淘特推出2022年新人首單招商準入規(guī)則

新人首單場景作為淘特新用戶進端購買的專屬場景，屬于長期穩(wěn)定且不斷爬升的流量入口，同時會有更多玩法資源迭代上線，對商家商品成長有很大促進作用。本次淘特推出了2022淘特新人首單招商準入規(guī)則，讓我們來看看吧：

新人首單更多玩法資源包括但不限于：5.01元一口價招商、5.01元區(qū)間價招商、6元區(qū)間價招商、封頂9.9元區(qū)間價招商等，實現(xiàn)用戶1分購、1元購、封頂4.9元購等，同時根據(jù)用戶不同的購物偏好進行個性化推薦。

一、準入規(guī)則

1、商家準備要求：

經(jīng)營指標：店鋪保證金足額繳納

銷量指標：商家層級滿足L1及以上且店鋪近30天累計銷量≥30單

物流指標：店鋪近7天48H發(fā)貨且24H攬收率>97%

服務(wù)指標：店鋪近7天客服3min響應(yīng)率≥90%

開店時長：不少于30天

淘特商家因違反淘特規(guī)則導(dǎo)致出現(xiàn)以下情形的，將被限制參加營銷活動，包括但不限于：店鋪歷史存在嚴重違規(guī)行為、店鋪近30天一般違規(guī)次數(shù)超過30次、店鋪近30天存在違規(guī)誘導(dǎo)行為、店鋪近30天存在嚴重虛假發(fā)貨行為等

注釋：

（1）店鋪近7天72H發(fā)攬率：近7天發(fā)貨時間早于或等于48小時且發(fā)貨后攬收時間早于或等于24小時的訂單/近7天訂單量；

（2）店鋪近7天3分鐘客服響應(yīng)率：近7天旺旺在3分鐘內(nèi)有效響應(yīng)（含人工+優(yōu)質(zhì)智能產(chǎn)品（如店小蜜等）回復(fù)人次）/近30天旺旺在3分鐘內(nèi)咨詢?nèi)舜慰倲?shù)（咨詢?nèi)舜伟醋淤~號去重）。

（3）嚴重違規(guī)場景含：不當獲取使用信息、發(fā)布未經(jīng)準入商品、出售假冒商品、發(fā)布違禁信息、危及交易安全等；除上述場景外，其他違規(guī)場景定義為一般違規(guī)，違規(guī)情形定義詳見《淘特市場管理規(guī)范》，同商家同天同類型違規(guī)計為1次。

2、商品準入要求：

價格力指標：商品價格力應(yīng)滿足優(yōu)良中【p1-p3】（備注：1分購精選會場：minipop，價格力滿足P0-P3）

商品力指標：商品力滿足V3-V5（備注：1分購精選會場：minipop，價格力滿足V0-V5）

最低特價指標：商品價格≤近15天商品最低特價

訂單量指標：商品近30天累計訂單量≥100單（備注：1、1分購精選會場：minipop，訂單量≥0單即可；2、主流商品庫商品訂單量≥10單）

品質(zhì)力指標：近30天商品品質(zhì)退款率需＜近30天商品所在葉子類目品質(zhì)退款率均值1倍(品退小于5單不考核該指標)

評價指標：近7天全量好評率≥90%，商品最近90天主動好評率需在70%及以上

價格指標：價格>=5元

封頂4.9元購圈選品牌分4分以上進行投放

3、包郵要求：

報名商品必須支持全國包郵，中國大陸偏遠地區(qū)及中國大陸以外的地區(qū)除外（中國大陸偏遠地區(qū)包括：內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏）。特殊類目商品除外，包括：家裝主材、家裝燈飾光源、基礎(chǔ)建材、住宅家具、商業(yè)/辦公家具類目下的大件商品，電動車/配件/交通工具>>電動車整車>>電動摩托車、電動自行車、電動三輪車、電動四輪車、老年代步車類目、摩托車整車、沙灘車、摩托車實體服務(wù)、船舶整船、飛行器整件。

4、物流要求：

活動商品在參與活動期間的訂單(以下簡稱“活動訂單”)應(yīng)當嚴格遵守《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》，保障消費者良好的物流體驗。如遇法定節(jié)假日或平臺其他促銷活動，平臺對發(fā)貨相關(guān)規(guī)則進行調(diào)整的或?qū)ｉT約定的，屆時以相關(guān)調(diào)整公告為準。消費者付款的訂單，商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并上傳物流單號，上傳商品物流單號后的24小時內(nèi)須有攬收記錄；特殊類目除外，

