面對流量下滑的老鏈接，你對癥下藥了沒？

在淘寶運營中，我們會不斷的上架新產(chǎn)品，一個是類目原因，由于季節(jié)的更替而產(chǎn)生的需求，例如服裝鞋帽，需要不斷的上新，另一類是廠家或者自己研發(fā)出了新品而上新。第二類產(chǎn)品沒有時間的嚴格限制。例如零食、文具、生活用品等等。

不管是什么品類的產(chǎn)品上新，店鋪都會有它的基礎(chǔ)產(chǎn)品。通常我們將這類產(chǎn)品稱之為老鏈接。老鏈接其實并不是說很久之前上過的產(chǎn)品都是老鏈接，可以說很久以前上架的產(chǎn)品中包含了老鏈接。

圖1（此圖來自于淘寶網(wǎng)，僅供參考）

老鏈接應該是我們曾經(jīng)操作起來，各項數(shù)據(jù)表現(xiàn)都不錯的產(chǎn)品款式。在后來的銷售中因為種種原因數(shù)據(jù)逐漸下滑。例如服裝類產(chǎn)品過了銷售時間段的應季產(chǎn)品。產(chǎn)品本身的生命周期就很短，夏季的產(chǎn)品到了冬季會被人慢慢遺忘，流量必然會下滑。就如現(xiàn)在的盛夏時節(jié)，很少有人搜索羽絨服一樣。老鏈接是一些當時銷量很好，后來流量下滑了。但再重新優(yōu)化后還能活起來給店鋪帶來銷量的產(chǎn)品鏈接。

圖2（此圖來自于網(wǎng)絡，僅供參考）

老鏈接是我們店鋪的基礎(chǔ)，我們都知道，開發(fā)一個新客戶要比維護一個老客戶難十倍。老鏈接也是如此，因為之前固有的銷量基礎(chǔ)，和較好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)為前提的老鏈接，只需我們再花些功夫，就能把他得流量重新拉回來。

我們先分析一下老鏈接流量下降的原因。分析原因之前我們需要先做一項工作，那就是看數(shù)據(jù)。一般來說，百分之八十的的店鋪異常，寶貝異常都可以用看數(shù)據(jù)來分析解決。不論是流量，轉(zhuǎn)化率，跳失率等等，我們都可以通過數(shù)據(jù)看出它存在的問題。

圖3（此圖來自于淘寶網(wǎng)，僅供參考）

1、季節(jié)性產(chǎn)品的流量下降。

如圖3中的芋頭，娃娃魚就屬于季節(jié)性產(chǎn)品。還有款式不斷變化的服裝鞋帽類。這一類產(chǎn)品最明顯的是自然搜索流量的下降。如今正值盛夏，羽絨服棉鞋等產(chǎn)品自然而然會被人們遺忘。這部分產(chǎn)品的自然搜索人群迅速下降后，自然搜索流量必然會掉下來。緊接著產(chǎn)品帶來的訪客量轉(zhuǎn)化率和成交量都會受到影響。這就是為什么我們一再強調(diào)產(chǎn)品流量的重要性了。一個店鋪的流量走勢線就相當于店鋪的生命線。對于產(chǎn)品而言，也是如此。

圖4（此圖來自于網(wǎng)絡，僅供參考）

2、競爭對手搶奪流量。

還有一類老鏈接，之前的銷量一直很好，但一段時間后流量突然產(chǎn)生了下降的趨勢。這就需要我們對目前的競爭對手進行分析了，看數(shù)據(jù)和銷量排名，查看下競爭對手最近是不是做了哪些活動，搶奪了我們同類產(chǎn)品的流量。

競爭對手也是我們不容忽視的一部分。在市場競爭中，落后就會挨打，因此我們需要經(jīng)常關(guān)注競爭對手的動向，并隨時調(diào)整我們的運營思路。

圖5（此圖來自于網(wǎng)絡，僅供參考）

3、差評導致老鏈接轉(zhuǎn)化率降低。

差評是我們中小賣家最怕也是最苦惱的問題。一個很好的產(chǎn)品如果在運營中產(chǎn)生了差評，不但會影響產(chǎn)品的整體流量，更會導致產(chǎn)品銷量變差轉(zhuǎn)化率急速下降。一般一個運營好的鏈接，是不會莫名產(chǎn)生轉(zhuǎn)化急劇下降的現(xiàn)象的。畢竟淘寶的流量分配原則是優(yōu)勝劣汰。

因此這類現(xiàn)象通常都是由于差評導致的。關(guān)于差評我們可以對其進行分類處理。通常情況下，排除產(chǎn)品的質(zhì)量問題導致客戶的不滿，其他的差評原因不外乎就是一些快遞太慢，服務態(tài)度不好等等原因了。我們可以把差評原因分為質(zhì)量問題和非質(zhì)量問題兩大類。

圖6（此圖來自于淘寶網(wǎng)，僅供參考）

非質(zhì)量問題，由于快遞速度等產(chǎn)生的，這種最好解決，可以在產(chǎn)品的詳情頁中做詳細的說明。具體的發(fā)貨時間，到貨時間以選擇的快遞公司等等（如圖6），給進店客戶一個詳細的說明。

質(zhì)量問題呢，這個就比較難解決了。還是本著實事求是的原則，不要過于夸大自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，其實質(zhì)量問題差評大部分都是我們給予客戶呈現(xiàn)的產(chǎn)品的預期過高，宣傳的太好了。導致客戶有很高的期望值。這里我們可以采用小視頻展示的方式，對產(chǎn)品質(zhì)量進行進一步說明。同時要優(yōu)化詳情頁看是否有夸大產(chǎn)品優(yōu)勢的內(nèi)容。

