產(chǎn)品的成本和市場環(huán)境并不是一成不變的，所以，所有商品的價格并不是固定的。對于消費者而言，最擔(dān)心的就是買貴了。如果剛收到貨，產(chǎn)品就降價了，那就扎心了。那么，天貓有沒有30天保價規(guī)則呢?

一一、有沒有30天保價規(guī)則?

大多天貓的商品是沒有30天價格保護的，但天貓超市里也是有商家入駐的，如果店家有承諾保價的，在保價期間內(nèi)降價肯定可以退差價，就算在做活動時說明了這段時間內(nèi)為此活動價格為最低，若在此期間降價了也肯定可以退差價。其他情況主要依靠協(xié)商解決，一般賣家也會退差價，因為有淘寶7天無理由退貨規(guī)定。

當(dāng)然，消費者也可以通過購買保價險，如果買家購買商品并投保保價險，且交易成功的，在保障時間內(nèi)(付款成功起15天(含)內(nèi)，具體以保單約定時間為準(zhǔn))，在淘寶、天貓或天貓國際平臺上出現(xiàn)實際成交價格低于買家購買該商品時的實際付款金額(不含運費、紅包、優(yōu)惠積分兌換等)，買家可在保價險舉證有效期內(nèi)申請保價險的理賠。

二、天貓保價規(guī)則

為保障消費者在天貓的購物體驗，消費者購買天貓帶有“15天價?！狈?wù)標(biāo)識的實物商品后，在價保期內(nèi)，若同一商家的同一商品出現(xiàn)降價的情形(不含紅包、運費、稅費)，按照本規(guī)則，消費者可申請差價補退，系統(tǒng)將根據(jù)價保規(guī)則計算差價進行補差。

不支持價保的情形有以下幾點：

1、若活動商品參與了買就返玩法不支持價保，不展示價保標(biāo)識。

2、活動后價保期內(nèi)，通過以下玩法或工具產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價的情形，不在價保補差范圍內(nèi)。

3、百億補貼：即除天貓雙11外的其他天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動的價保期內(nèi)若同一商品在百億補貼出現(xiàn)更低的成交價，不在價保補差范圍內(nèi)。

4、限時限量超低價優(yōu)惠，如聚劃算/淘搶購/天貓大型營銷活動中官方組織的前N件優(yōu)惠玩法、秒殺、洋蔥盒子試用、免費試用、天貓U先樣品試用、積分許愿池、平臺組織的新人專享優(yōu)惠、贈品、聚劃算限時秒殺玩法、聚劃算客戶端分時秒殺玩法等。

沒有一件商品的價格是不變的，相反，價格波動是最為常見的。而天貓保價規(guī)則可以打消消費者的顧慮，在一定程度上促進交易，是賣家吸引顧客增進銷量的好方法。不過，消費者一定要遵守天貓保價規(guī)則哦。

天貓無憂購是正品嗎?有哪些特點?

說起天貓無憂購，很多人都會有疑問，天貓無憂購的東西到底怎么樣?是不是真的?有沒有山寨?那么現(xiàn)在我們一起來了解一下，天貓無憂購里賣的是正品嗎?天貓無憂購有哪些特點?

“天貓無憂購”是天貓2016年整合平臺、商家、服務(wù)合作伙伴的供應(yīng)鏈&服務(wù)能力后，強力推出的服務(wù)品牌。服務(wù)涵蓋售前、售中、售后等消費者全鏈路體驗場景，覆蓋幾乎天貓所有品類及商品。

具體服務(wù)承諾包含：“極速退款”、“極速退貨”、“上門取件”、“送、裝、修無憂”、“一鍵求助”等，消費者可進入天貓商品詳情頁，便可簡單識別該商品支持的服務(wù)。

以眼下主打的極速退款和上門服務(wù)為例，買家申請7天無理由退貨，系統(tǒng)會自動響應(yīng)通過;如果你是T2級別以上的天貓會員，天貓就會先墊付退貨款給買家。如果需要上門安裝服務(wù)，可以召喚天貓上的“喵師傅”。

現(xiàn)在看到的無憂購更像是一個養(yǎng)成系的產(chǎn)品，未來還會打包進更多的想象力。將無憂購拆解為“三橫九縱”：三橫包括質(zhì)保、送裝無憂、極速退貨退款三個維度，而九縱則是要深入到每一個縱向的行業(yè)，電器、手機數(shù)碼、家裝、母嬰、生鮮等等。

“每一個縱向我們會考慮到哪些是消費者最感興趣的，對他們是最有價值的，不管別的競爭對手有沒有做，投入有多大，我們也會逐步去推?！?/p>

天貓無憂購有哪些特點?

1)引入特色“保險 ” 解決行業(yè)售后痛點

為解決特定行業(yè)典型售后問題，“天貓無憂購”聯(lián)手商家、保險公司、服務(wù)商，推出多個特色“保險”方案。用商業(yè)手段解決行業(yè)問題，為消費者利益“投?！?。

“1年免費換碎屏”、“美妝60天過敏包退”、“紙尿褲寶寶60天紅屁屁包退”……通過分析行業(yè)數(shù)據(jù)，“天貓無憂購”連同商家和保險公司推出了一系列獨具特色的消費者權(quán)益保障方案。

2)服務(wù)廣泛

天貓無憂購家裝專享送貨入戶和預(yù)約安裝服務(wù)，電器專享預(yù)約配送、預(yù)約安裝和送貨入戶服務(wù)。

3)擔(dān)保交易

其流程為：注冊會員——挑選店鋪——確認(rèn)店鋪——預(yù)約交易——申請資金擔(dān)?！炗喓贤⒔唤泳W(wǎng)店——確認(rèn)收貨交易完成。

4)嚴(yán)格、真實的把控店鋪信息

天貓店鋪信息100%真實，易鋪無憂嚴(yán)格把控店鋪信息，讓用戶直接提問全面了解店鋪，并且所有提問及時回復(fù)。

5)價格透明

直接溝通，杜絕“吃差價”。即買家交納預(yù)約金即可交易!先驗證店鋪信息，再預(yù)約交易，信息真實，溝通及時。

通過上文，我們對天貓無憂購有了個大概的了解，我們也可以從文中看出，天貓對天貓無憂購有著相當(dāng)嚴(yán)格的把控，所以消費者可以放心在天貓無憂購上買東西了!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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