淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦?有哪些影響因素?
2022-03-15|20:06|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:187
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現(xiàn)如今,網(wǎng)購人數(shù)在不斷增加,網(wǎng)購次數(shù)也在不斷升高,但是,網(wǎng)購平臺和網(wǎng)上賣家也在不斷增多,直接導(dǎo)致流量成本大大增加?要降低店鋪推廣成本。就要努力提高轉(zhuǎn)換率。但是,很多賣家卻發(fā)現(xiàn)淘寶店鋪轉(zhuǎn)換率低,這該怎么辦呢?
1.人群標(biāo)簽不精準(zhǔn)
手機(jī)淘寶上的流量占據(jù)了很重要的作用,在我們流量來源的分析中不難看出,手淘的流量都是排在前面的。特別是猜你喜歡的展現(xiàn)。而猜你喜歡的展現(xiàn)都是標(biāo)簽相連接的,如果手淘來的流量不精準(zhǔn)了,應(yīng)該要考慮一下是不是店鋪的標(biāo)簽亂了,導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降。
分析一下店鋪的人群,觀看消費(fèi)層級、喜好等等有沒有改變,發(fā)現(xiàn)了就及時(shí)改正。特別是參加過一些活動(dòng),結(jié)束后標(biāo)簽最容易混亂。我們可以通過直通車定向推廣引流,或者是通過老顧客做一些優(yōu)惠活動(dòng),拉回標(biāo)簽,提高轉(zhuǎn)化。
2.寶貝評價(jià)
評價(jià)是消費(fèi)者購物必看的一個(gè)地方。如果寶貝出現(xiàn)了中差評一定會(huì)影響到轉(zhuǎn)化率。商家可以引導(dǎo)消費(fèi)者給5星好評。如果出現(xiàn)了差評,和消費(fèi)者進(jìn)行合理的溝通,或者給予相應(yīng)的補(bǔ)償和贈(zèng)品,讓其刪掉。如果是質(zhì)量的問題,一定要嚴(yán)格把控以后的貨。
差評也要看是什么原因,一定消費(fèi)者不會(huì)隨便給差評,一定是某個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)了,要不就是產(chǎn)品的質(zhì)量,要不就是服務(wù)。如果是惡意商家,現(xiàn)在淘寶上也有一鍵處理惡意評價(jià)的工具,實(shí)在不行打上云標(biāo)簽,但是前提是事先進(jìn)行過溝通哦。
3.寶貝價(jià)格
價(jià)格影響到店鋪的消費(fèi)層級。如果店鋪賣的東西比較雜,或者是經(jīng)常有一些優(yōu)惠活動(dòng),導(dǎo)致人群消費(fèi)層級不匹配了,影響到了轉(zhuǎn)化率。這個(gè)時(shí)間,商家就要馬上改回原來的價(jià)格,或者借助直通車加大投放的力度,拉回店鋪的精準(zhǔn)人群。
怎么提高轉(zhuǎn)換率?
1、頁面
頁面在網(wǎng)絡(luò)銷售中,可以說是非常重要的。顧客沒辦法親眼看到我們的產(chǎn)品,接觸到實(shí)際的產(chǎn)品。只能通過圖片來大概的感受到產(chǎn)品的特性。因此頁面中要能夠很好的表達(dá)出產(chǎn)品的賣點(diǎn),特性。再高級一點(diǎn)的頁面最好能夠展現(xiàn)公司傳達(dá)出的一種積極樂觀的生活態(tài)度。
2、促銷
現(xiàn)在在淘寶買東西,如果哪家商家不做促銷,基本上就不會(huì)去考慮那一家,如果促銷力度做的小,選擇那家店鋪的可能性也會(huì)非常的小。很多人都說促銷不能經(jīng)常做,天天做跟不做又有什么區(qū)別呢?其實(shí)這主要是針對線下,對于線上,我們大部分的顧客都是新顧客,吸引新顧客更多的靠的就是促銷。
人群定位不精準(zhǔn)給我們帶來的客戶就不精準(zhǔn),這樣直接影響了轉(zhuǎn)換率。此外,產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品評價(jià)對轉(zhuǎn)換率的影響也是很大的。如果淘寶店鋪轉(zhuǎn)換率低,要努力從這些方面找原因,此外,還要做好詳情頁,多做促銷。
不知道大家有沒有這樣的疑惑,明明是同樣的產(chǎn)品,連詳情頁的布置都是大同小異,為什么自己店鋪轉(zhuǎn)換率比別人低很多呢?其實(shí),很多因素對淘寶店鋪轉(zhuǎn)換率有影響,那么,怎么提高轉(zhuǎn)換率呢?
