去年因亞馬遜封號(hào)風(fēng)波，不少中國賣家轉(zhuǎn)向獨(dú)立站求自保，但這波妖風(fēng)似乎吹到了獨(dú)立站，這是否意味著中國賣家無處安身?

一、獨(dú)立站賣家賬號(hào)資金被凍結(jié)

通拓科技再被封號(hào)，這次無關(guān)亞馬遜。

截至3月28日，通拓科技獨(dú)立站(自營網(wǎng)站)捆綁的29個(gè)PayPal賬號(hào)被扣款及凍結(jié)資金合計(jì)7849.1萬元，占公司2022年年末經(jīng)審計(jì)貨幣資金的8.09%。

其中，6個(gè)賬號(hào)因綁定的獨(dú)立站銷售的產(chǎn)品被起訴侵犯商標(biāo)權(quán)，凍結(jié)資金2424.6萬元。其余捆綁Paypal的賬號(hào)，在賬號(hào)提現(xiàn)功能關(guān)閉之后，最后一筆收款滿180天，才可申請(qǐng)正?；乜?。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年1-9月，通拓科技獨(dú)立站銷售凈收入占其同期銷售總收入的3.48%。該公司稱，本次獨(dú)立站捆綁的Paypal賬號(hào)被凍結(jié)、劃扣事項(xiàng)將對(duì)本年度跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生一定程度的不利影響。

對(duì)于通拓科技而言，這無疑是雪上加霜。去年該公司沒有幸免于亞馬遜封號(hào)風(fēng)波，被封店鋪數(shù)達(dá)54個(gè)，涉嫌凍結(jié)資金4143萬元 。

受此影響，通拓科技母公司2022年凈利潤預(yù)虧高達(dá)7.8億元。如此一來，2022年通拓科技的賬面成績單恐怕仍不太樂觀。

至于本次獨(dú)立站賬號(hào)資金被凍結(jié)事件，通拓科技表示，將立即啟動(dòng)與Paypal公司的官方交涉;進(jìn)行Paypal賬號(hào)關(guān)聯(lián)自查，并加強(qiáng)銷售撤資操作及監(jiān)管;

推進(jìn)獨(dú)立站業(yè)務(wù)分類處理，開展相關(guān)公關(guān)溝通;積極做好案件的應(yīng)訴及相關(guān)資金的解凍事項(xiàng)，同時(shí)委托美國律師應(yīng)訴及跟進(jìn)處理。

這是否僅是針對(duì)通拓科技一家而言呢?不少賣家爆料稱，近日以來，PayPal是針對(duì)整個(gè)中國區(qū)賬戶進(jìn)行大規(guī)模的專項(xiàng)整治行動(dòng)。被封號(hào)的原因涉及物流效率、貨不對(duì)板等問題。

和去年亞馬遜“大開殺戒”一樣，在PayPal的本次專項(xiàng)整治行動(dòng)中不乏有合規(guī)賣家被誤傷，因?yàn)橛械馁u家賬戶被PayPal誤傷后，最終還能成功申訴解凍資金。

這又是否是PayPal的獨(dú)斷專行?

PayPal的《合理使用規(guī)則》中強(qiáng)調(diào)，違規(guī)行為包括銷售假冒商品;進(jìn)行誹謗、商譽(yù)詆毀、威脅或騷擾;提供虛假、不準(zhǔn)確或誤導(dǎo)性的信息;發(fā)送或接收其有理由認(rèn)為可能具有欺詐性的資金等。若賣家違反《合理使用規(guī)則》中的某個(gè)條款，將會(huì)面臨2500美元的違約金。

因此，這次中傷的賣家或多或少被PayPal自查后判定為違反了《合理使用規(guī)則》。

二、風(fēng)控機(jī)制變嚴(yán)，獨(dú)立站賣家受阻

既然PayPal的風(fēng)控機(jī)制本就是早已存在，賣家似乎仍很吃驚?通常來說，這種情況的發(fā)生一般與事情發(fā)展的嚴(yán)重性有關(guān)。

公開資料顯示，早在2015年，PayPal美國的條款中就表明會(huì)對(duì)PayPal造成損失的違規(guī)行為進(jìn)行處罰。比如，在2022年3月下旬，PayPal就曾封殺過上千個(gè)賣家賬號(hào)，損失金額預(yù)計(jì)達(dá)上億美金。

根據(jù)被獨(dú)立站罰賣家向億邦動(dòng)力指出，過往，情形嚴(yán)重的一般是被凍結(jié)賬戶180天，甚至賠付每筆訂單8-16美金的處罰金額，等買家確認(rèn)收貨后可以拿到剩余的錢。這種情況下，很多賣家都是可以接受的。

