抖音「鮮花園藝行業(yè)宣傳規(guī)范」實施細則

抖音平臺商家/創(chuàng)作者推廣鮮花園藝類商品時，除需遵守國家法律法規(guī)要求及《電商創(chuàng)作者管理總則》、《電商創(chuàng)作者帳號管理規(guī)則》、《電商創(chuàng)作者添加商品行為規(guī)則》、《【農(nóng)資綠植】行業(yè)管理規(guī)范》 等平臺規(guī)則外，還需遵守下述規(guī)范：

1、不得夸大宣傳商品的屬性，外觀特點及效果

（1）花材/生活鮮花類目的商品

直播及視頻需合理展示花的顏色、支數(shù)、花朵開放度、花香味等屬性。

正確宣傳植物品種，如果花的顏色是染色或者吸色的，必須予以明確說明。

花朵顏色及品種隨機發(fā)貨的，應(yīng)在直播間等推廣時明確說明。

在直播間真實展示發(fā)貨時花材包裝外觀。

【案例示范】

錯誤示范：純天然網(wǎng)紅碎冰藍玫瑰，一束，支數(shù)隨機發(fā)；

正確示范：網(wǎng)紅碎冰藍玫瑰，采用渲染工藝，賦予花朵夢幻般的色彩 ，一束10支。

（2）綠植/多肉/花卉/花園植物類目的商品

應(yīng)正確介紹植物的品種特點、名稱、商品根系狀態(tài)、花盆及種植器的種類及尺寸。

真實、準確描述植物當(dāng)前生長狀態(tài)下的株高及冠幅范圍（誤差在2-3厘米內(nèi)），如果不便于展示植物尺寸，應(yīng)該放置參照物，不得夸大宣傳植株的尺寸。

花卉盆栽類商品，應(yīng)該明確指出當(dāng)前花卉的開花狀態(tài)。如果是帶花苞發(fā)貨，應(yīng)該在直播間放置發(fā)貨狀態(tài)下的對比花卉盆栽，并告知用戶養(yǎng)護方法。

【案例示范】

錯誤示范：

不介紹任何品種、規(guī)格信息，營造出植株很大的視覺感；

直播間展示花朵開放茂盛的花卉盆栽，實際卻發(fā)帶花苞的花卉不在直播間作額外說明。

正確示范：這款月季盆栽株高在25-28厘米左右，冠幅在28-30厘米左右，現(xiàn)在展現(xiàn)的是開花后的狀態(tài)，為了便于運輸，我們都是帶花苞發(fā)貨，回到家里需要澆充足的水分，在陽光充足通風(fēng)良好的地方培養(yǎng)幾天后會陸續(xù)開花。

