在千人千面下淘寶店鋪如何精準(zhǔn)打標(biāo)

說(shuō)到千人千面這個(gè)詞語(yǔ)，相信大家都有所耳聞。“千人千面”是淘寶在2013年提出的新的排名算法，是排名算法的一個(gè)外號(hào)統(tǒng)稱(chēng)，在程序猿口中叫做“推薦算法”。這一算法能從細(xì)分類(lèi)目中抓取那些特征與買(mǎi)家的興趣愛(ài)好相匹配的寶貝進(jìn)行推廣。可以根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)的興趣愛(ài)好將產(chǎn)品展現(xiàn)在客戶(hù)所瀏覽的網(wǎng)頁(yè)上，幫助我們的產(chǎn)品鎖定潛在的買(mǎi)家，從而更好的實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

也就是說(shuō)千人千面與以往的推薦方法不同，它會(huì)根據(jù)不同客戶(hù)的興趣愛(ài)好，推薦客戶(hù)最感興趣的產(chǎn)品。而淘寶系統(tǒng)將客戶(hù)的“喜好”設(shè)置了千人千面的人群標(biāo)簽（其實(shí)之前一直有，隨著千人千面的大面積覆蓋，已經(jīng)不斷的進(jìn)行了優(yōu)化）。

圖1（此圖來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）

淘寶會(huì)從多維度對(duì)客戶(hù)人群的標(biāo)簽和店鋪產(chǎn)品的標(biāo)簽進(jìn)行匹配，例如會(huì)根據(jù)客戶(hù)瀏覽的產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)過(guò)的產(chǎn)品，收藏，加購(gòu)，以及我們的消費(fèi)水平等等去給客戶(hù)匹配并推薦。

不僅如此，簽的形成會(huì)比這個(gè)要復(fù)雜的多，試想這樣一種場(chǎng)景，有一天上午，你在百度上搜索：五歲男孩的精力為什么如此旺盛（因?yàn)槟銓殞氉罱@段時(shí)間總是吵著要大人陪著玩，而且總是很晚都不愿意睡覺(jué)），恰好第二天，你兒子又提出要買(mǎi)新玩具，沒(méi)辦法，你打開(kāi)淘寶，準(zhǔn)備給你兒子買(mǎi)玩具。這時(shí)候，你很有可能驚奇的發(fā)現(xiàn)：那些適合五歲男孩子玩兒的東西總會(huì)神奇的出現(xiàn)在你的淘寶中。

因?yàn)?，在前一天你的網(wǎng)絡(luò)瀏覽行為當(dāng)中（雖然這種行為沒(méi)有發(fā)生在淘寶上，但是依然被淘寶的大數(shù)據(jù)記錄下來(lái)并進(jìn)行了利用），同時(shí)結(jié)合你其他的特點(diǎn)（性別年齡等），給你貼上了一個(gè)標(biāo)簽：五歲男孩兒的媽媽。這就是淘寶中消費(fèi)者標(biāo)簽的形成過(guò)程。

或許我們商家會(huì)誤以為每個(gè)帳號(hào)都有一個(gè)固定的標(biāo)簽，其實(shí)不是的，千人千面這個(gè)是個(gè)大概的含義，你是什么“面”其實(shí)也是可以通過(guò)不同時(shí)間段的行為操作來(lái)促使淘寶系統(tǒng)進(jìn)行一個(gè)修改。

和客戶(hù)標(biāo)簽的形成一樣，店鋪的標(biāo)簽也有其形成的過(guò)程。

一個(gè)新開(kāi)的店鋪剛開(kāi)始是沒(méi)有什么標(biāo)簽的，搜索引擎也無(wú)法精準(zhǔn)的判斷出什么樣的消費(fèi)者會(huì)喜歡這個(gè)店鋪。這時(shí)搜索引擎只能通過(guò)我們的寶貝類(lèi)目、屬性、產(chǎn)品關(guān)鍵詞等對(duì)給我們的店鋪進(jìn)行流量分配。因此在剛開(kāi)始開(kāi)店的時(shí)候，我們必須確保類(lèi)目、屬性、關(guān)鍵詞等基礎(chǔ)優(yōu)化都是做好的。

銷(xiāo)售一段時(shí)間之后，隨著進(jìn)店人群的不斷增加，每個(gè)客戶(hù)自帶的“人群特征”，也就是每個(gè)人特有的標(biāo)簽，會(huì)在購(gòu)買(mǎi)時(shí)積累起來(lái)。以最近進(jìn)店的一百人為例，搜索引擎通過(guò)對(duì)這一百個(gè)客戶(hù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：79個(gè)客戶(hù)是女性，82個(gè)客戶(hù)是白領(lǐng)，63個(gè)客戶(hù)喜歡買(mǎi)價(jià)格比較高的寶貝。那么，在這種情況下，你的店鋪就可能會(huì)被打上這樣的標(biāo)簽：女性、白領(lǐng)、高端。

那么問(wèn)題來(lái)了，我們通過(guò)什么方式能夠了解到自己店鋪的標(biāo)簽和人群特征呢？（因?yàn)檫@直接關(guān)系著你能夠獲得的流量的多少，匹配的程度越高，獲取到的流量就越大）

