投訴京東打什么電話?有哪些投訴方式?
2022-06-01|13:51|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:667
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京東也是國內(nèi)很有實力的一個電商購物平臺了,它也擁有很多的忠實用戶。在京東商城每天都有幾十萬的訂單量,不過在眾多訂單中難免就有問題訂單,因此就會產(chǎn)生糾紛了。之后買家就想要投訴京東,那么投訴京東打什么電話?有哪些投訴方式?
首先投訴京東這個問題就是比較籠統(tǒng)的,因為京東平臺上是還有很多的區(qū)域劃分。比如你是想要投訴京東平臺中的第三方商家,或是投訴京東自營店鋪,又或者說投訴京東快遞,甚至是投訴京東整個平臺的。下面為大家詳細介紹一下具體投訴方法:
1、如果是投訴京東的第三方商家的話,直接找京東小二,申請京東平臺介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話,也是可以通過京東平臺的官網(wǎng),找到京東平臺的京東商城投訴電話。像消費者熱線的客服人員表明自己的問題,接下來京東就會給你處理。
2、如果是投訴京東自營店鋪的話,可以直接通過京東官網(wǎng)中消費者投訴熱線去投訴的,雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店,但是,在涉及到消費者權(quán)益問題的時候,相信每一個售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。
3、如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話,可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個。雖然說京東平臺中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞,但是也有很多第三方入駐的商家會選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話,可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線,如果是京東快遞的話,可以直接進入京東物流的官網(wǎng),撥打客服熱線進行投訴。
4、如果你是對于京東平臺有什么不滿的話,可以先通過和京東的客服溝通來處理。如果你對處理結(jié)果不滿意的話,也不用擔心,我們是可以直接撥打12315消費者投訴熱線來對京東平臺進行投訴。
其實12315就是消費者投訴舉報專線電話了,也是消費者維權(quán)電話,在我們在消費時維權(quán)困難,就可以拿起電話打12315,這個是國內(nèi)公認的維權(quán)電話啦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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