淘寶無(wú)憂退貨有什么用？和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有啥區(qū)別？

在淘寶上購(gòu)物成為現(xiàn)在購(gòu)物的首選，而在享受淘寶帶來(lái)的方便快捷的同時(shí)，也是會(huì)遇到一些因質(zhì)量或者其它問(wèn)題進(jìn)行退貨的情況，所以有些店鋪會(huì)推出無(wú)憂退貨，以次讓消費(fèi)者更加放心購(gòu)買，但是淘寶無(wú)憂退貨具體有什么用了?

“無(wú)憂退貨”服務(wù),是淘寶聯(lián)合保險(xiǎn)公司為了升級(jí)平臺(tái)用戶體驗(yàn),針對(duì)消費(fèi)者退貨場(chǎng)景推出的保險(xiǎn)服務(wù),消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)平臺(tái)上購(gòu)買帶有“無(wú)憂退貨”標(biāo)識(shí)且訂單金額不超過(guò)1600元(不含發(fā)貨運(yùn)費(fèi))的商品后。

在商品完好,或者商品已使用但質(zhì)量及瑕疵問(wèn)題無(wú)法鑒定責(zé)任方(不含主觀原因不想要)時(shí),消費(fèi)者可在確認(rèn)收貨后30天內(nèi)申請(qǐng)無(wú)憂退貨。

退款成功后,如退貨商品已影響商品完好,淘寶賣家可向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠,審核通過(guò)后由保險(xiǎn)公司賠付給賣家,如果衣服下過(guò)水屬于貨物確實(shí)已經(jīng)使用并影響二次銷售,需要用戶承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任,賣家有理由拒絕退貨申請(qǐng)。

和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有啥區(qū)別：

1、含義不同。無(wú)憂退貨指的是用戶在實(shí)際收貨后的7天內(nèi)，可以無(wú)理由進(jìn)行退貨。而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)指的是用戶7天無(wú)理由退貨的商品，由于退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，會(huì)由相應(yīng)的保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。

2、類別不同。無(wú)憂退貨是商家的一種承諾，是淘寶或天貓的規(guī)定。而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種保險(xiǎn)。

所以無(wú)憂退貨是淘寶為消費(fèi)者提供的一種無(wú)理由退貨服務(wù)，商品從實(shí)際簽收之日起7天內(nèi)，可以申請(qǐng)無(wú)理由退貨，但是賣家不一定會(huì)承擔(dān)運(yùn)費(fèi);運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是指買家在收到商品后有退貨需求，具備7天無(wú)理由退貨權(quán)益的話，退貨的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有承保保險(xiǎn)公司承擔(dān)，可抵扣保障額度。

經(jīng)過(guò)介紹，我們知道淘寶無(wú)憂退貨到底是什么意思，一般在不影響第二次銷售的時(shí)候，淘寶商家都會(huì)給予退貨的。但是它和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是不一樣，兩者有區(qū)別的，消費(fèi)者要了解清楚。

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