淘寶正品險可信嗎？為什么？

在淘寶上買東西雖然很方便，但是由于淘寶上也有一些店鋪是會賣假貨的，所以大家在下單的時候也是非常小心的，有些商家為了打消買家們的顧慮就開通了正品險服務(wù)，那么這種正品險可信嗎?

“品質(zhì)保證險”是由天貓與平安產(chǎn)險合作推出，淘寶商家可以自主選擇是否為自己的商品投保。消費(fèi)者買到已投保商品后，若懷疑商品材質(zhì)與商家描述不符，可在商家發(fā)貨后30天內(nèi)，在線申請第三方鑒定公司對商品進(jìn)行材質(zhì)鑒定。

鑒定結(jié)果若證實商品存在質(zhì)量問題，按照《產(chǎn)品質(zhì)量保證險商家補(bǔ)償消費(fèi)者承諾協(xié)議》中的規(guī)定，消費(fèi)者可以獲得退賠。從檢測機(jī)構(gòu)收到商品到保險公司賠付完成，整個過程大約在1周內(nèi)完成，并且對消費(fèi)者是完全免費(fèi)的。

對于檢測后證實無質(zhì)量問題的商品，若不影響商品后續(xù)使用，檢測機(jī)構(gòu)將會寄回商品至消費(fèi)者處;若商品后續(xù)無法使用，保險公司會按貨款的90%(最高不超過1萬元)對消費(fèi)者進(jìn)行現(xiàn)金補(bǔ)償。

平安產(chǎn)險推出的這款“品質(zhì)保證險”所涉及的淘寶天貓類目包括服裝鞋類、配飾箱包、居家日用、輪胎等，最主要針對的用戶痛點是材質(zhì)問題。此前，普通消費(fèi)者如果對商品材質(zhì)有異議，很難直接聯(lián)系到權(quán)威的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，過程繁瑣且需要承擔(dān)檢測費(fèi)用，用戶維權(quán)非常困難。

在賣家給商品投保了品質(zhì)保證險后，用戶可以賣家發(fā)貨后的30天內(nèi)直接在線申請材質(zhì)鑒定，平安產(chǎn)險所對接的中檢集團(tuán)和國家紡織服裝產(chǎn)品質(zhì)檢中心會提供專業(yè)的材質(zhì)鑒定，檢測費(fèi)用由保險公司承擔(dān)。

如果實際材質(zhì)不符合商家描述，淘寶和天貓平臺就會按照平臺交易規(guī)則要求商家承擔(dān)退賠責(zé)任，淘寶賣家最高退一賠二，天貓賣家最高退一賠四;如果鑒定后材質(zhì)相符，檢測機(jī)構(gòu)會將商品原樣寄回，如商品已經(jīng)不可用，則平安產(chǎn)險就會按照貨款的90%對消費(fèi)者進(jìn)行現(xiàn)金補(bǔ)償。

除材質(zhì)鑒定外，品質(zhì)保證險在一些特殊類目上，保障范圍會較上述有所增加，比如輪胎類目，如果發(fā)生爆胎鼓包的現(xiàn)象，平安產(chǎn)險除了賠償輪胎價格的80%給投保人，還附加爆胎救援費(fèi)用(最高500元)以及因爆胎導(dǎo)致的駕駛員人身意外的理賠(最高10萬元)。

在淘寶上的正品險當(dāng)然是可靠的，一旦發(fā)現(xiàn)你購買的商品不是正品，這個保險服務(wù)就可以賠償你的損失了，所以這也是商家推出這種保險服務(wù)的初衷，他們敢對自己的商品的真假性進(jìn)行保證。

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