而現(xiàn)在，在此罰款的基礎(chǔ)上，PayPal還額外追罰了每筆訂單2500美金的數(shù)額。不但拿不到剩余的錢，有的賣家賬戶里的錢甚至不夠扣。無論哪個(gè)賣家經(jīng)歷這樣的落差，憤怒、不滿的情緒都會(huì)截然而生。

對(duì)于PayPal的這番操作，包括通拓科技等不排除聘請(qǐng)律師、籌劃維權(quán)事宜。

相比去年亞馬遜對(duì)5萬余戶中國賣家下手，當(dāng)下有多少獨(dú)立站賣家遭到PayPal下手還是未知數(shù)。

一個(gè)是電子商務(wù)的鼻祖，一個(gè)是電子錢包的鼻祖。亞馬遜在全球有17大站點(diǎn)，擁有3億多活躍用戶，是全球最大的電子商務(wù)平臺(tái)。PayPal則覆蓋了全球200多個(gè)國家，擁有4.26億活躍用戶，是全球最大的第三方支付平臺(tái)。就活躍用戶而言，PayPal比亞馬遜更勝一籌。

就此而言，PayPal也是眾多賣家和買家信任的渠道。PayPal自查違規(guī)獨(dú)立站賣家，任務(wù)量不是一般小，可見PayPal整治獨(dú)立站賣家違規(guī)行為的決心。

據(jù)了解，除了《PayPal的合理使用規(guī)則》中說明的違規(guī)情況，通常有幾種情況會(huì)觸發(fā)審核機(jī)制。

比如，獨(dú)立站賣家的交易累計(jì)達(dá)到1萬美金，訂單交易額激增，PayPal爭(zhēng)議率>4%等都會(huì)觸發(fā)審核機(jī)制。最后一條尤其具有普適性，不論新老賬戶都會(huì)觸發(fā)審核。

不過，似乎也有賣家成功避開觸發(fā)審核機(jī)制。有第三方服務(wù)平臺(tái)稱，其服務(wù)的賣家在去年疫情期間銷售額增加到了2w美金/天，同時(shí)因?yàn)槲锪鞯脑?，?zhēng)議率也超過4%，但是他們沒有觸發(fā)審核機(jī)制。

這主要是因?yàn)樗麄兲崆敖oPayPal風(fēng)控團(tuán)隊(duì)寫郵件說明店鋪要擴(kuò)量了，并強(qiáng)調(diào)其會(huì)做好品控和客服，盡全力服務(wù)好用戶。因此，PayPal才沒有在人工自查中對(duì)其下手。

值得注意的是，在國內(nèi)新冠疫情期間，新賬號(hào)審核后的保證金前所未有的高，也是因?yàn)橐咔槠陂g不發(fā)貨、玩貨不對(duì)版的中國賣家很多，而PayPal這次專項(xiàng)整治有一部分原因也是因?yàn)槿绱恕?/p>

對(duì)于獨(dú)立站賣家而言，實(shí)屬不易。流量靠Tik Tok、Facebook等流量社交平臺(tái)，支付也靠第三方支付平臺(tái)，物流還掌握在第三方物流服務(wù)商，唯獨(dú)品牌產(chǎn)品屬于自己，而現(xiàn)在辛苦掙來的錢卻也難以保證可以收入囊中。

二、業(yè)績承壓，PayPal為新業(yè)務(wù)鋪路

2002年，eBay以15億美元收購PayPal，但之后由于eBay電商業(yè)務(wù)表現(xiàn)不佳，增長最好的都是靠收取手續(xù)費(fèi)獲得收入的PayPal業(yè)務(wù)。

作為收款平臺(tái)，PayPal也是要依靠賣家提現(xiàn)的手續(xù)費(fèi)賺錢的，無緣無故凍結(jié)賣家資金難以說得通。

凍結(jié)獨(dú)立站賣家賬號(hào)本身就是一種損失，但從長遠(yuǎn)來看，這何嘗不是PayPal的一種自我保護(hù)。PayPal出此策，或早有心理準(zhǔn)備。

與此緊密相關(guān)， 2022年第四季度PayPal新增980萬個(gè)賬戶，而2022年同期為1600萬個(gè)。對(duì)于用戶總數(shù)下降的部分原因，PayPal表示是因?yàn)殛P(guān)閉了450萬個(gè)欺詐賬戶。PayPal計(jì)劃在今年新增1500-2000萬個(gè)新賬戶，并將繼續(xù)擴(kuò)大用戶群。

不僅用戶量下滑，業(yè)績也處于增收不增利的困境。

今年2月初，PayPal公布了2022年第四季度的業(yè)績，并預(yù)計(jì)2022年初的增長前景將相對(duì)疲弱，同時(shí)下調(diào)了2022展望值。

