號(hào)錯(cuò)的朋友，可以直接聯(lián)絡(luò)拼多多客服就可以啦。

退貨規(guī)矩：拼多多關(guān)于退貨退款是有規(guī)矩的:假如產(chǎn)品契合退換貨規(guī)矩條件，客服將會(huì)為您供給商家退貨地址和退貨流程，買家未聯(lián)絡(luò)客服自行退貨導(dǎo)致商家無(wú)法收到產(chǎn)品，商家有權(quán)不予處理。

若產(chǎn)品契合退換貨規(guī)矩條件，賣家不供給退貨地址，買家可聯(lián)絡(luò)拼多多官方客服介入處理。

拼多多不支付退貨到付。

在您沒(méi)有和賣家洽談好貨到付款時(shí)，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)物流公司取回貨品，拿回貨品后從頭退貨，運(yùn)費(fèi)買家自行承當(dāng)。

了解拼多多規(guī)矩之后大家就要清楚在退貨退款的時(shí)分要注意什么了，首先是時(shí)刻問(wèn)題，買家須在簽收產(chǎn)品之日起7天內(nèi)(依照物流簽收后的第二天零時(shí)起核算時(shí)刻，滿168小時(shí)為 7 天)向商家提出退換貨，超越時(shí)刻商家和拼多多客服都不得幫你處理。

其次是金額問(wèn)題，買家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額，不要想著商家會(huì)給你額定賠償之類的，你能全額退款現(xiàn)已很不錯(cuò)了，而且關(guān)于運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出的問(wèn)題，若買家退換原因?yàn)?天無(wú)理由退貨，買家須承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)，若產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等方式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承當(dāng)。

不過(guò)是因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食物進(jìn)行拒收，商家有理由拒肯定買家進(jìn)行退款，若買家收到產(chǎn)品后超越 7 天未聯(lián)絡(luò)商家或拼多多客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

若買家自收到產(chǎn)品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)供給的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨，賣家收到所退產(chǎn)品之日起 3 天內(nèi)(依照物流簽收后的第二天零時(shí)起核算時(shí)刻，滿 72 小時(shí)為 3 天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對(duì)買家進(jìn)行退款。

若買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起 3 天內(nèi)(依照物流簽收后的第二天零時(shí)起核算時(shí)刻，滿 72 小時(shí)為 3 天)安排換貨，逾期未宣布換貨拼多多有權(quán)介入處理。

關(guān)于拒收的問(wèn)題，若為無(wú)理由拒簽，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家承當(dāng)，有理拒簽的狀況包括但不僅限于以下幾種：在賣家未發(fā)貨前，買家已申請(qǐng)退款表明撤銷訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨品破損，或產(chǎn)品不符，然后拒簽。

小編認(rèn)為，有遇到拼多多退貨訂單號(hào)錯(cuò)了的朋友，大概是客服在后臺(tái)沒(méi)有設(shè)置好，或是是快遞公司那邊呈現(xiàn)了差錯(cuò)。

但同時(shí)想要退貨的買家，一定要依照退貨的規(guī)矩來(lái)才干正常去退貨。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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