淘寶重復(fù)鋪貨:不僅僅是扣分那么簡單
2022-05-28|10:57|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:218
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最近這些天,在電商賣家的圈子里,兩個(gè)引起震動(dòng)比較大的消息:一個(gè)是關(guān)于重復(fù)開店的處罰;還有一個(gè)就是虛假交易入刑。
咱們先來說說重復(fù)開店(本質(zhì)就是重復(fù)鋪貨)這件事兒之所以出現(xiàn)的背后邏輯是什么。這里有兩個(gè)規(guī)則在背后起作用:
規(guī)則1:下架時(shí)間規(guī)則。雖然這個(gè)規(guī)則現(xiàn)在的權(quán)重已經(jīng)很低了,但是在早期的淘寶搜索規(guī)則中,為了讓所有的淘寶賣家都有機(jī)會(huì),讓每一個(gè)寶貝都有機(jī)會(huì)出現(xiàn)在消費(fèi)者面前,這是非常重要的一個(gè)因子。越接近下架時(shí)間,排名越有可能靠前。
所有有很多的淘寶賣家就順著這個(gè)邏輯往下去想:如果我在一天24小時(shí)之內(nèi),不間斷的(每一分鐘)上架商品,那豈不是每一個(gè)時(shí)間點(diǎn),我都有商品排名靠前了?沒有那么多的商品怎么辦?那就重復(fù)的去發(fā)布同樣的商品唄。
規(guī)則2:新品扶植的規(guī)則。為了讓新品有機(jī)會(huì),淘寶一定會(huì)給新品新店一定的展現(xiàn)扶植的,讓他們?cè)陂_始銷量和人氣都沒有優(yōu)勢(shì)的情況下,能得到一定的出現(xiàn)在消費(fèi)者面前的機(jī)會(huì),然后讓市場(chǎng)去抉擇這件商品好不好。
順著這個(gè)邏輯結(jié)果,很多淘寶賣家就認(rèn)為,那么我不斷的上新品,就會(huì)不斷的有扶植啊,我上的越多,扶植的就越多啊。
很顯然,這樣帶來的直接后果就是,消費(fèi)者的購物體驗(yàn)受到了很大的沖擊。關(guān)于《淘寶賣家店鋪?zhàn)栽\模型》思維導(dǎo)圖,它能夠讓你找到自己店鋪的核心問題,很重要。看完后你也可以做店鋪的自我診斷。會(huì)有意想不到的收獲。如有需要可加文章最后微信號(hào)免費(fèi)獲得。
因此,淘寶在關(guān)于重復(fù)鋪貨和重復(fù)開店這件違規(guī)行為上,不斷的在調(diào)整規(guī)則。
可是,我們今天談到的是:重復(fù)開店,給你帶來的后果不僅僅是扣分那么簡單。
1. 關(guān)于重復(fù)鋪貨和重復(fù)開店的詳情舉例
先來看淘寶中的明確規(guī)定:
同款商品是指完全相同以及商品的重要屬性完全相同或高度相似的商品。對(duì)于不同的商品,必須在商品的標(biāo)題、描述、圖片、重要屬性等方面體現(xiàn)商品的不同,否則將被判定為重復(fù)鋪貨。
相關(guān)行為舉例:
(1)關(guān)于同款商品不同顏色的規(guī)定
在男裝、女裝、運(yùn)動(dòng)服、箱包、鞋類、內(nèi)衣配件類目,如果商品是同款,但是顏色不同,是可以分別發(fā)布的。不被判定為重復(fù)鋪貨,但是如果你其中的一件寶貝主圖(包括SKU)中已經(jīng)包含了各種顏色或者顏色屬性,然后又再以不同顏色發(fā)布展示,這時(shí)候就是重復(fù)鋪貨了。
除了上述幾個(gè)類目外,其他的類目,同款商品不同顏色分別展示的,就屬于重復(fù)鋪貨。但是,這里你要綜合考慮,比如衣服,即使不違規(guī),但是你覺得同款,僅僅是顏色不一樣,然后發(fā)布好多商品,對(duì)消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)好么?