我們可以通過(guò)了解：性別占比、年齡占比、地理位置占比、愛(ài)好占比、會(huì)員等級(jí)占比、消費(fèi)層級(jí)占比、價(jià)格帶構(gòu)成、天氣屬性、行為分析（主搜關(guān)鍵詞等分析我們店鋪的關(guān)鍵詞）等，了解我們店鋪的標(biāo)簽。具體數(shù)據(jù)可以通過(guò)生意參謀中的數(shù)據(jù)分析獲取。如圖2圖3

圖2（此圖來(lái)自淘寶網(wǎng)，僅供參考）

圖3（此圖來(lái)自淘寶網(wǎng)，僅供參考）

作為中小賣(mài)家的我們想要調(diào)整自己的店鋪標(biāo)簽應(yīng)該怎樣做，可以快速精準(zhǔn)的給你的店鋪打標(biāo)呢？我們可以用如下方法。

一、清晰的店鋪定位

每個(gè)人每個(gè)店鋪都會(huì)有不同的標(biāo)簽，是休閑風(fēng)，復(fù)古風(fēng)，或者是中高端客戶(hù)，低端客戶(hù)等，再做店鋪的時(shí)候我們應(yīng)該清晰的做好店鋪的定位，有助于我們提高標(biāo)簽的精準(zhǔn)度。對(duì)于店鋪的定位，我們需要絕對(duì)把控產(chǎn)品的價(jià)格差距。買(mǎi)家身上的價(jià)格標(biāo)簽是很明顯的，如果我們總是搞低價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，那么我們的店鋪吸引的買(mǎi)家也會(huì)是具備低價(jià)標(biāo)簽的客戶(hù)。長(zhǎng)此以往店鋪就會(huì)被打上低端的標(biāo)簽。如果這樣的客戶(hù)跟我們店鋪本身的定位不符，那么從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這些客戶(hù)不會(huì)是我們的長(zhǎng)久客戶(hù)。在做店鋪活動(dòng)的時(shí)候我們就應(yīng)該有意識(shí)的避免簡(jiǎn)單粗暴的低價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng).

二、直通車(chē)的投放讓你的店鋪快速形成標(biāo)簽

作為中小賣(mài)家的店鋪，大部分的產(chǎn)品無(wú)法做到迅速爆起，所以我們需要通過(guò)投放直通車(chē)快速的形成店鋪標(biāo)簽。然后通過(guò)精準(zhǔn)的店鋪打標(biāo)獲得更多的自然搜索流量的扶持。

1、首先尋找到最有可能代表你目標(biāo)人群的關(guān)聯(lián)修飾詞

打開(kāi)生意參謀，看市場(chǎng)行情——搜索詞分析——搜索詞查詢(xún)，輸入產(chǎn)品詞，例如我們搜索“連衣裙”然后從連衣裙的關(guān)聯(lián)修飾詞當(dāng)中，找到最能代表你產(chǎn)品特點(diǎn)的和消費(fèi)者特征的詞語(yǔ)，比如我們基本可以斷定喜歡“雪紡連衣裙”和“純棉連衣裙”的人群，在材質(zhì)選擇上是不一樣的，淑女風(fēng)格的和歐美風(fēng)格的也有很大區(qū)別。

如果你想要用“雪紡”這個(gè)詞，你就可以用“產(chǎn)品詞+修飾詞”的組合作為核心屬性點(diǎn)，也就是“連衣裙 雪紡”、“雪紡連衣裙”等組合形式。

2、建立直通車(chē)計(jì)劃

選好關(guān)鍵詞之后開(kāi)始建立直通車(chē)計(jì)劃。自己手動(dòng)篩選詞語(yǔ)，不要使用推薦詞，也是在生意參謀選擇市場(chǎng)行情到搜索詞分析，選擇搜索詞查詢(xún)，輸入“連衣裙雪紡”，然后選擇最近7天的數(shù)據(jù)，然后點(diǎn)擊相關(guān)搜索詞。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，盡量找相關(guān)性強(qiáng)轉(zhuǎn)化率高的詞進(jìn)行添加。

3、直通車(chē)圖片的風(fēng)格與關(guān)鍵詞相符

因?yàn)槲覀円呀?jīng)將人群做了精準(zhǔn)的定位。圖片的設(shè)計(jì)也要和目標(biāo)人群的定位相一致。例如我們的定位為“雪紡連衣裙”那我們的圖片的設(shè)計(jì)就應(yīng)該突出連衣裙的雪紡材質(zhì)，同時(shí)畫(huà)面也要根據(jù)女性的偏好設(shè)計(jì)的相對(duì)唯美和清新一些。相反如果我們的定位是高端商務(wù)男裝，那我們?cè)谠O(shè)計(jì)圖片的時(shí)候可以將圖片風(fēng)格設(shè)計(jì)成為簡(jiǎn)潔的商務(wù)風(fēng)格，顏色也可以使用具有高級(jí)感的白、黑、灰的組合。符合男性的審美偏好。

只要我們?cè)O(shè)置好日限額，很快我們的店鋪標(biāo)簽就可以形成了。隨著瀏覽數(shù)量購(gòu)買(mǎi)數(shù)量的增多，店鋪標(biāo)簽的自然搜索權(quán)重也會(huì)提升。一個(gè)店鋪的標(biāo)簽就初步形成了。

在優(yōu)化好店鋪標(biāo)簽后，符合我們定位的目標(biāo)人群就會(huì)源源不斷的被推薦過(guò)來(lái)了，只要我們方法得當(dāng)，千人千面也并不可怕。飯會(huì)依然落在我們碗里。

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