淘寶怎么設(shè)置客服？專屬客服怎么設(shè)置？

淘寶店鋪剛開的時候，可能商家沒有多余的資金去招聘運營人員、美工人員。但最基本的客服還是要有的，可以喊朋友幫忙兼職，也可以自己做客服。那淘寶怎么設(shè)置客服?

1、在淘寶首頁登錄淘寶帳號后，點擊上面的淘寶賣家中心，進入賣家中心管理。

2、進入“賣家中心”后，在左側(cè)導(dǎo)航找到“店鋪管理”——>“子帳號管理”。

3、進入子帳號管理頁面后，能夠看到，自己的網(wǎng)店現(xiàn)在能夠創(chuàng)建的子帳號個數(shù)。

4、子帳號設(shè)置非常簡單，公告欄能夠看到最新的資訊，操作指引指導(dǎo)新手怎樣設(shè)置子帳號權(quán)限，創(chuàng)建子帳號，點擊圖片上邊紅框里的“新建員工”。

5、進入創(chuàng)建頁面，能夠看到需要填寫的基本信息，按照要求填寫就好，這里需要注意的是，子賬號現(xiàn)在還不可以修改名字，創(chuàng)建的時間要慎重，另外，賬號名的位置，中間的冒號，是英文版本的冒號。

6、填寫完其賬戶信息后，在下邊設(shè)定其職權(quán)權(quán)限。

7、點擊頂部的確認新建，一個子賬號就設(shè)置好了。售前客服就放在售前客服的部門，售后就放在售后，每個客服設(shè)置權(quán)限(根據(jù)店長自己的要求就行)。

專屬客服怎么設(shè)置?

1、首先電腦打開千牛工作臺頁面，在搜索框里，搜索“客戶服務(wù)”。

2、在“客戶服務(wù)臺”的頁面中的左邊選項框里，看是否顯示有“專屬客服設(shè)置”的選項，有即證明開通成功，沒有則沒有開通成功。

3、開通成功后，點選“全店客戶管理”即可設(shè)置專屬客服相關(guān)信息。

總的來說，淘寶商家進入賣家中心，在店鋪管理下找到子賬號管理，然后創(chuàng)建子賬號，再新建員工，最后設(shè)定其職權(quán)權(quán)限就可以了。

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