【快手品質(zhì)年貨節(jié)】跨店滿送活動(dòng)，有效提升粉絲客單價(jià)

快手品質(zhì)年貨節(jié)來襲，本次活動(dòng)還有跨店滿送玩法，有效提升粉絲客單價(jià)，來看活動(dòng)介紹，如下：

一、活動(dòng)說明

在活動(dòng)期間，用戶可在活動(dòng)會(huì)場或直播間獲得滿送優(yōu)惠券的階梯組合任務(wù)，當(dāng)用戶購買指定商品總金額（即訂單實(shí)際支付金額減去運(yùn)費(fèi)）達(dá)到任務(wù)門檻金額時(shí)，即可獲得該任務(wù)對應(yīng)的優(yōu)惠券，完成一個(gè)階梯任務(wù)方可解鎖下一階梯任務(wù)。

優(yōu)惠券全平臺可用(除少數(shù)指定商品外)。在活動(dòng)期間內(nèi)用戶每天均可參與，系統(tǒng)將在每天0:00點(diǎn)對前一天的任務(wù)完成情況清零，前一天的任務(wù)不與新一天的任務(wù)累計(jì)，但清零不影響用戶已獲得的優(yōu)惠券。

二、活動(dòng)規(guī)則

1、活動(dòng)參與：

獲得滿送階梯任務(wù)的用戶可參與滿送活動(dòng)，活動(dòng)規(guī)則不斷優(yōu)化中，未獲得的用戶可下次參與。

下述商品、類目和商家不支持滿送活動(dòng)，即購買下述商品或下述商家的商品的金額不計(jì)入滿減任務(wù)金額，且獲得的優(yōu)惠券亦不可用于下述商品或下述商家的商品：

一級類目：虛擬/服務(wù)、課堂一級類目、本地生活、服務(wù)市場；

三級類目：黃金（足金/純金）；

已開通短賬期商家的商品；

已開通極速回款商家的商品；

跨境商品；

第三方平臺商品；

少數(shù)特殊商家/商品。

2、活動(dòng)送優(yōu)惠券的形式：

對于已經(jīng)買滿對應(yīng)任務(wù)門檻（扣除運(yùn)費(fèi)）的用戶，次日用戶可以使用對應(yīng)的優(yōu)惠券，優(yōu)惠券可在“快手小店-券和福利”中查看。

3、活動(dòng)期間：

以官方活動(dòng)時(shí)間為準(zhǔn)。

4、參與活動(dòng)的下單渠道：

快手和快手極速版。

5、活動(dòng)訂單退款規(guī)則：

（1）當(dāng)任務(wù)進(jìn)行中時(shí)：

平臺會(huì)根據(jù)用戶下單的實(shí)付金額（扣除運(yùn)費(fèi)），實(shí)時(shí)計(jì)算用戶在任務(wù)中的進(jìn)度。當(dāng)用戶對訂單發(fā)起退款時(shí)，滿送的任務(wù)狀態(tài)可能從已完成變成未完成。

（2）當(dāng)優(yōu)惠券已到賬，用戶還未使用該券時(shí)：

此時(shí)用戶對滿送的訂單發(fā)起退款，若退款后的累計(jì)實(shí)付金額（扣除運(yùn)費(fèi)）依然滿足滿送活動(dòng)的對應(yīng)任務(wù)門檻金額的，則用戶依然可以保留該優(yōu)惠券并在優(yōu)惠券的有效期內(nèi)下單使用；

若退款后的累計(jì)實(shí)付金額（扣除運(yùn)費(fèi)）不再滿足滿送活動(dòng)的對應(yīng)任務(wù)門檻金額的，則該優(yōu)惠券將會(huì)作廢，用戶下單無法使用。

（3）當(dāng)優(yōu)惠券已到賬，且用戶已經(jīng)使用該券時(shí)：

此時(shí)用戶對滿送的訂單發(fā)起退款，若退款后的累計(jì)實(shí)付金額（扣除運(yùn)費(fèi)）依然滿足滿送活動(dòng)的對應(yīng)任務(wù)門檻金額的，則用戶退款到賬金額不受影響；

此時(shí)用戶對滿送的訂單發(fā)起退款，若退款后的累計(jì)實(shí)付金額（扣除運(yùn)費(fèi)）不再滿足滿送活動(dòng)的對應(yīng)任務(wù)門檻金額的，則用戶退款到賬金額將會(huì)是退款金額減去這部分退款金額要承擔(dān)的優(yōu)惠券的分?jǐn)偨痤~（舉例：用戶參與滿100返20的任務(wù)，共下單A、B、C三個(gè)訂單，實(shí)付金額分別為30元，40元，50元。此時(shí)用戶對訂單A發(fā)起退款，實(shí)際退款到賬金額為30-[20-（30+40+50-30）*20/100]=28元）。此時(shí)如果用戶繼續(xù)對使用了返的20元優(yōu)惠券的訂單發(fā)起退款，待退款成功后，系統(tǒng)會(huì)將之前A訂單扣的該訂單承擔(dān)的優(yōu)惠券的分?jǐn)偨痤~（舉例中該金額為2元）原路退回到用戶的支付賬戶中，同時(shí)將返的優(yōu)惠券（舉例中為20元優(yōu)惠券）作廢，用戶下單無法使用。

三、注意事項(xiàng)

