小紅書(shū)開(kāi)店違規(guī)，什么狀態(tài)下的調(diào)查單能申訴？

小紅書(shū)商家違背了平臺(tái)規(guī)則，就會(huì)收到相應(yīng)的懲罰。當(dāng)小紅書(shū)平臺(tái)對(duì)商家發(fā)起涉嫌違規(guī)行為調(diào)查時(shí)，商家就能在違規(guī)管理系統(tǒng)查看并處理。小紅書(shū)開(kāi)店違規(guī)需要扣分，情節(jié)嚴(yán)重情況來(lái)看分為一般和嚴(yán)重違規(guī)分。若小紅書(shū)店鋪違規(guī)分不成立想申訴，你就得知道調(diào)查單處于什么狀態(tài)下。

1、小紅書(shū)待執(zhí)行的調(diào)查單

小紅書(shū)平臺(tái)發(fā)出調(diào)查單后，商家在系統(tǒng)看到調(diào)查單是處于“待執(zhí)行”狀態(tài)，這是商家可以進(jìn)入違規(guī)管理中查看詳情。仔細(xì)閱讀調(diào)查單內(nèi)容，若對(duì)調(diào)查單有異議，點(diǎn)擊發(fā)起申訴，填寫(xiě)理由后上傳材料。

小紅書(shū)商家有三次申訴機(jī)會(huì)，一般違規(guī)調(diào)查單在7個(gè)自然日內(nèi)都可發(fā)起申訴，嚴(yán)重違規(guī)調(diào)查單則需在3個(gè)自然日內(nèi)發(fā)起申訴。

2、小紅書(shū)審核中調(diào)查單

小紅書(shū)商家提交申訴后，調(diào)查單狀態(tài)從待執(zhí)行變?yōu)閷徍酥?；耐心等待平臺(tái)審核，在這還能查看剩余申訴次數(shù)。

3、小紅書(shū)已執(zhí)行的調(diào)查單

到期自動(dòng)執(zhí)行的調(diào)查單或者是商家3次申訴被駁回的調(diào)查單，這都會(huì)被定義為已執(zhí)行的調(diào)查單。小紅書(shū)商家收到了已執(zhí)行通知，扣分就能在店鋪總扣分中展現(xiàn)。

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