拼多多延遲發(fā)貨一單扣多少錢?怎么避免?
2022-03-14|11:48|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:1478
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在拼多多上面可能會(huì)出現(xiàn)一些延遲發(fā)貨的情形,如果出現(xiàn)延遲發(fā)貨一單,那需要扣多少錢呢?另外又該怎么避免延遲發(fā)貨呢?我這就來(lái)給各位賣家們介紹。
未在約定時(shí)間(通常為48小時(shí))內(nèi)發(fā)貨,或者超時(shí)沒(méi)有攬件記錄會(huì)判定為延遲發(fā)貨。如果延遲發(fā)貨了,那么每單就會(huì)被扣三元。
所以如果有10單,也就是30元。拼多多本來(lái)走的就是薄利多銷的路線,商家一單也就只賺2-3元,如果因?yàn)榘l(fā)貨晚了幾分鐘就被罰款,真的很虧。
還有就是一些買家是屬于急性子的,如果商品遲遲不發(fā)貨,他就會(huì)一直催你,甚至還會(huì)直接退款。如果退款的原因是選擇商品質(zhì)量問(wèn)題,而未按照約定時(shí)間發(fā)貨,是會(huì)直接影響店鋪的。
怎么避免延遲發(fā)貨?
一、忘記上傳物流單號(hào)
如果商家在發(fā)貨了之后忘記了上傳物流單號(hào)的話,那么可以根據(jù)以下兩種情況來(lái)分析和解決。首先要記得及時(shí)上傳正確的物流單號(hào),另外一方面就是關(guān)注管理后臺(tái)-發(fā)貨管理-訂單管理中的即將延遲發(fā)貨的信息,看看是否有訂單。
二、商家缺貨
如果店鋪出現(xiàn)了缺貨的情況,那就應(yīng)該要在第一時(shí)間主動(dòng)去跟平臺(tái)報(bào)備。當(dāng)申請(qǐng)了缺貨后,還需要向顧客賠付每一單5元的現(xiàn)金券,并且應(yīng)該想辦法盡快調(diào)貨或補(bǔ)貨,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨,不然也會(huì)判為是延遲發(fā)貨且需要進(jìn)行賠付。
三、物流原因造成不能發(fā)貨
這種情況需要更快快遞發(fā)貨,各位商家也需要多跟幾家快遞公司合作,能夠避免緊急情況或突發(fā)情況不能及時(shí)發(fā)貨的被動(dòng)局面和處罰。
四、0元入駐的延遲發(fā)貨
如果是0元入駐的商家出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的違規(guī)情形,只要累積達(dá)到了兩次及以上,又或者是當(dāng)日違規(guī)涉及延遲發(fā)貨達(dá)到了10單或更多;
那么就會(huì)面臨店鋪的商品全部被下架、禁止上架新品和發(fā)布新品等限制,需要商家繳存足夠的保證金并且處理完所有的違規(guī)事項(xiàng),這樣才能被解除臨時(shí)限制令。
如果拼多多商家因?yàn)橐恍┨厥馇闆r出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的情形,那一定要重視,千萬(wàn)不能夠大意了,因?yàn)楦魑蝗绻恢匾?,那么也?huì)對(duì)店鋪帶來(lái)不利的影響,對(duì)店鋪流量有影響嗎?
一旦被拼多多平臺(tái)判定為虛假發(fā)貨,這對(duì)賣家自身的店鋪信譽(yù)價(jià)值有很大的影響,不僅會(huì)減輕店鋪的權(quán)重,商家還需要向消費(fèi)者支付賠償,每個(gè)環(huán)節(jié)處罰3-10元不等。因此也會(huì)間接的影響到店鋪的流量。
怎么處理?
如果店鋪出現(xiàn)了缺貨的情況,那就應(yīng)該要在第一時(shí)間主動(dòng)去跟平臺(tái)報(bào)備。
當(dāng)申請(qǐng)了缺貨后,還需要向顧客賠付每一單5元的現(xiàn)金券,并且應(yīng)該想辦法盡快調(diào)貨或補(bǔ)貨,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨,不然也會(huì)判為是延遲發(fā)貨且需要進(jìn)行賠付。
如果商家在發(fā)貨了之后忘記了上傳物流單號(hào)的話,那么可以根據(jù)以下兩種情況來(lái)分析和解決。首先要記得及時(shí)上傳正確的物流單號(hào),另外一方面就是關(guān)注管理后臺(tái)-發(fā)貨管理-訂單管理中的即將延遲發(fā)貨的信息,看看是否有訂單。
以下三點(diǎn)為給到各位商家朋友關(guān)于拼多多發(fā)貨的建議,可供商家朋友參考。
1. 注意發(fā)貨時(shí)限,關(guān)注平臺(tái)關(guān)于發(fā)貨時(shí)限的調(diào)整通知
商家朋友需要注意自己售賣的商品的發(fā)貨時(shí)限,屬于特殊商品的應(yīng)遵守特殊商品發(fā)貨規(guī)則。平臺(tái)對(duì)于重大活動(dòng)、特殊天氣等情況會(huì)對(duì)發(fā)貨時(shí)限做出相應(yīng)調(diào)整,并以站內(nèi)信的形式通知商家,因此,商家朋友需要關(guān)注站內(nèi)信通知。
2. 按時(shí)上傳真實(shí)的物流單號(hào)
商家朋友需要在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳真實(shí)的物流單號(hào)。切勿因疏忽而出現(xiàn)忘記上傳或漏上傳的情況。
3. 設(shè)置合理庫(kù)存
商家朋友可以根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)置合理的庫(kù)存。若實(shí)際庫(kù)存少,建議優(yōu)先下架商品,及時(shí)止損。如遇無(wú)貨/貨物無(wú)法正常發(fā)出的情況,及時(shí)下架商品,并聯(lián)系商家客服工作人員進(jìn)行缺貨處理。
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