凡以不正當(dāng)手段（包括但不限于侵犯第三人合法權(quán)利、虛假交易、作弊、擾亂系統(tǒng)、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)攻擊等）參與本次活動(dòng)的用戶或商家，平臺有權(quán)終止其參與活動(dòng)，取消其活動(dòng)資格（如優(yōu)惠券已發(fā)放，平臺有權(quán)要求采用不正當(dāng)手段的用戶或商家支付平臺優(yōu)惠券的相應(yīng)金額）。

如出現(xiàn)不可抗力或情勢變更的情況（包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動(dòng)遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停舉辦的），則平臺不對因此產(chǎn)生的任何后果承擔(dān)任何責(zé)任。

平臺可根據(jù)活動(dòng)舉辦的實(shí)際情況，在法律允許的范圍內(nèi)，對本活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整，相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在活動(dòng)規(guī)則頁面上。

單筆訂單≤0.01元不計(jì)入滿送任務(wù)累計(jì)中。

請務(wù)必審慎閱讀以上規(guī)則條款，如參與活動(dòng)視為同意并認(rèn)可活動(dòng)規(guī)則的相關(guān)內(nèi)容。

四、常見問題解答

1、如何知道哪些商品是參與滿送的？

直播間小黃車商品上有“跨店滿送”標(biāo)簽是參與活動(dòng)的；

商詳頁有有“跨店滿送”標(biāo)簽是參與活動(dòng)的。

2、在哪里查看平臺發(fā)送的滿送紅包？

待使用的滿送紅包：快手小店-券和福利-我的優(yōu)惠券。

3、如何查看哪些訂單使用了平臺發(fā)放的滿送紅包？

已使用的滿送紅包：快手小店-券和福利-我的優(yōu)惠券-下拉到底[不可用優(yōu)惠券]-歷史優(yōu)惠券

查看使用滿送紅包的訂單：在快手小店-我的訂單找到活動(dòng)期間付款成功的訂單；然后查看對應(yīng)訂單的訂單詳情頁，訂單詳情頁有展示付款明細(xì)：平臺優(yōu)惠 平臺滿返券：滿X減Y

4、為什么實(shí)際退款到賬金額少于申請退款金額？

（1）當(dāng)日用戶下單購買商品，若實(shí)付累計(jì)金額（扣除運(yùn)費(fèi)）符合滿送任務(wù)門檻，次日會(huì)發(fā)放滿送紅包。

（2）若用戶對滿送活動(dòng)訂單發(fā)起退款，系統(tǒng)會(huì)重新計(jì)算用戶剩余實(shí)付累計(jì)金額（扣除運(yùn)費(fèi)）是否仍然滿足任務(wù)門檻：

a、用戶剩余實(shí)付累計(jì)金額=用戶實(shí)付累計(jì)金額-用戶已退實(shí)付金額

（3）若滿送紅包已使用，且用戶剩余實(shí)付累計(jì)金額不滿足滿送任務(wù)門檻，則會(huì)從退款金額中按比例扣除已使用的滿送紅包金額。舉例如下：

a、當(dāng)日滿100送10元活動(dòng)，活動(dòng)期間，用戶購買A商品實(shí)付100元；得到一張10元滿送紅包；

b、次日用戶購買B商品售價(jià)200元，使用10元滿送紅包，實(shí)付190元；

c、若用戶對A商品申請全額退款100元：

退款成功后用戶實(shí)付累計(jì)0元（A商品實(shí)付100元-A商品退款100元），不滿足滿送任務(wù)門檻

因10元滿送紅包已使用，從退款金額中按比例扣除10元滿送紅包金額，即退款到賬90元：

□退款到賬90元=用戶A商品申請退款100元-按比例扣除10元滿送紅包金額。

5、如何操作才能退回“按比例扣除滿送紅包金額”的錢？

若已使用滿送紅包的訂單發(fā)生全額退款，則之前扣除的滿送紅包分?jǐn)偨痤~會(huì)自動(dòng)退回。舉例如下：

（1）當(dāng)日滿100送10元活動(dòng)，活動(dòng)期間，用戶購買A商品實(shí)付100元；得到一張10元滿送紅包

（2）次日用戶購買B商品售價(jià)200元，使用10元滿送紅包，實(shí)付190元

（3）若用戶對A商品申請全額退款100元，因滿送紅包已使用，所以從退款金額中按比例扣除滿送紅包金額10元，即：

用戶退款到賬90元

按比例扣除滿送紅包10元

（4）用戶對B商品申請全額退款后，滿送紅包會(huì)回退給用戶，但因此時(shí)滿送紅包已過期發(fā)無法再次使用，平臺會(huì)自動(dòng)退回之前按比例扣除的滿送紅包金額

用戶退款到賬190元

用戶退款到賬10元，賬單備注：“跨店滿送扣除優(yōu)惠金額退回”

6、什么時(shí)候“跨店滿送扣除優(yōu)惠金額退回”退款到賬？

“跨店滿送扣除優(yōu)惠金額退回”的退款金額預(yù)計(jì)1-2個(gè)工作日到賬，用戶可以在支付寶/微信賬單中查看

支付寶查看退款到賬路徑：支付寶-我的-賬單-跨店滿返扣除優(yōu)惠金額退回-轉(zhuǎn)賬備注：跨店滿返扣除優(yōu)惠金額退回

微信查看退款到賬路徑：微信-我-支付-錢包-點(diǎn)擊頁面右上角[賬單]->[商家轉(zhuǎn)賬-來自快手科技]->付款備注：跨店滿返扣除優(yōu)惠金額退回

【快手品質(zhì)年貨節(jié)】跨店滿送活動(dòng)詳情如上所述，祝商祺！

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