看完這些導致老鏈接的流量下滑的諸多原因我們心情還是比較復雜的。畢竟對于老鏈接我們都投入了大量的精力。就這樣放棄它未免有些不舍。更何況有些老鏈接曾經(jīng)的表現(xiàn)是非常好的。

那么面對這樣的老鏈接我們該采取什么行動解決呢？

圖7（此圖來自于網(wǎng)絡，僅供參考） 

1、寶貝標題

面對季節(jié)性流量下降的老鏈接。因為產(chǎn)品的展現(xiàn)量是由關(guān)鍵詞來決定的。而且應季產(chǎn)品的主要關(guān)鍵詞一旦過了時機，展現(xiàn)量基本是會像斷崖式般下降，然后就會造成訪客的下降。對于這類產(chǎn)品，本身是由于季節(jié)導致的。我們可以先保留我們的老鏈接。待到季節(jié)到來的時候，優(yōu)化老鏈接的標題。淘寶現(xiàn)在給予的權(quán)重和流量越來越靈活，對于應季產(chǎn)品，不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，本身數(shù)據(jù)很好的產(chǎn)品，只需要在季節(jié)到來的時候，對標題進行一定的優(yōu)化，提高展現(xiàn)，老鏈接的表現(xiàn)甚至能超過新鏈接。

對于標題優(yōu)化，千萬不要直接將標題內(nèi)容換掉。這是大忌。因為一個標題只要被淘寶收錄了就會被系統(tǒng)重新進行詞組的排序和整理，然后根據(jù)每個詞組所產(chǎn)生的效果不同而進行權(quán)重的劃分，主詞是不能動的，流量詞是不能動的，流量低高轉(zhuǎn)化率的詞不能動。我們需要做的是屬性詞的微調(diào)。以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，這里我們可以用生意參謀看關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，刪除沒有流量的屬性詞，增加搜索量呈現(xiàn)上升趨勢的詞。

改動關(guān)鍵詞順序時，每次修改最多不要超過三個字，不要頻繁改動，24小時之內(nèi)修改不要超過兩次。同時在修改時間上我們要盡量避開流量高峰期，最好選擇晚上12點之后進行修改。

圖8（此圖來自于淘寶網(wǎng)，僅供參考）

修改時要在產(chǎn)品的小筆頭這里修改，而不是直接從產(chǎn)品中修改標題。如圖8。在調(diào)整時隨時關(guān)注產(chǎn)品的流量變化，如果流量提高說明標題優(yōu)化有了一定的效果，如果流量下降了，就需要重新調(diào)整標題。

2、主圖

主圖也是老鏈接調(diào)整的一部分。在老鏈接優(yōu)化的時候，主圖不能一次性換掉，要一張一張的替換，因為淘寶中有個換寶貝的判定。同時主圖和新品一樣是需要測圖的，很多店家在上新產(chǎn)品的時候會測圖，但到了老鏈接就會忽視這一點。千萬不要覺得老鏈接就沒關(guān)系了可以隨意更換，其實越是后面的優(yōu)化越要精心測試，也就是要用直通車對圖片進行測試，而且新?lián)Q的主圖的點擊率一定要是最高的才行，要不然就喪失了我們換主圖的目的。主圖的優(yōu)化方法小編在前幾期給大家系統(tǒng)的講過，大家可以參考之前的文章推送。

3、產(chǎn)品呈現(xiàn)的視覺感受

這里就說到產(chǎn)品拍攝和產(chǎn)品構(gòu)圖了。拍攝技巧之前的文章也有詳細的講解。為什么要提到產(chǎn)品呈現(xiàn)的視覺感受呢，我們可以對比一下競爭對手?？纯此麄兊漠a(chǎn)品圖片呈現(xiàn)出的風格和狀態(tài)是什么樣的。畫面的效果給人以什么感覺。如果說我們一味的更改產(chǎn)品的主圖設計方法，產(chǎn)品的詳情頁風格都于事無補的話，那就需要我們注重下基礎(chǔ)的拍攝部分了。看看產(chǎn)品圖片的拍攝是否合格。

在產(chǎn)品圖片上面需要兩種照片，一個是細節(jié)照，一個是整體照。大部分客戶感興趣的不外乎就是外觀和細節(jié)。把這兩部分優(yōu)化好了，再加上合理地產(chǎn)品構(gòu)圖。效果就會翻倍。同時主圖的優(yōu)化和標題優(yōu)化一樣，最好選在晚上12點之后，不要在流量高峰期進行優(yōu)化。

4、產(chǎn)品視頻

如今淘寶都可以上傳產(chǎn)品視頻了，這是解決質(zhì)量問題的最好方式之一。對于視頻的要求就沒有產(chǎn)品主圖和詳情頁那么嚴格。我們只需要找到合適的方法把產(chǎn)品的優(yōu)勢展現(xiàn)出來即可。需要注意的是視頻的拍攝環(huán)境要選擇光線充足且干凈整潔的地方。拍攝視頻也可以用到以前小編交給大家介紹的九宮格構(gòu)圖法。這樣畫面看起來更舒適。如果有條件可以加上字幕，如果有旁白介紹，配音發(fā)音要標準。

總之，老鏈接的優(yōu)化要做到對癥下藥，切不可盲目修改，標題主圖詳情頁等等也不要一次性更換。心急吃不了熱豆腐，逐一優(yōu)化產(chǎn)品，你會發(fā)現(xiàn)老鏈接也會有驚人的表現(xiàn)哦。

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