四步提升淘寶無線端用戶停留時間

顧客在整店停留時間很短，沒有點(diǎn)擊頁面上的鏈接就快速離開，原因在哪里？ 新店發(fā)展遇到這些瓶頸我們又該如何解決呢？

1.顧客進(jìn)店發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和他所需要的產(chǎn)品不一致，導(dǎo)致賣家停留時間過短

這個是什么原因?qū)е碌模紫阮櫩秃貌蝗菀走M(jìn)入我們店鋪當(dāng)中，第一步已經(jīng)有了流量不管是淘寶給我們引進(jìn)來的流量還是我們通過活動引來的流量，這都是我們?yōu)橹Φ哪康模M(jìn)店之后停留一下就走拉，那么我就要考慮是否要重新定位人群啦，比如說我們賣的是OL職業(yè)女性服裝適合上班族穿的正式服裝，但我們通過生意參謀分析人群都是通過“潮流女裝”這個詞進(jìn)來的。對象都是一些年輕潮流的女孩兒，那結(jié)果就很明顯啦，她必走無疑，因?yàn)樗胍氖菚r尚女裝，進(jìn)入你的店鋪完全和他需求不一致，所以自然不會多看一眼。所以我們就要從關(guān)鍵詞下手更換人群，重新定位人群，因?yàn)槲覀冑u的是OL職業(yè)女性服裝，所以標(biāo)題中出現(xiàn)更多的自然是這些關(guān)鍵詞。

2.顧客進(jìn)店沒有看不到促銷或其他活動，導(dǎo)致買家停留時間過短

對于我們新手賣家來說講到營銷活動可能有點(diǎn)兒頭疼，實(shí)際上我們只需在我們的頁面上做一些吸引人的版塊就可以啦，比如說優(yōu)惠券，答題送豪禮，還有包括我雙11在一個玩具店看到他的首頁出現(xiàn)輪轉(zhuǎn)中獎環(huán)節(jié)，顧客可以參與轉(zhuǎn)圖環(huán)節(jié)得到的一等獎到三等獎寶貝，會和買的下單產(chǎn)品一起發(fā)出。那么他這種的營銷手段是非常高明的，第一肯定會提高我們店鋪的轉(zhuǎn)化率，成交率。從根本上就很好的利用了這次大促活動給自己帶來了很好的業(yè)績。

我們以下面兩個店鋪首頁為例，這都是女裝類目信譽(yù)不錯的店鋪，首先從兩個來看，一目了然，肯定是第二張更吸引我們眼球，第一張甚至都沒有進(jìn)行店鋪裝修，沒有任何的營銷活動甚至連個海報(bào)都沒有，直接把產(chǎn)品擺上，我們看到他這樣如此簡單的頁面就直接跳走拉?，F(xiàn)在馬上就快過年啦，可以說我們國人對于新年這個節(jié)日來說相比較其他節(jié)日是非常重視的，有很多的人會在年貨節(jié)囤貨下單買東西。

那么我們肯定要營造出這個的感覺，我們從第二張看到首頁非常的炫，并且配有文字“聚劃算 年終盛典”大大吸引了我們買家的眼球，直觀上就告訴買家店鋪年終特惠，包括下面的“年終清倉 超值新品”起到了畫龍點(diǎn)睛之筆。還有我們最擅長用的“”可以說的添加在某種情況下大大提高了我們店鋪的轉(zhuǎn)化包括客單價(jià)的一個提升，有些買家尤其是女孩兒看到的時候她是欣然接受的，可能就會因?yàn)槟愕?0元拍下兩單，那么作為買家我們肯定在這兩個店鋪中選擇后者。所以說放上適當(dāng)?shù)臓I銷活動會起到事半功倍的效果。

3.顧客進(jìn)店看不到自己需要的產(chǎn)品，導(dǎo)致賣家停留時間過短

這點(diǎn)相對來說是很容易理解的，也就說賣家進(jìn)入我們店鋪當(dāng)中了，我們的促銷活動和我們店鋪的裝修都非常的好，可能顧客就是沖著我們的產(chǎn)品來的，但是看了半天甚至他通過首頁產(chǎn)品展示沒有找到自己需要的產(chǎn)品，就跳走拉，可以說這是對于賣家來說是很冤的，比如說我們賣的是化妝品，而且這個牌子就是BB霜好，包括全網(wǎng)的銷量和線下銷量反應(yīng)都是非常好的，那你就完全可以把這款產(chǎn)品放到顯眼的位置，比如說頂端，或者店鋪海報(bào)當(dāng)中，讓我們顧客和老顧客第一時間看到我們的產(chǎn)品。如下案例：

4.關(guān)聯(lián)銷售太多或沒有突出重點(diǎn)，買家不知道點(diǎn)擊哪里或沒有興趣點(diǎn)擊，導(dǎo)致賣家跳失，停留時間過短。

我們經(jīng)常講要在尤其是首頁做一些關(guān)聯(lián)銷售有利于我們顧客的點(diǎn)擊，包括詳情中的關(guān)聯(lián)銷售，但如果說你的關(guān)聯(lián)銷售太多的話只會讓賣家看花眼，他不知道店鋪爆款熱銷款是那些，不知道如何定奪。我們舉例看一下，這張圖片就是出現(xiàn)在首頁關(guān)聯(lián)銷售的位置，可是他的界面中不像我們普通的產(chǎn)品推薦，只是單純的推薦一款，而是四款寶貝，而且往下看的時候還會出現(xiàn)四款，非常多的產(chǎn)品展示讓人應(yīng)接不暇，不知主次，客戶都不知道該去點(diǎn)擊哪個寶貝，那么客戶當(dāng)客戶眼花繚亂的時候那肯定就跳走啦！

那么在這種情況下，我們就要根據(jù)產(chǎn)品結(jié)合店鋪的運(yùn)營策略做到好的推薦和關(guān)聯(lián)銷售，我們完全可以把咱們店鋪的一些爆款好評率特別高的產(chǎn)品做關(guān)聯(lián)營銷，就會從根本上促成訂單的形成而且也大大減少了不必要的售后問題。也可以在單品分析里看出寶貝的流量導(dǎo)向來確定關(guān)聯(lián)銷售。

綜合上訴幾點(diǎn)我們不難發(fā)現(xiàn)在店鋪頁面排版中，我們要注意的還是很多的，從咱們產(chǎn)品的一個定位吸引人群到自身店鋪營銷的一個策略包括對咱們店鋪熱銷款的展示等等都是影響客戶去留的原因，所以我們在店鋪頁面排版中都要做好優(yōu)化，更好的留住客戶，促成訂單。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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