（3）種子/種苗/果樹/行道樹類目的商品

需正確描述種苗、果樹苗、景觀植物的品種，植物正常生長狀態(tài)下的株高及冠幅范圍（果樹及景觀樹種苗的誤差在5-10厘米以內(nèi)）。

正確說明植物根部的狀態(tài)：

帶土坨發(fā)貨的，應(yīng)該說明土坨的直徑。

裸根發(fā)貨應(yīng)展示根系狀態(tài)。

對于還沒有葉片及果實的種苗，應(yīng)在直播間展示真實狀態(tài)，不得夸大宣傳果樹結(jié)果后的狀態(tài)。

種子類商品不得承諾經(jīng)濟效益、產(chǎn)量，不得夸大營養(yǎng)價值，不得以明示或暗示方式對發(fā)芽率、發(fā)芽時間做出絕對化承諾。

【案例示范】

錯誤示范：宣稱“X年種苗”，展示苗木開花結(jié)果后的狀態(tài)，實際上發(fā)貨種苗苗齡、地徑寬度苗木品種不符；裸根，未展葉，苗木貨不對版。

正確示范：說明果樹的品種，苗木地徑、以及冠幅；直播間展示果樹發(fā)貨狀態(tài)，對包裝及養(yǎng)護方法進行說明。

（4）肥料/農(nóng)藥/微生物菌劑/園藝用品類目的商品

對商品的規(guī)格、成分、使用范圍、使用方法應(yīng)該正確描述，不得夸大宣傳商品的使用效果。

【案例示范】

錯誤示范：一斤肥頂兩斤，三天見效，高效吸收，增產(chǎn)50%。沒有抗病功效的肥料宣傳肥料抗病防蟲，抗倒伏。

正確示范：按照商品的成分，使用劑量及應(yīng)用作物進行規(guī)范宣傳，告知用戶作用時間。

2、不得夸大植物的習(xí)性、經(jīng)濟價值、食用價值

（1）花卉/花材類目的商品

需要合理說明花的生長周期、生長環(huán)境條件、習(xí)性以及觀賞價值，不得出現(xiàn)絕對化的保證承諾。

【案例示范】

錯誤示范：全年365天開花，清香怡人，提神醒腦，保你財運亨通等。

正確示范：花期2個月左右，氣味清香怡人，適合擺放XX位置。

（2）種子/種苗類目的商品

不得宣傳經(jīng)濟價值。

不得夸大宣傳食用價值 。

【案例示范】

錯誤示范：這種西瓜種子種出的西瓜，皮薄肉多味美，單瓜重30-40斤，畝產(chǎn)5000斤（宣傳經(jīng)濟價值） 。

3、不得虛假、隱藏描述植物特殊種植要求等信息

（1）種子/種苗類目

錯誤示范：人參果需模具壓制而成，家庭種植不能達到圖片效果，需外界使用額外用品支持，但宣傳時沒有明確說明。

正確示范：該產(chǎn)品長成福娃形狀，需要添加模具才可以實現(xiàn)。

4、不得宣稱XX比例內(nèi)不予賠付，或者由于不購買某些設(shè)備導(dǎo)致植物死亡的不予售后等不賠付、不售后的宣傳

5、不得對農(nóng)作物種子、林木種子、草種子、種畜禽、水產(chǎn)苗種和種養(yǎng)殖類商品做科學(xué)無法驗證的斷言，禁止做保證性承諾或?qū)?jīng)濟效益進行分析、預(yù)測。

6、不得發(fā)布含有誘導(dǎo)消費者“私下交易”、“繞過平臺交易”等可能侵害消費者合法權(quán)益的內(nèi)容。

包括但不限于平臺未接入的其他第三方平臺的信息、誘導(dǎo)私下交易的內(nèi)容，詳情可參考《【私下交易及導(dǎo)流行為】實施細則》。

7、應(yīng)如實展示商品的本質(zhì)屬性，不得超前展示商品的未來屬性，如果需要展示商品長成后的狀態(tài)，需要同時展示原商品并加以說明。

（1）種子/種苗/種球類目的商品

錯誤示范：

銷售西瓜種子，宣傳時不展示種子，直接展示西瓜成熟的狀態(tài)。

銷售種苗，不展示種苗實際狀態(tài)直接展示水果。

銷售種球不展示種球，直接展示種球開花后的狀態(tài)。

正確示范：

詳細展示種子的包裝、規(guī)格、種植方法。

展示種苗實際生長狀態(tài)，種苗品種及生長規(guī)格進行描述。

如果有種子種苗開花結(jié)果后的狀態(tài)，也應(yīng)在直播間對照展示。

8、應(yīng)該充分說明適宜植物生長的溫度、水分、土壤等環(huán)境條件，對于環(huán)境有特殊需求的植物應(yīng)明確指出，如對于喜酸植物應(yīng)該說明植物生長適宜的土壤PH范圍等

9、應(yīng)規(guī)范宣傳植物類商品作用，不可利用植物名稱及外觀形態(tài)特征做封建迷信的虛假宣傳。

如暗示招財、植物風(fēng)水等平臺禁止的情形，詳情可參考《「廣告“禁用詞”」 實施細則》

10、為保證花卉、鮮花及綠植等商品真實的顏色狀態(tài)，在進行商品展示的時候鼓勵將濾鏡、美顏關(guān)掉，避免商品產(chǎn)生色差的情況。

11、直播間及短視頻展示的花材/生活鮮花的顏色、支數(shù)、花朵開放度、花香味、發(fā)貨包裝等特征，和綠植/多肉/花卉/花園植物的品種、名稱、根系狀態(tài)、開花狀態(tài)、花盆及種植器的種類及尺寸等特征應(yīng)與商品詳情頁信息保持一致。

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