2018拼多多雙十一發(fā)貨規(guī)則調(diào)整

2018拼多多雙十一之前公布報名的起止時間，今天就來詳細說說雙十一期間商家發(fā)貨相關(guān)規(guī)則。

1.發(fā)貨時限

1.1. 2018年11月9日00:00:00至2018年11月16日23:59:59期間成團的訂單，其發(fā)貨時限按照下表進行調(diào)整：

1.2. 包括下列分類在內(nèi)的話費、流量、加油卡、會員等充值類商品，在2018年11月9日00:00:00至2018年11月16日23:59:59期間成團的訂單，其發(fā)貨時限以商家所選的時限為準(zhǔn)，不做調(diào)整：

1.3. 適用《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》的其他特殊商品在2018年11月9日00:00:00至2018年11月16日23:59:59期間成團的訂單，其發(fā)貨時限以《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)，不做調(diào)整，但若商家選擇短于《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》規(guī)定的發(fā)貨時限的（例如48小時），則參照本公告1.1條常規(guī)商品確定發(fā)貨時限。

1.4. 2018年11月1日00:00:00至2018年11月8日23:59:59期間成團的訂單發(fā)貨時限不變。

2.虛假發(fā)貨判定標(biāo)準(zhǔn)

2.1. 在2018年11月11日00:00:00至2018年11月16日23:59:59期間發(fā)貨（以后臺點擊發(fā)貨為準(zhǔn)）的訂單，其虛假發(fā)貨判定標(biāo)準(zhǔn)如下：

2.1.1.商家上傳商品物流單號（包括轉(zhuǎn)運后物流單號，下同）后的96小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息；

2.1.2.商家上傳的商品物流單號，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息后的24小時內(nèi)沒有后續(xù)物流信息更新；

2.1.3.商家上傳的商品物流單號，自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至離開首個分撥中心的時間間隔超過120小時；

2.1.4.商家上傳的商品物流單號，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)物流信息；

2.1.5.商家上傳的商品物流單號對應(yīng)的收件地址與消費者訂單顯示的收貨地址不符；

2.1.6.商家上傳商品物流單號前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發(fā)貨；

2.1.7.其他訂單物流信息異?；蛘呦M者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到所購商品的情形。

3.確認收貨時限

3.1. 在2018年11月11日00:00:00至2018年11月16日23:59:59期間發(fā)貨（以后臺點擊發(fā)貨為準(zhǔn)）的訂單：常規(guī)商品的自動確認收貨時間為30日，但訂單首次上傳物流單號時選擇順豐快遞且后續(xù)未更改快遞公司的，自動確認收貨時間為25日；直郵、直供商品的自動確認收貨時間為40日。自動確認收貨時間均自發(fā)貨時起算，下同。

3.2. 適用《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》的商品中，除訂閱鮮花外，在2018年11月11日00:00:00至2018年11月16日23:59:59期間發(fā)貨（以后臺點擊發(fā)貨為準(zhǔn)）的訂單，其自動確認收貨時間為30日；訂閱鮮花自動確認收貨時間不變，仍為40日。

4.物流服務(wù)考核規(guī)則調(diào)整

4.1. 在2018年11月9日00:00:00至2018年11月16日23:59:59期間成團的訂單，若消費者在2018年11月9日00:00:00至2018年11月21日23:59:59期間：1）發(fā)起物流投訴；或者2）選擇【未按承諾時間發(fā)貨】、【快遞無跟蹤記錄】、【快遞一直未送到】或【缺貨】為由發(fā)起售后退款；或者3）評價物流服務(wù)為1星（即物流服務(wù)DSR為1）的，將不會計為物流服務(wù)異常訂單。

5.其他

5.1. 本公告特殊規(guī)定未涉事項，適用《拼多多發(fā)貨規(guī)則》或《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》之規(guī)定。

5.2. 對于上述調(diào)整，屆時系統(tǒng)將自動調(diào)整相關(guān)訂單的判定標(biāo)準(zhǔn)等。

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