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淘特端內(nèi)外cps商業(yè)化招商解讀來(lái)了！

2022-06-20 | 19:00 | 發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹 | 閱讀：133

淘寶特價(jià)版商家們，端內(nèi)外cps商業(yè)化現(xiàn)已重新啟動(dòng)！本次將首先帶來(lái)端內(nèi)億級(jí)流量池互動(dòng)場(chǎng)全新玩法??！入場(chǎng)即享受場(chǎng)內(nèi)基礎(chǔ)流量，根據(jù)商品參與力度將獲得不同程度額外流量加權(quán)，入池門(mén)檻低，不管是新品破0還是老品打爆資源通通安排上！現(xiàn)已正式開(kāi)啟招商，查看招商方案了解更多！

（目前僅針對(duì)部分邀約商家中，其他商家可敬請(qǐng)期待！有訴求的商家可以聯(lián)系您的行業(yè)小二詳細(xì)了解。）

一、報(bào)名入口

報(bào)名入口可以在獲得邀約后，聯(lián)系您的行業(yè)小二獲取。

注意商家在招商入口設(shè)置期望開(kāi)團(tuán)時(shí)間為T(mén)+2

二、招商要求

1、店鋪準(zhǔn)入要求

1.1 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：店鋪保證金足額繳納

1.2 銷(xiāo)量指標(biāo)：商家層級(jí)滿足L1及以上且店鋪近30天累計(jì)銷(xiāo)量≥30單

1.3 物流指標(biāo)：店鋪近7天48H發(fā)貨且24H攬收率>90%

1.4 服務(wù)指標(biāo)：店鋪近7天客服3min響應(yīng)率≥75%

2、商品準(zhǔn)入要求

2.1 價(jià)格力指標(biāo)：商品價(jià)格力應(yīng)滿足優(yōu)良中【p0-p3】

2.2 最低標(biāo)價(jià)指標(biāo)：商品報(bào)名活動(dòng)價(jià)≤近15天商品最低標(biāo)價(jià)

2.3 品質(zhì)力指標(biāo)：近30天商品品質(zhì)退款率需＜近30天商品所在葉子類(lèi)目品質(zhì)退款率均值1.5倍(品退小于5單不考核該指標(biāo))

2.4 評(píng)價(jià)指標(biāo)：全量好評(píng)率≥75%

2.5 傭金指標(biāo)：傭金率大于等于一級(jí)類(lèi)目長(zhǎng)銷(xiāo)傭金率

3、淘特商家/商品因違反淘特規(guī)則導(dǎo)致出現(xiàn)以下情形的，將被限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括但不限于：

3.1 店鋪歷史存在嚴(yán)重違規(guī)行為、店鋪近30天一般違規(guī)次數(shù)超過(guò)30次、店鋪近30天存在違規(guī)誘導(dǎo)行為、店鋪近30天存在嚴(yán)重虛假發(fā)貨行為等；

3.2 商品近30天存在嚴(yán)重違規(guī)行為、商品近30天存在混淆品牌信息的行為、商品歷史存在疑似假貨行為、商品近30天濫發(fā)違規(guī)行為≥2次等。

4、包郵要求

報(bào)名商品必須支持全國(guó)包郵，中國(guó)大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)及中國(guó)大陸以外的地區(qū)除外（中國(guó)大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)包括：內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏）。特殊類(lèi)目商品除外，包括：家裝主材、家裝燈飾光源、基礎(chǔ)建材、住宅家具、商業(yè)/辦公家具類(lèi)目下的大件商品，電動(dòng)車(chē)/配件/交通工具>>電動(dòng)車(chē)整車(chē)>>電動(dòng)摩托車(chē)、電動(dòng)自行車(chē)、電動(dòng)三輪車(chē)、電動(dòng)四輪車(chē)、老年代步車(chē)類(lèi)目、摩托車(chē)整車(chē)、沙灘車(chē)、摩托車(chē)實(shí)體服務(wù)、船舶整船、飛行器整件。

5、物流規(guī)則

本次發(fā)貨規(guī)則同日常，即：活動(dòng)商品在參與活動(dòng)期間的訂單(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“活動(dòng)訂單”)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》，保障消費(fèi)者良好的物流體驗(yàn)。如遇法定節(jié)假日或平臺(tái)其他促銷(xiāo)活動(dòng)，平臺(tái)對(duì)發(fā)貨相關(guān)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整的或?qū)ｉT(mén)約定的，屆時(shí)以相關(guān)調(diào)整公告為準(zhǔn)。消費(fèi)者付款的訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并上傳物流單號(hào)，上傳商品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi)須有攬收記錄；特殊類(lèi)目除外，具體規(guī)則點(diǎn)此查看

https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=1041&contentListId=11002881

三、審核規(guī)則

淘特收到商家的活動(dòng)申請(qǐng)后，將根據(jù)活動(dòng)要求：

1、綜合店鋪及商品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、銷(xiāo)量情況、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、品牌授權(quán)、品牌價(jià)值、用戶(hù)評(píng)價(jià)、歷史交易及履約、商品庫(kù)存、所選物流及倉(cāng)配服務(wù)等各項(xiàng)因素，進(jìn)行綜合審核并確認(rèn)商家活動(dòng)資格，淘特在審核過(guò)程中有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求商家提交相關(guān)證明文件或材料，商家應(yīng)當(dāng)配合提供；

2、商品一旦審核通過(guò)不得再做修改，否則將不再審核；

3、商品提交報(bào)名后，淘特將在7個(gè)工作日內(nèi)審核報(bào)名。

四、消費(fèi)者權(quán)益保障

1、消費(fèi)者基礎(chǔ)權(quán)益保障：

參加活動(dòng)的商家應(yīng)該具備良好的經(jīng)營(yíng)能力、服務(wù)能力以及供應(yīng)鏈管理能力，確保商品的品質(zhì)，做好消費(fèi)者服務(wù)，如發(fā)生消費(fèi)者體驗(yàn)或權(quán)益受損情形，遵循《營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域消費(fèi)者權(quán)益保障升級(jí)規(guī)則》；