數(shù)據(jù)顯示，PayPal2022年第四季度營收69.18億美元，與2022年同期的61.16億美元相比增長13%;凈利潤為8.01億美元，與2022年同期的15.67億美元相比下降49%。

盡管如此，PayPal在開通新業(yè)務(wù)。PayPal首席執(zhí)行官認(rèn)為：“加密貨幣將重新定義未來的金融世界”。

據(jù)報(bào)道，PayPal最近幾個(gè)月參與了一個(gè)重大的加密貨幣項(xiàng)目，推出了購買和持有數(shù)字貨幣的新功能，而且允許用戶使用這些加密貨幣付款。

對(duì)于PayPal來說，或許只有保證平臺(tái)賬戶的健康狀態(tài)，才可更好地為加密貨幣業(yè)務(wù)廣鋪路。

跨境電商什么叫獨(dú)立站？怎么推廣？

跨境電商的平臺(tái)多種多樣，為了能夠做好跨境店鋪，那肯定也需要對(duì)各個(gè)平臺(tái)有所了解，但是卻有人不太清楚跨境電商什么叫做獨(dú)立站，也不知道怎么進(jìn)行推廣。

跨境電商獨(dú)立站指的是一個(gè)獨(dú)立的跨境電商網(wǎng)站，包括有網(wǎng)站域名、獨(dú)立服務(wù)器及獨(dú)立網(wǎng)站程序，并能通過線上銷售方式面向國外用戶來展示產(chǎn)品、選購、支付下單，由跨境電商網(wǎng)站管理者完全獨(dú)立運(yùn)營，不受任何平臺(tái)限制的網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)跨國交易。

比如某品牌是海外企業(yè)，通過推廣官方網(wǎng)站把產(chǎn)品賣到中國，那么這種網(wǎng)站就可以叫做跨境電商獨(dú)立站。

而亞馬遜、蝦皮、Ebay等就是跨境電商平臺(tái)，我們注冊(cè)店鋪，上架產(chǎn)品，就能把產(chǎn)品賣到其他國家，不過平臺(tái)會(huì)收取相關(guān)費(fèi)用，并且還有很多規(guī)則限制，還存在較多封店風(fēng)險(xiǎn)，這也是目前越來越多跨境電商商家選擇做跨境獨(dú)立站的原因。

怎么推廣?

1、SEO

對(duì)于任何一家獨(dú)立站來說，要想取得更成功的推廣，搜索引擎優(yōu)化都是至為關(guān)鍵的一項(xiàng)任務(wù)。

在國外，谷歌作為搜索引擎的“大佬”，會(huì)不斷變換排名算法規(guī)則，因此企業(yè)要仔細(xì)研究谷歌的算法規(guī)則，對(duì)網(wǎng)頁內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)的優(yōu)化，使其符合用戶瀏覽習(xí)慣，在不損害用戶體驗(yàn)的情況下提高站點(diǎn)在搜索引擎的排名，提高訪問量。

2、谷歌競(jìng)價(jià)廣告

與SEO在某種程度上來說都是為了同一目標(biāo)，在谷歌這個(gè)搜索引擎中“占位”，為了當(dāng)用戶搜索關(guān)鍵詞時(shí)，能夠出現(xiàn)我們的獨(dú)立站點(diǎn)的相關(guān)信息。

并且谷歌競(jìng)價(jià)廣告會(huì)隨搜索結(jié)果一起顯示在 Google 的結(jié)果上，與此同時(shí)還會(huì)顯示在日益壯大的 Google 聯(lián)網(wǎng)中的搜索網(wǎng)站和內(nèi)容網(wǎng)站上。因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)更具創(chuàng)意的廣告，選取高轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵詞，根據(jù)預(yù)算進(jìn)行廣告投放，提升站點(diǎn)知名度。

3、Snapchat推廣

作為廣受年輕人喜愛的社交平臺(tái)，該平臺(tái)35歲以下的用戶比重達(dá)到85%，擁有1.78億的日活量，廣告形式主要有品牌廣告、Filters前置攝像頭、競(jìng)價(jià)廣告和全屏浸入式視頻等，對(duì)于產(chǎn)品為年輕新潮的東西，受眾主要為年輕人的企業(yè)來說，不妨考慮多在Snapchat上推廣。

4、Facebook推廣

作為全球最大的社交王國，F(xiàn)acebook有著巨大的流量優(yōu)勢(shì)，在電商的引流規(guī)?；涂焖倩矫姘l(fā)展得非常顯著，擁有單圖、視頻和豎屏視頻，360video視頻，輪播廣告，幻燈片廣告，櫥窗廣告和Ins Stories廣告等豐富的廣告形式;

其購物廣告也更適合轉(zhuǎn)化效果，對(duì)沖動(dòng)消費(fèi)的刺激是非常顯著。企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品特性，選擇合適的廣告形式，做好Facebook推廣。

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