淘寶怎么設(shè)置客服？專屬客服怎么設(shè)置？

淘寶店鋪剛開(kāi)的時(shí)候，可能商家沒(méi)有多余的資金去招聘運(yùn)營(yíng)人員、美工人員。但最基本的客服還是要有的，可以喊朋友幫忙兼職，也可以自己做客服。那淘寶怎么設(shè)置客服?

1、在淘寶首頁(yè)登錄淘寶帳號(hào)后，點(diǎn)擊上面的淘寶賣(mài)家中心，進(jìn)入賣(mài)家中心管理。

2、進(jìn)入“賣(mài)家中心”后，在左側(cè)導(dǎo)航找到“店鋪管理”——>“子帳號(hào)管理”。

3、進(jìn)入子帳號(hào)管理頁(yè)面后，能夠看到，自己的網(wǎng)店現(xiàn)在能夠創(chuàng)建的子帳號(hào)個(gè)數(shù)。

4、子帳號(hào)設(shè)置非常簡(jiǎn)單，公告欄能夠看到最新的資訊，操作指引指導(dǎo)新手怎樣設(shè)置子帳號(hào)權(quán)限，創(chuàng)建子帳號(hào)，點(diǎn)擊圖片上邊紅框里的“新建員工”。

5、進(jìn)入創(chuàng)建頁(yè)面，能夠看到需要填寫(xiě)的基本信息，按照要求填寫(xiě)就好，這里需要注意的是，子賬號(hào)現(xiàn)在還不可以修改名字，創(chuàng)建的時(shí)間要慎重，另外，賬號(hào)名的位置，中間的冒號(hào)，是英文版本的冒號(hào)。

6、填寫(xiě)完其賬戶信息后，在下邊設(shè)定其職權(quán)權(quán)限。

7、點(diǎn)擊頂部的確認(rèn)新建，一個(gè)子賬號(hào)就設(shè)置好了。售前客服就放在售前客服的部門(mén)，售后就放在售后，每個(gè)客服設(shè)置權(quán)限(根據(jù)店長(zhǎng)自己的要求就行)。

專屬客服怎么設(shè)置?

1、首先電腦打開(kāi)千牛工作臺(tái)頁(yè)面，在搜索框里，搜索“客戶服務(wù)”。

2、在“客戶服務(wù)臺(tái)”的頁(yè)面中的左邊選項(xiàng)框里，看是否顯示有“專屬客服設(shè)置”的選項(xiàng)，有即證明開(kāi)通成功，沒(méi)有則沒(méi)有開(kāi)通成功。

3、開(kāi)通成功后，點(diǎn)選“全店客戶管理”即可設(shè)置專屬客服相關(guān)信息。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶商家進(jìn)入賣(mài)家中心，在店鋪管理下找到子賬號(hào)管理，然后創(chuàng)建子賬號(hào)，再新建員工，最后設(shè)定其職權(quán)權(quán)限就可以了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店淘寶客API收回時(shí)間是什么時(shí)候？怎么查是否凍結(jié)？

淘寶開(kāi)店為什么要二次認(rèn)證？有什么決定性作用嗎？

淘寶商家該如何開(kāi)直通車(chē)？如何提升流量和銷(xiāo)量？如何有固定貨源？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。