2021年小紅書(shū)雙十二活動(dòng)管理規(guī)則

2022年小紅書(shū)雙十二活動(dòng)隆重來(lái)襲!想?yún)⒓踊顒?dòng)的商家先了解清楚活動(dòng)規(guī)則，那肯定需要好好抽空來(lái)看看下面的內(nèi)容，希望能夠?qū)Ω魑恍〖t書(shū)賣(mài)家們有所幫助。

第一章概述

第一條為了保證小紅書(shū)平臺(tái)雙十二活動(dòng)期間的正常經(jīng)營(yíng)秩序，平臺(tái)依據(jù)《小紅書(shū)第三方商家管理總則》制定本規(guī)則。

第二條平臺(tái)會(huì)根據(jù)雙十二活動(dòng)的整體策略，優(yōu)先選擇可以為小紅書(shū)消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)的商家合作。

第二章總體活動(dòng)節(jié)奏

第三條2022年小紅書(shū)雙十二活動(dòng)的總體節(jié)奏

第三章發(fā)貨時(shí)效要求

第四條活動(dòng)期間發(fā)貨時(shí)效平臺(tái)不做額外調(diào)整;詳細(xì)情況請(qǐng)參考《小紅書(shū)第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》第四條一般違規(guī)說(shuō)明(七)發(fā)貨時(shí)效的規(guī)定;

第四章客服值班規(guī)范

第五條客服模式為「商家自主客服」的店鋪，為配合預(yù)售訂單0點(diǎn)后開(kāi)始支付的時(shí)間，大促期有一天在線(xiàn)接待時(shí)間需延長(zhǎng)，

2022年12月6日9:00:00-2022年12月7日2:00:00，即12月6日當(dāng)天值班至次日(12月7日)凌晨2點(diǎn)，更詳細(xì)大促客服操作和規(guī)則解析，請(qǐng)前往電腦端>Pc客服接待軟件_班前會(huì)查詢(xún)。其他日期按照常規(guī)接待時(shí)間服務(wù)。

第六條客服模式為「平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)」的店鋪，平臺(tái)客服在大促期以下3天在線(xiàn)接待時(shí)間有所延長(zhǎng)，12月6日08:00-12月7日02:00、12月7日07:00-12月8日01:00、12月11日08:00-12月12日02:00，其他日期按照常規(guī)接待時(shí)間服務(wù)(8點(diǎn)-24點(diǎn))。

第五章價(jià)格

第七條2022年12月13日00:00:00-2022年12月26日23:59:59為雙十二活動(dòng)商品的價(jià)格保護(hù)期，其銷(xiāo)售價(jià)格不得低于雙十二正式活動(dòng)價(jià)格或預(yù)售價(jià)格(二者以?xún)r(jià)格較低者為準(zhǔn))(不適用于平臺(tái)發(fā)起的官方營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng))。如有商品違反此價(jià)格約定的，小紅書(shū)將按照《小紅書(shū)第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》“違背承諾”規(guī)則處理。

第六章附則

第八條商家應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則，本規(guī)則尚無(wú)規(guī)定的，依照法律法規(guī)處理。

商家依據(jù)相關(guān)規(guī)則承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任并不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在小紅書(shū)的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守與小紅書(shū)及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

第九條本規(guī)則中的“日”指自然日(除非另有約定)。

第十條本規(guī)則于2022年12月04日發(fā)布并生效。

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