店鋪違規(guī)操作，相信很多商家都是不希望看到這種情況發(fā)生的。畢竟一旦被平臺(tái)查處到，那么很容易就會(huì)影響到店鋪的正常運(yùn)營(yíng)的。所以接下來小編就給大家講講淘寶店鋪違規(guī)，商家如何應(yīng)對(duì)好不同的情況。

1、虛假交易

淘寶很多時(shí)候商品的購買，不少客戶都會(huì)看銷量和評(píng)價(jià)。有些不良商家可能就會(huì)通過虛假交易去提升銷量和評(píng)價(jià)。其實(shí)虛假交易很容易被平臺(tái)檢測(cè)到，一旦檢測(cè)到就會(huì)出現(xiàn)客戶搜索不到你的產(chǎn)品，訪客也會(huì)受影響。

如果店鋪收到了虛假交易提醒時(shí)，那么你一定要查看訂單是否是虛假交易訂單，如果不是，可以申訴。但確實(shí)存在虛假交易的情況千萬不要申訴，其實(shí)淘寶都是有精準(zhǔn)的算法來進(jìn)行判斷的。

2、盜圖違規(guī)

很多商家覺得別人的圖片好看，就直接拿過來用了，根據(jù)就沒有考慮過盜圖違規(guī)的事情。一旦被認(rèn)定為盜圖違規(guī)，產(chǎn)品就會(huì)被下架刪除，也會(huì)影響訪客和成交。

所以建議商家不要去盜圖，如果是供貨商實(shí)拍，那么你可以聯(lián)系供貨商給原圖。如果是自己盜圖被投訴，可以找原圖擁有者協(xié)商撤銷，找不到的就沒辦法。

3、違反廣告法或添加了違規(guī)詞

違反廣告法或添加違禁詞一般商家會(huì)收到一些惡意投訴，有些是要求賠付的，有些是投訴到工商局的。

如果一旦遇到了這類情況，那么首先第一個(gè)是檢查商品是否有這個(gè)問題，有就要馬上修改。還有和客戶聊天拒絕旺旺以外的溝通方式，惡意買家可以去規(guī)蜜投訴。商品存在問題，可以考慮視情況進(jìn)行退貨退款。不要著急賠錢。

4、未按照約定時(shí)間發(fā)貨

未按照約定時(shí)間發(fā)貨，可能是因?yàn)樽约旱氖韬?，或者是因?yàn)楫a(chǎn)品缺貨。自己的疏忽，那么你需要主動(dòng)找到客戶解決問題，盡量撤銷投訴。如果是缺貨，一定要詳情頁中寫清楚發(fā)貨時(shí)間，以便客戶不清楚情況而投訴。

本文版權(quán)歸開淘小編所有，獨(dú)家授權(quán)于幕思城電商tool.musicheng.com，任何形式轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者。文章發(fā)布時(shí)間：2019-06-13 16:38:08

如何優(yōu)化淘寶店鋪的爆款關(guān)鍵詞?

該如何去優(yōu)化淘寶店鋪的爆款關(guān)鍵詞?關(guān)鍵詞優(yōu)化的好處有很多，以至于很多淘寶掌柜都會(huì)花重金去進(jìn)行優(yōu)化，今天小編就來給大家介紹一下關(guān)鍵詞優(yōu)化的思路!一起來看一下吧!

例如韓束、京潤(rùn)珍珠等品牌的目標(biāo)客戶，也是你的目標(biāo)客戶。可在直通車中，添加這些品牌詞搜索詞，讓搜索這些品牌詞的客戶，也能夠看到我們。

另外，關(guān)鍵詞的優(yōu)化一并放上，做個(gè)參考。大概把關(guān)鍵詞分為以下8類，以下對(duì)不同關(guān)鍵詞的優(yōu)化思路，供大家借鑒：

(1)質(zhì)量得分高、點(diǎn)擊率低的詞——提高出價(jià)

(2)展現(xiàn)量高、點(diǎn)擊率高、點(diǎn)擊價(jià)格低的詞——提高出價(jià)

(3)質(zhì)量得分高、排名靠后的詞——微調(diào)價(jià)格

(4)花費(fèi)最多、點(diǎn)擊率低的詞——-降低出價(jià)

(5)排名靠前、成交率低的詞——降低出價(jià)

(6)無展現(xiàn)、無點(diǎn)擊的詞——?jiǎng)h除

(7)質(zhì)量得分低、無點(diǎn)擊——?jiǎng)h除

(8)質(zhì)量得分低、花費(fèi)高——?jiǎng)h除

優(yōu)化單品轉(zhuǎn)化

款選好了，詞有了，流量進(jìn)來的，接下來就是轉(zhuǎn)化問題了，再從細(xì)節(jié)看下各方面有沒有做好：

1、基礎(chǔ)轉(zhuǎn)化

什么影響基礎(chǔ)轉(zhuǎn)化呢，簡(jiǎn)單化互提升信譽(yù)一些促銷活動(dòng)，例如包郵，贈(zèng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，限時(shí)促銷，滿減等等這直接影響到產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。

2、展現(xiàn)轉(zhuǎn)化

展現(xiàn)轉(zhuǎn)化即為點(diǎn)擊率，例如價(jià)格、銷量、圖片、評(píng)價(jià)、標(biāo)題等等。如果展現(xiàn)轉(zhuǎn)化率很低的話，那么，多分析下同行競(jìng)爭(zhēng)者做的相對(duì)比較好的。

以上就是小編的全部分享了，要知道做好以上的這些是非常重要的，大家千萬不要掉以輕心!如果想要了解更多的資訊，可以選擇關(guān)注幕思城電商,來找專業(yè)人士聊聊哦

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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