速賣通提前放款產(chǎn)品準入標準最新調(diào)整
2022-06-20|09:40|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:117
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為進一步保障平臺消費者權(quán)益,同時鼓勵廣大賣家更有動力和意愿投入到平臺經(jīng)營實現(xiàn)收入增長,速賣通平臺發(fā)文表示,將對提前放款產(chǎn)品做出調(diào)整。
據(jù)悉,自2022年3月27日0時起,提前放款準入體系中將納入“服務(wù)能力考核標準”,針對不滿足“服務(wù)能力考核標準”的賣家店鋪,提前放款產(chǎn)品將不再準入,故無法使用提前放款產(chǎn)品服務(wù)。
此次考核范圍為跨境賣家;每月27日為考核周期;執(zhí)行時間為考核結(jié)束后5個工作日以內(nèi),按照“服務(wù)能力考核標準”,針對不達標賣家執(zhí)行準出。
需要注意的是,由于本次新規(guī)初上線,2022年3月期準出動作將根據(jù)3月27日的服務(wù)能力考核結(jié)果出爐后10個工作日即4月8日前完成,準出前將在商家后臺站內(nèi)信中另行通知。
此外,關(guān)于提前放款產(chǎn)品“服務(wù)能力考核標準”(執(zhí)行標準對齊《全球速賣通跨境商家服務(wù)能力考核標準》):每月27號近30天,成交不賣率<20%,成交不賣違規(guī)訂單量,不少于5筆;每月27號近30天,未收到貨糾紛率<50%,未收到貨訂單糾紛量,不少于5筆;
每月27號近30天,經(jīng)營大類為:3C數(shù)碼,內(nèi)置存儲,移動硬盤,U盤,刻錄盤,電子煙,手機,電子元器件,汽摩配,母嬰玩具,家用電器,美容個護,家居家具家裝燈具工具,5天上網(wǎng)率>10%,5天上網(wǎng)訂單量不少于10筆;
經(jīng)營大類為:珠寶手表(含精品珠寶)、服裝服飾、婚紗禮服、箱包鞋類、運動娛樂(含電動滑板車),72小時上網(wǎng)率>60%,72小時上網(wǎng)訂單量不少于10筆;其他經(jīng)營大類,5天上網(wǎng)率>20%,5天上網(wǎng)訂單量不少于10筆。
每月27號近30天,貨不對板糾紛率<50%,貨不對板糾紛量,不少于5筆;每月27號近30天,30天好評率>50%,好評量,不少于5筆;每月27號近30天,店鋪DSR商品描述分>3,DSR評價量,不少于5筆。
速賣通表示,基于上述調(diào)整內(nèi)容,平臺將同時更新《速賣通平臺放款政策特別約定》第3條,相關(guān)更新內(nèi)容將于2022年3月27日生效。
速賣通是阿里旗下的一個跨境電商平臺,很多功能都和淘寶有些相似。在速賣通里面,賣家也是可以展示買家秀來促進其他買家的購買的。如果不需要,怎么將買家秀關(guān)閉呢?
一、如何關(guān)閉買家秀?
1、進入店鋪買家秀的管理后臺.
2、點擊店鋪買家秀,進入店鋪買家秀的管理頁面。
點擊移除:將內(nèi)容從店鋪買家秀中移除出去,不影響原評價的狀態(tài),這樣就可以刪除不需要的買家秀了。
二、店鋪買家秀怎么做好?
想要做好買家秀,首先須有買家參與,分享寶貝發(fā)布實物圖。賣家跨出第一步,主動出擊,從店鋪裝修到速賣通客服告知再到售后卡上說明,做到環(huán)環(huán)相扣,緊抓每一步,讓買家秀出產(chǎn)品實物圖。我們從買家進店、下單、收到貨三個步驟,宣傳店鋪買家秀活動。
進店:店鋪中展示。要買家參與活動,必須要讓其看到,這時就要充分利用好店鋪中的“廣告位”,宣傳買家秀活動。買家在關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量的同時,也同樣關(guān)注店鋪進行著的活動。
點進店鋪首焦圖是買家店鋪店鋪首頁看到的第一屏,印象必定極為深刻。如果促成訂單,返回來上傳買家秀的可能性極大。所以,必須要利用好店鋪首焦的黃金“廣告位”,也可整屏的圖片加上相關(guān)的活動文案,緊抓人眼球,快速且有效地宣傳了買家秀活動。
下單:客服告知。買家向客服詢問,客服在確定其下單之后,可將店鋪買家秀的活動告知買家,1對1的雙向交流比店鋪展示的單向交流要有效得多。
例如,客服MM說:訂單已經(jīng)幫您確認了,今天之內(nèi)安排發(fā)貨。您收到貨后可以發(fā)布實物圖在評價中哦,我們有買家秀店鋪返現(xiàn)活動,只要發(fā)布買家秀,就可以獲得5元的返現(xiàn)!買家:好的,收到之后會發(fā)照片的。得到買家的應允比等待買家的行動要來得實際得多,如果買家確認訂單之后沒有發(fā)布買家秀,客服可以對其進行提醒,增加買家秀的人數(shù)。
收貨:售后卡上說明。買家在下單后,可能要經(jīng)歷幾天時間才能收到包裹。此時,就需要售后卡“上場”,提示收到貨的買家分享寶貝發(fā)買家秀。
售后卡是拉攏買家上傳買家秀的最后一步,在文案上應突出上傳買家秀之后,買家能獲得的利益,及日后在本店鋪購買的優(yōu)惠特權(quán)。例如:寫分享,秀照片,拿現(xiàn)金?,F(xiàn)在開始,只要分享購買心得,上傳寶貝照片,聯(lián)系客服即可獲得5元返現(xiàn)!
買家秀就是要將一些買家的美好的照片展示出來,這樣可以吸引買家,促進買家下單轉(zhuǎn)化。不過,做好買家秀也是有技巧的,光憑一腔熱情是沒用的,這個是需要不斷學習的哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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