2019年小紅書66周年慶活動商家規(guī)范解讀

小紅書作為現(xiàn)在最火的內(nèi)容分享平臺之一，加上其電商功能，用戶可以實現(xiàn)邊逛邊買。一年一度的“小紅書66周年慶”即將到了，不知道各位商家都參加了沒？不管你是已經(jīng)參加還是即將參加，都一定要知道活動的這些規(guī)范！

一、發(fā)貨規(guī)范

1）2019年6月1日10:00:00- 6月11日10:00:00期間付款的訂單，需在規(guī)定的發(fā)貨時效+24小時內(nèi)發(fā)貨，定金預(yù)售商品需在消費者付完尾款后的48小時內(nèi)發(fā)貨，且訂單內(nèi)有物流狀態(tài)，否則按“超期發(fā)貨”處理；

2）定制商品發(fā)貨時間、大件/生鮮商品發(fā)貨時間，以商品詳情頁描述為準；若未明確說明發(fā)貨時效，應(yīng)自消費者付款之日起15天內(nèi)完成發(fā)貨。

二、自主客服規(guī)范

已開通自主客服的活動商家，在2019年6月6日9:00:00- 6月7日9:00:00保持客服24小時在線。

三、價格規(guī)范

1）預(yù)售商品：活動價必須低于該商品近30天在小紅書平臺達成的最低實付價格的9折；預(yù)售期間降價，消費者有權(quán)按照最低的預(yù)售價格支付尾款；

2）非預(yù)售商品：活動價必須低于該商品近30天在小紅書平臺達成的最低價；

3）66活動及預(yù)售的同款商品：商品正式活動價格不得低于預(yù)售價格；

4）預(yù)售商品價格必須≥50元，定金必須≥10元；

a.100元≤預(yù)售價格≤500元時，預(yù)售價格10%≤預(yù)售定金≤預(yù)售價格20%；

b.500元≤預(yù)售價格≤1000元時，50元≤預(yù)售定金≤預(yù)售價格20%；

c.預(yù)售價格≥1000元時，100元≤預(yù)售定金≤預(yù)售價格20%。

四、先行賠付規(guī)范

先行賠付金額不大于商品實付金額的30%（最高30元），賠付費用由商家承擔(dān)，包含但不限于以下情形：

1、物流停滯

1）單個節(jié)點停滯：國內(nèi)端物流停滯3天以上，海外端物流停滯5天以上，清關(guān)端停滯5天以上；

2）總物流時效停滯：國內(nèi)7天以上，國內(nèi)偏遠地區(qū)9天以上，EMS配送時效14天以上，跨境近洋線9天以上（近洋時尚品類12天以上），跨境遠洋線14天以上.

2、商品錯發(fā)/漏發(fā)；

3、商品破損；

4、商品簽收但消費者實際未收到；

5、超期發(fā)貨。

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