（規(guī)則鏈接：

https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=1041&contentListId=11004275）

五、活動(dòng)規(guī)范管理

1、商家行為管理

1.1活動(dòng)商品審核通過(guò)后，活動(dòng)價(jià)格的修改不能高于審核通過(guò)時(shí)的活動(dòng)價(jià)格；活動(dòng)開(kāi)售后，活動(dòng)商品的信息將無(wú)法修改，包括編輯商品信息、增刪sku、上下架、減少庫(kù)存、變更商品價(jià)格

1.2已審核通過(guò)淘特營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的商家，如發(fā)生以下情形（包括但不限于），淘特有權(quán)對(duì)商家/商品進(jìn)行限制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、罰沒(méi)保證金等措施

1.2.1 在商品審核通過(guò)后或活動(dòng)發(fā)布后，對(duì)活動(dòng)商品進(jìn)行新增修改SKU信息/價(jià)格修改的情形

1.2.2在商品提報(bào)階段或活動(dòng)期間（含預(yù)熱和正式活動(dòng)），因商家自身原因退出或以任何形式拒絕履行活動(dòng)要求的

2、商品治理規(guī)范

已審核通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的商家，如在活動(dòng)前或活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中商品出現(xiàn)相關(guān)違規(guī)行為（包括但不限于：售假違規(guī)情形、嚴(yán)重描述不符情形、活動(dòng)商品相關(guān)資質(zhì)和憑證存在弄虛作假情形、信息濫發(fā)情形等），將按照平臺(tái)協(xié)議、《淘特保證金規(guī)則》、《淘特市場(chǎng)管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)則對(duì)活動(dòng)商品進(jìn)行處理，此外特價(jià)版還將視違規(guī)情況的嚴(yán)重程度對(duì)其采取公示警告、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)降檔或清退、對(duì)商品進(jìn)行處罰、支付違約金、限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等處理措施。

六、合規(guī)說(shuō)明

1、根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的規(guī)定，商家應(yīng)當(dāng)對(duì)參加活動(dòng)的商品的廣告部分顯著標(biāo)明“廣告”，淘特作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者，一旦發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布違法廣告有權(quán)依法予以制止；

2、商家應(yīng)當(dāng)依法誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)，因商家違反國(guó)家法律法規(guī)、本招商規(guī)則、其他已公示生效的規(guī)則等原因?qū)е绿蕴嘏c商家的合作中止/終止的，淘特對(duì)商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動(dòng)成本和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任；

3、商家應(yīng)合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)并確保參加活動(dòng)的商品及其來(lái)源、售賣(mài)（含價(jià)格）完全符合國(guó)家法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定，確保商品無(wú)任何質(zhì)量、權(quán)利瑕疵，并保留所有相關(guān)有效憑證。

七、附相關(guān)指標(biāo)&情形說(shuō)明

1、違規(guī)場(chǎng)景定義：

1.1 店鋪維度嚴(yán)重違規(guī)場(chǎng)景包括但不限于：不當(dāng)獲取使用信息、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品、出售假冒偽劣商品、發(fā)布違禁信息、危及交易安全等；

1.2 商品嚴(yán)重違規(guī)場(chǎng)景包括但不限于：發(fā)布違禁商品、描述不符嚴(yán)重、發(fā)布混淆品牌信息、利用sku低價(jià)引流等；

2、店鋪維度近7天48H發(fā)貨且24H攬收率：近7天發(fā)貨時(shí)間早于或等于48小時(shí)且發(fā)貨后攬收時(shí)間早于或等于24小時(shí)的訂單/近7天訂單量（特殊類(lèi)目除外：https://www.yuque.com/docs/share/c9efb45a-1d27-46ed-abb7-b0bd1281f403?#）

3、店鋪維度近7天客服3分鐘響應(yīng)率：阿里旺旺在3分鐘內(nèi)有效響應(yīng)人次（店小蜜智能輔助接待人次+人工主動(dòng)回復(fù)人次）/阿里旺旺在1個(gè)自然日咨詢(xún)?nèi)舜慰倲?shù)（咨詢(xún)?nèi)舜伟醋淤~號(hào)去重，考核時(shí)間為 8：00-23：00）

4、商品維度近30天全量好評(píng)率：商品近30天所有好評(píng)數(shù)（含默認(rèn)好評(píng)）/商品30天所有評(píng)價(jià)數(shù)；

5、商品維度近30天商品品質(zhì)退款率：近30天品質(zhì)原因退款單量／近30天訂單量

6、虛假發(fā)貨定義詳情見(jiàn)規(guī)則說(shuō)明：《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》

https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=1041&contentListId=11002881

7、違規(guī)誘導(dǎo)行為定義：商家主動(dòng)誘導(dǎo)用戶(hù)或接受用戶(hù)的要求，嘗試或?qū)嶋H通過(guò)非淘特渠道進(jìn)行交易及發(fā)貨，或者實(shí)施其他可能提高交易風(fēng)險(xiǎn)、損害消費(fèi)者合法權(quán)益的類(lèi)似行為；

8、淘特最低標(biāo)價(jià)定義：歷史參加營(yíng)銷(xiāo)招商活動(dòng)的活動(dòng)價(jià)格中最低的，如未參加過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以特價(jià)（和淘系一口價(jià)概念相同）補(bǔ)全。

淘特端內(nèi)外cps商業(yè)化招商解讀如上所述，淘寶特價(jià)版商家要知悉。