1、將產(chǎn)品的賣點(diǎn)放在最明顯的位置
基本上大多數(shù)的消費(fèi)者都是從這里開始出現(xiàn)跳失的。要知道如果您的店鋪跳失率很高的話,肯定是會(huì)對您的商品在流量產(chǎn)生比較根本性的影響的。所以把賣點(diǎn)放在前面的話,不僅僅是能夠?qū)τ谵D(zhuǎn)化有好處,還會(huì)連帶著我們跳失率的減少。
2、產(chǎn)品詳情頁優(yōu)化簡單明了
在設(shè)置淘寶詳情頁模塊的時(shí)候,盡量的要多使用一些簡單明了的詞匯,這樣子的話,比較便于消費(fèi)者來進(jìn)行理解。畢竟每個(gè)人都是有惰性的,所以我們?yōu)g覽或者是閱讀那些比較復(fù)雜的東西的時(shí)候,對于我們的轉(zhuǎn)化是有著很大的影響的。
3、淘寶直播
做淘寶直播之前,主播一定要有明確的主題,盡量做到簡潔凝練,一針見血,深入人心。比如你這場直播的目的是什么?根據(jù)直播的目的,進(jìn)行直播的計(jì)劃。對直播的產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的受眾分析,如什么樣的主題可以吸引他們的觀看或者關(guān)注。
淘寶直播一定要有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,直播平臺只是一個(gè)工具,利用這個(gè)工具創(chuàng)造什么樣的內(nèi)容才是最重要的。然后每次直播前針對粉絲會(huì)提到的問題,寫好互動(dòng)話術(shù),導(dǎo)入淘寶直播間人氣互動(dòng)軟件,引導(dǎo)粉絲互動(dòng)評論,激活粉絲,設(shè)置點(diǎn)贊頻率,營造直播間熱度,獲得更多的官方流量,設(shè)置前往購買頻率,引導(dǎo)粉絲搶購下單。
精選商品,要根據(jù)自己的粉絲群體的特色去選擇商品,觀察顧客對哪些商品的需求比較大,了解他們希望能夠在淘寶直播上面看到什么樣的產(chǎn)品。
可以邀請網(wǎng)紅直播,不少淘寶達(dá)人在淘寶直播中也算是網(wǎng)紅級別,有一定的粉絲基礎(chǔ)和人氣,可以邀請這些達(dá)人們來合作推廣商品,這樣我們的宣傳工作會(huì)更容易展開。
多進(jìn)行互動(dòng),在淘寶直播期間多多進(jìn)行互動(dòng)能夠增加趣味性和粘性,讓更多的粉絲能夠成為我們的忠實(shí)用戶,增加我們的直播間長久人氣。
最后借助平臺這可以說是比較常見的方法,借助平臺的話大家一定要懂得如何選擇一個(gè)性價(jià)比高的平臺,如海淘流量助手或者流量補(bǔ)補(bǔ)等一些平臺可以讓淘寶直播間人氣有效地提高。
4、、在郵件中做推廣
運(yùn)用QQ群郵件推廣;或者用郵箱營銷軟件,先使用搜索器搜索相關(guān)人群的郵箱,再利用群發(fā)機(jī)對其群發(fā)。兩種途徑都要注意到軟文的撰寫。
在淘寶訪問量不變的情況下,店鋪轉(zhuǎn)換率過低,說明我們產(chǎn)品本身詳情頁、評價(jià)或者價(jià)格等方面競爭力不夠。此外,多做外部推廣,努力提升店鋪訪客量,也是增加店鋪轉(zhuǎn)換率的好方法。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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