淘寶免費(fèi)流量渠道有哪些?(淘寶店鋪怎么提升買家復(fù)購(gòu)率?應(yīng)該從哪些方面入手?)
2023-01-30|13:57|發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店| 閱讀:52
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淘寶店鋪如果沒(méi)有流量有很多方面的原因,可能是店鋪缺少推廣,也可能是商品本身存在一些影響自然排名的問(wèn)題。那淘寶店不推廣有流量嗎?
1、手淘搜索:
遞增:近一段時(shí)間內(nèi)的遞增(轉(zhuǎn)化率,銷售額,訪客等)
銷售:也能夠說(shuō)是坑產(chǎn),去年下半年變得比之前要重要。
轉(zhuǎn)化率:普通來(lái)說(shuō)要高過(guò)行業(yè)均值最好前期能到優(yōu)秀這樣權(quán)重提升的才快。
DSR也就是動(dòng)態(tài)評(píng)分,由于淘寶不斷以為效勞才是最重要的。
實(shí)時(shí)權(quán)重:(舉例,假如當(dāng)前時(shí)段有人咨詢或者下單,那么當(dāng)前時(shí)段有很大的概率有更多人的咨詢或者下更多的單。這個(gè)狀況目前我遇到過(guò)很屢次,目前還在測(cè)試,而且不止淘寶天貓,拼多多也是這樣。)
價(jià)錢:如今淘寶太廉價(jià)的產(chǎn)品根本是搜索不到的,3折低于5元不計(jì)算銷量這個(gè)大家都曉得。
銷量:就是銷量排序會(huì)產(chǎn)生一定的訪客(標(biāo)品的效果可能略好,銷量明星就能夠看得到),和銷售額性質(zhì)相似。
標(biāo)題掩蓋關(guān)鍵詞的數(shù)量、上下架時(shí)間、還有動(dòng)銷率,層級(jí),等等這些大家都很熟習(xí)就不過(guò)多贅述了。
2、手淘首頁(yè):
特性:流量不穩(wěn)定,來(lái)的快去的也快、流量宏大、轉(zhuǎn)化率普通低于搜索流量(受人群影響要素大)。
3、自主訪問(wèn):(生意顧問(wèn)里我的淘寶)
就是主要經(jīng)過(guò)我的淘寶,珍藏,購(gòu)物車,已買到的寶貝,等等......
這個(gè)其實(shí)就是要做好珍藏加購(gòu)的引導(dǎo),但是也不要小看這一塊流量,有很多的店鋪這塊的流量也是十分大。
綜上所述,淘寶店不推廣也是有流量的。我們可以通過(guò)手淘搜索、手淘首頁(yè)、自主訪問(wèn)、微淘、淘寶直播或淘內(nèi)其它免費(fèi)流量渠道來(lái)提高店鋪的流量。
無(wú)論是實(shí)體店還是網(wǎng)店,我們做的都不是一次性生意,都希望回頭客越多越好,那么我們?nèi)绾尾拍芴嵘覀兊赇伒馁I家復(fù)購(gòu)率呢?接下來(lái)幕思城小編將從以下幾點(diǎn)為大家說(shuō)明。
1、提供廣泛的選擇
選擇性多這有助于客戶在消費(fèi)周期內(nèi)復(fù)購(gòu),對(duì)于購(gòu)買周期長(zhǎng)的店鋪來(lái)說(shuō)尤其重要,例如家電和數(shù)碼,可以通過(guò)豐富品類的方式,以及定期的新品上架,增加客戶再次消費(fèi)的可能,從而提升顧客的復(fù)購(gòu)率。
2、保持穩(wěn)定的價(jià)格
有助于建立客戶對(duì)店鋪定價(jià)的信任。頻繁的折扣促銷及價(jià)格調(diào)整,會(huì)使客戶對(duì)店鋪的定價(jià)產(chǎn)生不信任,甚至發(fā)展為對(duì)折扣的條件反射,產(chǎn)生“打折是理所當(dāng)然”的認(rèn)知,并由此引發(fā)“不打折就不購(gòu)買”的行為。所以從復(fù)購(gòu)率這個(gè)角度考量,折扣所帶來(lái)的流量通常質(zhì)量較低。
3、利用會(huì)員營(yíng)銷套牢顧客
會(huì)員營(yíng)銷包含主動(dòng)營(yíng)銷及買家粘度培養(yǎng)等方面,針對(duì)不同類型的會(huì)員,需要使用不同的方式。其核心是以用戶需求與用戶價(jià)值為導(dǎo)向,整合多種營(yíng)銷方式,提高用戶滿意度及其價(jià)值。在客戶生命周期模型中,可以按照會(huì)員的消費(fèi)情況來(lái)分段,比如普通會(huì)員、VIP會(huì)員、至尊會(huì)員等等,給予不同的折扣。
4、利用優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客注意力
通過(guò)設(shè)置店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包、滿就送、包郵等優(yōu)惠活動(dòng),吸引顧客的注意力,引導(dǎo)顧客再次進(jìn)入你的店鋪購(gòu)買商品,從而提升復(fù)購(gòu)率。
提升顧客復(fù)購(gòu)率,不是一蹴而就,需要我們慢慢發(fā)展顧客,維護(hù)顧客。最重要的一點(diǎn)還是保障商品的質(zhì)量,完善店鋪服務(wù),讓顧客買得舒適,買得放心。
5、保障和服務(wù)
保障和服務(wù)這兩項(xiàng)滲透在售前、售中、售后每一個(gè)環(huán)節(jié)。如果能最大限度的為買家提供完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù),如七天和超過(guò)七天退貨的服務(wù),12小時(shí)發(fā)貨,為買家購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等,優(yōu)化買家購(gòu)物體驗(yàn),讓買家對(duì)商家主動(dòng)建立強(qiáng)烈的信任,才能的提升店內(nèi)評(píng)價(jià)、口碑和店鋪復(fù)購(gòu)率。
6、客戶全流程跟進(jìn)服務(wù)
可以在發(fā)貨時(shí)主動(dòng)告知買家物流以及單號(hào),讓買家及時(shí)得知包裹已發(fā)貨,派件時(shí)提醒買家做好注意收貨的準(zhǔn)備,以免買家有其他事情導(dǎo)致包裹沒(méi)能及時(shí)簽收,物流已簽收后第一時(shí)間告知買家使用教程以及注意事項(xiàng),包裹是否損壞、滿意等,訂單交易成功后我們還可以通過(guò)一定的補(bǔ)償策略來(lái)鼓勵(lì)買家曬好評(píng)、給好評(píng),可以選擇配合店鋪優(yōu)惠券來(lái)激勵(lì)買家二次復(fù)購(gòu),既能提升好評(píng)率,又能提升店鋪轉(zhuǎn)化。
以上就是關(guān)于店鋪提升買家復(fù)購(gòu)率的技巧,希望對(duì)大家有所幫助,想了解更多精彩干貨,請(qǐng)關(guān)注幕思城電商賣家助手。
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