二、審核規(guī)則

淘特收到商家的活動申請后，將根據(jù)活動要求：

1、新人首單對商品活動素材有較高的審核標準，商家提報時按照規(guī)范標準優(yōu)化，不符合素材規(guī)范無法審核通過，素材規(guī)范參考：https://www.taobao.com/markets/imgrule/uploadspecs?spm=a21198.9298029.938913.2.319167cd2VyJnu&wh_ttid=pc#id=2

2、綜合店鋪及商品的價格競爭力、銷量情況、經(jīng)營資質(zhì)、品牌授權(quán)、品牌價值、用戶評價、歷史交易及履約、商品庫存、所選物流及倉配服務(wù)等各項因素，進行綜合審核并確認商家活動資格，淘特在審核過程中有權(quán)根據(jù)實際情況要求商家提交相關(guān)證明文件或材料，商家應(yīng)當配合提供；

3、商品一旦審核通過不得再做修改，否則將不再審核；

4、商品提交報名后，淘特將在7個工作日內(nèi)審核報名。

三、汰換規(guī)則

1、淘特以周為單位，對低于葉子類目的平均購買轉(zhuǎn)化率一定比例的商品進行清退

2、淘特以周為單位，對商品7天日均訂單量低于10單的商品進行清退

3、當出現(xiàn)價格力更優(yōu)的同款商品，則對原有價格力較差商品進行清退

4、如因季節(jié)時令變化，會對不符合當季屬性的商品予以汰換

5、最近7天商品因售后問題（不及時發(fā)貨、虛假發(fā)貨、商家/商品違規(guī)等）和質(zhì)量問題導(dǎo)致進線咨詢或輿情累計>10個，則對該商品予以清退

6、商家多SKU商品，最低價SKU滿足招商準入規(guī)則，但高價SKU不滿足價格力條件的或價格嚴重虛浮影響到消費者體驗的，予以汰換并將該商家列入黑名單

四、消費者權(quán)益保障

1、消費者基礎(chǔ)權(quán)益保障

參加活動的商家應(yīng)該具備良好的經(jīng)營能力、服務(wù)能力以及供應(yīng)鏈管理能力，確保商品的品質(zhì)，做好消費者服務(wù)，如發(fā)生消費者體驗或權(quán)益受損情形，遵循《營銷場域消費者權(quán)益保障升級規(guī)則》；

2、壞單包賠

2.1 服務(wù)規(guī)則

本次報入新人首單的商品默認接受壞單包賠或按類目服務(wù)規(guī)則，規(guī)則鏈接：

壞單包賠/破損包賠/壞果包賠/過敏包退/紅屁屁包退/30天包退

2.2 一級類目中，筆記本電腦、大家電、手機、廚房電器不參與壞單包賠；

2.3“壞單包賠”及按類目服務(wù)標識會在新人首單符合規(guī)則的活動商品上透出，活動結(jié)束后去標。

五、活動規(guī)范管理

1、商家行為管理：

已審核通過淘特營銷活動的商家，如發(fā)生以下情形（包括但不限于），淘特有權(quán)對商家/商品進行商品下架、活動清退、罰沒保證金、限制未來營銷活動參加等措施：

1.1 在商品提報階段或活動期間（含預(yù)熱和正式活動）因商家自身原因退出或以任何形式拒絕履行活動要求的；

1.2 在商品提報階段或活動期間（含預(yù)熱和正式活動）對活動商品進行新增修改sku信息/價格修改的情形；

1.3 在商品提報階段或活動期間（含預(yù)熱和正式活動）商家出現(xiàn)出售疑似山寨、假貨商品的情形。

2、商品治理規(guī)范：

已審核通過營銷活動的商家，如在活動前或活動進行過程中商品出現(xiàn)相關(guān)違規(guī)行為（包括但不限于：售假違規(guī)情形、嚴重描述不符情形、活動商品相關(guān)資質(zhì)和憑證存在弄虛作假情形、信息濫發(fā)情形等），將按照平臺協(xié)議、《淘特保證金規(guī)則》、《淘特市場管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)則對活動商品進行處理，此外特價版還將視違規(guī)情況的嚴重程度對其采取公示警告、營銷活動降檔或清退、對商品進行處罰、支付違約金、限制參加營銷活動等處理措施。

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