微商對(duì)客戶要怎么分類，成交率才更高？

很多時(shí)候回聽到微商說，朋友圈有5000人，可是成交的客戶卻不足100人，這到底是為什么呢。成交量肯定是呈現(xiàn)一個(gè)漏斗形的，就算你朋友圈只有500，這些人也并不是說只有成交客戶。這些人是很多類的，可能是潛在客戶、購買過一次的客戶、已經(jīng)流失了的客戶、代理商、死粉等等。既然有這么多類別的客戶，那么就要對(duì)客戶定好標(biāo)簽。怎么給這些人定標(biāo)簽成交率才會(huì)更高呢，接下來說說。

1、微商把客戶按照消費(fèi)情況分

消費(fèi)情況有四種，分別是有沒有買過的、只買過一次的、買過2次以上的、買過且給你介紹過客戶的。從來沒有買過的客戶，這種基本是沒有什么用的，不過還是要通過活動(dòng)去深挖客戶的價(jià)值，這類客戶基本是不用花特別多精力去理睬。只買過一次的客戶，這種可能是產(chǎn)品沒用完、不好用、購買送別人或者其他目的，對(duì)于這類客戶要多花心思去溝通。買過2次以上的客戶，這種客戶基本已經(jīng)信任了你的產(chǎn)品，這類客戶重視的是后續(xù)服務(wù)。買過且給你介紹過客戶，這類客戶一定是個(gè)熱心的人，而且能幫助你宣傳產(chǎn)品和增加粉絲量，如果溝通好可以發(fā)展為代理。

2、微商把客戶按照意向程度劃分

這個(gè)就是根據(jù)客戶的需求，也就是兩條線客戶想購買產(chǎn)品還是想成為代理，這個(gè)就具體情況具體細(xì)分。

3、微商把客戶按照種類來分

種類就是說客戶對(duì)于你來說有沒有什么價(jià)值，分為有價(jià)值和沒有價(jià)值兩種。有價(jià)值的客戶，比如說可以購買產(chǎn)品、做代理、能為你宣傳等等。沒有價(jià)值的客戶，比如說負(fù)能量滿滿、不認(rèn)可行業(yè)、直接把你拉黑等等情況。

4、微商把客戶按照客戶來源分

不同來源的客戶，對(duì)于需求也是不同的。比如說轉(zhuǎn)介紹的客戶，這種客戶基本上已經(jīng)是信任了產(chǎn)品，主要就是對(duì)客戶進(jìn)行營(yíng)銷。如果說這類客戶沒有成交，那么說明你的營(yíng)銷策略沒有打動(dòng)他，要繼續(xù)努力。

如果說客戶來源是被吸引的，那么這種可能是被干貨輸出、專業(yè)價(jià)值輸出給吸引過來的。這類用戶加你是想進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這時(shí)能做的就是及時(shí)解決對(duì)方問題，增強(qiáng)信任。

如果說客戶來源是主動(dòng)添加，這類客戶的需求就不好判斷，但是目的性極強(qiáng)。這類客戶，也許是為了更進(jìn)一步的了解和區(qū)別其他產(chǎn)品。

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