其實(shí)大家平時如果外出比較多或者是頻繁的話，肯定也需要購買各種機(jī)票和車票，這時就可以考慮飛豬，因為上面的票都很靠譜，并且也比較實(shí)惠，但是也有人不太了解，想要提前了解一下飛豬到底怎么樣。

飛豬旅行是巴巴集團(tuán)旗下旅行品牌，提供機(jī)票、酒店、火車票、汽車票、景點(diǎn)門票、用車、周末游、跟團(tuán)游、自由行、自駕游、郵輪、旅游度假產(chǎn)品任您選!精選攻略、出行保險，旨在為您提供優(yōu)惠、便捷、高性價比的出行服務(wù)。

有哪些服務(wù)產(chǎn)品?

1、[機(jī)票]

- 擁有各大航空公司旗艦店和優(yōu)質(zhì)代理商的全程服務(wù);

- 機(jī)票價格透明，服務(wù)保障，按照航空公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行退改簽;

- 手機(jī)值機(jī)在線選座，低價及時提醒、實(shí)時查詢航班動態(tài)。

2、[酒店]

- 海量酒店房型照片及真實(shí)住客的點(diǎn)評;

- 支持返現(xiàn)，「信用住」首單專享大紅包優(yōu)惠。

3、[火車票]

- 極速云搶票，支持預(yù)約搶票、實(shí)時撿漏、VIP搶票;

- 支持實(shí)時查詢、上車補(bǔ)票、在線退改簽;

- 票種多樣，支持票、票、兒童票;

4、[汽車票]

- 零手續(xù)費(fèi)快速購票，覆蓋全國隨時出發(fā)，在線退票有保障。

5、[門票]

- 出票保障、入園保障：賣家原因?qū)е掠脩舨荒芤杂唵蝺r正常入園，賣家包退，并賠付交易額的30%。

- 比價不必東奔西走：近2000家商家任您挑選;千家景區(qū)直連，優(yōu)惠一減到底;

- 憑專享預(yù)訂、先玩后付「未來景區(qū)」新體驗;

6、[度假]

- 「周邊好去處」，給您的周末游玩出謀劃策，精彩周末，盡在掌握;

- 「品質(zhì)跟團(tuán)游」，為您提供國內(nèi)、國外熱門目的地的品質(zhì)跟團(tuán)線路，讓您放心看世界!

飛豬旅行怎么樣？訂酒店靠譜嗎？

在手淘首頁應(yīng)該也可以看得到飛豬這個入口，可能也有不少人對飛豬這個平臺還不太了解，也不知道它到底怎么樣，更加不知道能不能在這個平臺上面去訂酒店。

飛豬旅行是面向年輕消費(fèi)者的一款旅行品牌，它有很多功能，國內(nèi)游，境外游，訂機(jī)票，火車票，住宿，景點(diǎn)門票、簽證業(yè)務(wù)等等功能，背靠阿里的資源，總體來說是靠譜的。

而且春運(yùn)期間還有搶票功能，讓想要買火車票的親們又多了一個快捷的通道，那這款軟件的使用體驗如何，使用飛豬旅行可以直接預(yù)先付款，然后只等購票結(jié)果就好了。也不需要什么驗證碼，如果購票失敗退款也會很快到賬，不需要等太久。

為了給大家更好的服務(wù)體驗，軟件還設(shè)置了發(fā)車時長在多久時間內(nèi)沒有搶成功，就可以取消訂單，這樣可以方便的設(shè)置到什么時間后終止搶票。

還有值得注意的是，有個套餐類型默認(rèn)選擇的5元保險，不需要的朋友可以調(diào)換成免費(fèi)的普通搶票模式，這點(diǎn)因為之前攜程被報到過此類的問題，所以大家可以選擇取消。

此外大家擔(dān)心沒有座位，系統(tǒng)還設(shè)置了一個特別人性化的功能，就所能上車補(bǔ)票，可以自動檢索可靠的出行計劃。也不用擔(dān)心為了多坐一會去查路線上每個站的余票了。

在飛豬上搶火車票還是靠譜的，而熱門路線熱門時間搶到票是需要運(yùn)氣的，對這類熱門的點(diǎn)，一定要做好準(zhǔn)備，至于搶票的成功率那真的是靠運(yùn)氣了。

訂酒店靠譜嗎?

飛豬不是賣家，只是平臺。作為交易平臺本身，飛豬是可靠的;但飛豬上的商家不一定可靠。

這個不可靠不是商家資質(zhì)問題。飛豬對商家證照審核還是比較嚴(yán)格的。

不可靠主要指部分商家對資源的掌控力。飛豬上有很多小商家，沒有資源優(yōu)勢，所以只能通過把機(jī)票酒店旅游行業(yè)一些陰暗灰色的操作模式搬到了飛豬上，讓價格降下來。飛豬只能監(jiān)控交易過程，線下實(shí)際服務(wù)過程無法直接監(jiān)督，只能通過打分影響后續(xù)排序。

如果服務(wù)質(zhì)量有問題，向飛豬投訴時，飛豬本身除了扣支付寶里的錢外，其實(shí)什么都做不了。這點(diǎn)和其他OTA渠道并不一樣，攜程途牛藝龍等有自營業(yè)務(wù)，他們對自營業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量是有一定控制力的。

其次，飛豬上的商家需要有較強(qiáng)的直客客服的接待能力，但是很多擁有較多資源的旅游企業(yè)更多偏向批發(fā)，所以他們本身無法很好地利用飛豬，必須選擇代運(yùn)營公司管理天貓店。

所以整個消費(fèi)過程變成客人-飛豬(市場管理)-飛豬店鋪(由飛豬，商家和代運(yùn)營公司各自承擔(dān)部分職責(zé))-代運(yùn)營客服(代理售貨員)-線下服務(wù)，直到線下服務(wù)才第一次真正接觸商家。之前的溝通如果發(fā)生失誤，其實(shí)根本補(bǔ)救不了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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