不過,這里有一個(gè)點(diǎn)你們注意到了么:對(duì)于服飾等類目,顏色是非常重要的屬性,是可以被認(rèn)定新品的。
(2)關(guān)于同款商品不同規(guī)格的商品規(guī)定
如果你是服飾配件類目或者想報(bào)類目,同款商品,以大中小或者其他的不同規(guī)格發(fā)布的,不會(huì)被認(rèn)定重復(fù)鋪貨,除此以外是不行的。比如,衣服你以大中小不同尺碼發(fā)布,或者鞋子以不同尺碼發(fā)布,都會(huì)被認(rèn)定重復(fù)鋪貨。
(3)通用型的商品如果分開發(fā)布有可能被認(rèn)定
比如下面的汽車坐墊,如果是通用型的,你還分成了不同車型進(jìn)行發(fā)布,那么就屬于重復(fù)鋪貨了。
(4)同款商品附帶不同的贈(zèng)品分別發(fā)布
比如你有一款化妝品,你用這個(gè)化妝品單獨(dú)發(fā)布商品發(fā)了一次,然后又用這款化妝品附帶兩個(gè)小樣兒贈(zèng)品發(fā)布了一次,并且標(biāo)題、圖片、詳情頁都是類似的,就屬于重復(fù)鋪貨。
(5)關(guān)于重復(fù)開店
這個(gè)重復(fù)開店,在淘寶上實(shí)際上是管理店鋪的定義,也就是說淘寶網(wǎng)通過各種渠道或者方式查證同一個(gè)會(huì)員管理兩家或者以上的店鋪。舉個(gè)簡單的例子,比如你用你自己的身份證、你家人的身份證開設(shè)了幾家店鋪,賣的商品類似,標(biāo)題首圖詳情頁等等無法區(qū)隔,如果用同樣的IP登陸了,這時(shí)候就會(huì)被認(rèn)定重復(fù)開店。
(6)分銷平臺(tái)上的一些規(guī)定
很多淘寶店都是做分銷的,那么如果是相同的分銷商和供應(yīng)商,出售的商品甚至標(biāo)題、首圖、詳情頁都是一樣的,這時(shí)候怎么辦?這時(shí)候,只要兩家店鋪能夠通過不同渠道被證實(shí)同一個(gè)人經(jīng)營管理,就會(huì)被處罰。
注意:第五點(diǎn)和第六點(diǎn),如果被認(rèn)定重復(fù)開店,淘寶會(huì)認(rèn)為信用積分最高的店鋪是主店,其他的是副店,副店會(huì)被關(guān)閉。
2. 關(guān)于處罰
在2015年1月1日,淘寶在《信息重復(fù)的認(rèn)定和處罰的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》中,對(duì)于重復(fù)鋪貨和重復(fù)開店的處罰規(guī)定如下:
此外,在2016年9月份的時(shí)候,淘寶官方發(fā)布了一個(gè)關(guān)于“濫發(fā)信息”規(guī)則的相關(guān)解讀。
在這個(gè)解讀里面,信息重復(fù)(重復(fù)鋪貨和重復(fù)開店)跟廣告信息、信息與實(shí)際不符、商品要素不符、規(guī)避信息、行業(yè)特殊要求等統(tǒng)稱為濫發(fā)信息,并且對(duì)規(guī)則的相應(yīng)調(diào)整進(jìn)行了解讀,如下圖:
3. 給店鋪帶來的關(guān)鍵影響是什么
首先,規(guī)則比以前更嚴(yán)格了??鄯指?,處罰更嚴(yán)厲,這說明淘寶對(duì)于提高用戶購物體驗(yàn)的決心。但是從這里我們也可以得到一些積極的因素,比如說:
對(duì)于新品的更多加權(quán)。這幾乎是必然的,這相當(dāng)于什么?這相當(dāng)于把原來給“重復(fù)鋪貨的商品”的流量,給了新品。所以,你努力的去做好新品優(yōu)化,讓搜索引擎更多的認(rèn)定你是新品,你肯定是可以得到機(jī)會(huì)的。
再有,一定要注意,這種濫發(fā)信息的違規(guī),不管是扣分也好,不扣分也罷,影響的一定是你的店鋪綜合質(zhì)量得分,店鋪綜合權(quán)重的降低,是非常容易影響商品的自然搜索排名。
還有一點(diǎn),如果你是重復(fù)開店的,早期的時(shí)候是主力店鋪不受影響,非主力店鋪會(huì)不被展現(xiàn)或者靠后展現(xiàn)。但是現(xiàn)在,無論如何,你的主力店鋪是肯定受影響,扣四分。
所以,現(xiàn)在重復(fù)開店或者重復(fù)鋪貨,可不僅僅是不展示或者靠后展示的問題了,很有可能你原本很好的爆款因此而受到影響,賠了夫人又折兵。
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