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    雙十一大促!京東預(yù)售疊加規(guī)則詳解!

    2022-05-28|10:57|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:550

    11.1開始是雙十一大促預(yù)收尾款支付時(shí)間,參加大促的商家是不是有很多關(guān)于預(yù)售價(jià)格的疑問呢?來看看預(yù)售疊加規(guī)則吧!

    一、什么是預(yù)售主流程支付?

    預(yù)售是大促蓄水期的主要玩法,之前京東預(yù)售商品為單獨(dú)結(jié)算流程,無法在購物車與其他商品合并結(jié)算,消費(fèi)者無法使用預(yù)售尾款金額疊加參與門檻較高的促銷活動(dòng),間接影響預(yù)售尾款支付轉(zhuǎn)化率。因此上線合并主流程功能,如商家選擇進(jìn)入主流程,則預(yù)售尾款的支付不再為單獨(dú)流程,在用戶支付完定金后加入購物車合并結(jié)算,同時(shí)可疊加參與總價(jià)促銷/優(yōu)惠券等使用,預(yù)售訂單可以在尾款支付時(shí)使用虛擬資產(chǎn)。

    二、在哪里創(chuàng)建預(yù)售合并主流程?

    創(chuàng)建預(yù)售活動(dòng)時(shí),勾選“是否支持進(jìn)主流程”,系統(tǒng)默認(rèn)是開啟。截圖如下:

    預(yù)售疊加規(guī)則

    三、預(yù)售合并主流程支付的范圍是哪些?

    功能支持范圍:預(yù)售進(jìn)主流程項(xiàng)目范圍不包括全球購商品,無定價(jià)預(yù)售商品,三階梯預(yù)售,超長預(yù)售,僅全款預(yù)售做預(yù)售不支持加入主流程,但是全球購商品可以本身在主流程與預(yù)售訂單合并支付。

    四、如設(shè)置預(yù)售進(jìn)主流程,定金期和尾款期可以使用哪些促銷、、虛擬資產(chǎn)?

    定金階段:預(yù)售訂單無法在定金階段使用虛擬資產(chǎn)(紅包也不使用),即使不進(jìn)入主流程也無法使用虛擬資產(chǎn)

    尾款階段:促銷:支持總價(jià)促銷、單品促銷不支持

    :支持所有,包含頭號(hào)京貼

    虛擬資產(chǎn):支持所有虛擬資產(chǎn)

    注意:

    (1)如果使用贈(zèng)品促銷,僅支持在定金期使用。

    (2)只要是預(yù)售商品,均包郵,不能使用運(yùn)費(fèi)券。

    五、如設(shè)置不進(jìn)入主流程,預(yù)售商品可以疊加哪些券及優(yōu)惠?

    可以與東券疊加,不能疊加京券。例如,大促神券、滿減券、頭號(hào)京貼都可以用。不能與plus價(jià)、會(huì)員價(jià)疊加。

    預(yù)售僅支持主贈(zèng)促銷(贈(zèng)品池促銷不支持),其他促銷都不支持。

    六、預(yù)售商品疊加/促銷的計(jì)算門檻是什么?

    優(yōu)惠門檻為剔除優(yōu)惠部分,用戶實(shí)際支付的商品金額。若無立減、膨脹促銷,則使用門檻為定金+尾款金額;若存在立減、膨脹促銷,則使用門檻為“定金+尾款金額-膨脹優(yōu)惠金額/立減金額”

    例如:

    假設(shè)商品預(yù)售金額100,付定金10,付定金立減20,尾款70。使用的門檻則為10+(90-20)=80元。

    假設(shè)商品預(yù)售金額100,付定金10,定金膨脹3倍,尾款70。使用的門檻則為10+(90-20)=80元。

    假設(shè)商品預(yù)售金額100,付定金10,尾款90。使用的門檻則為10+90=100元。

    七、預(yù)售如何給用戶觸達(dá),什么方式什么時(shí)間觸達(dá)?

    針對(duì)所有支付定金的用戶會(huì)進(jìn)行進(jìn)行短信、push觸達(dá)。

    短信:在預(yù)售尾款開始、結(jié)束前5小時(shí)發(fā)送短信,共計(jì)發(fā)送2條;每個(gè)用戶每天最多能收到3條催付短信。

    push:在預(yù)售尾款結(jié)束前4小時(shí)觸發(fā)。

    八、上線預(yù)售進(jìn)主流程功能后,對(duì)預(yù)售規(guī)則有什么影響?

    ①預(yù)售包郵:預(yù)售商品默認(rèn)包郵,系統(tǒng)中預(yù)售訂單不再計(jì)算任何運(yùn)費(fèi),且預(yù)售商品不參與其他商品湊運(yùn)費(fèi)。無論商家選擇是否進(jìn)行主流程。

    ②定金不再支持使用紅包:預(yù)售訂單無法在定金階段使用虛擬資產(chǎn)(即紅包),所有的虛擬資產(chǎn)將在尾款階段可以支持使用,不進(jìn)入主流程的活動(dòng)將不能在定金階段使用虛擬資產(chǎn)。

    以上就是預(yù)售疊加規(guī)則的介紹,祝商祺!

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