速賣通賣家退貨要給包郵嗎？速賣通退貨賣家沒收到怎么辦？

網購雖然方便，但是也有一定的弊端，就是 不能在線判斷商品質量，只有商品到貨之后才能知道商品質量，要是商品質量不行，買家就會退貨，那速賣通賣家退貨要給包郵嗎?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內容。

一、速賣通賣家退貨要給包郵嗎?

這個要看商家的設置，如果商家?guī)滋靸让赓M退貨，或者是商品質量問題的話，那肯定是不需要運費的，如果不是，那就需要買家自己承擔運費。

二、速賣通退貨賣家沒收到怎么辦?

買家退貨后(系統(tǒng)上填寫退貨單號后)，賣家需要在30天內確認是否收到退貨及收到退貨后產品是否有問題，逾期系統(tǒng)將默認您收到退貨，且貨物狀態(tài)完好，會直接退款給買家。

若您沒有收到退貨或收到退貨有問題，您可以在買家發(fā)貨后30天內點擊上升仲裁按鈕提交仲裁，平臺糾紛小二會介入處理。建議您在買家退貨后積極關注退貨物流狀態(tài)，以避免相關損失。

三、速賣通退貨流程：

1、訂單未發(fā)貨時退貨。如果訂單還沒有發(fā)貨，可以讓買家取消單，訂單取消關閉后，會自動將貨款退給。需要注意的是，取消訂單時如果選擇自己的原因，對店鋪沒有影響。但是如果選賣家原因，還同意取消，那么就會涉及不賣的。當不賣達到一定數(shù)量后，會對搜索產生影響，特別嚴重的會凍號。

2、訂單已發(fā)貨的退貨，如果店鋪訂單已經發(fā)貨，可以申請部分或者全額退款，這時候需要商家同意后，系統(tǒng)會自動分配貨款退款。

一般來說，只要提交申請退貨，商家都會及時處理的，如果過了退貨時間商家還是沒有處理，也會自動退款給你，另外，如果是商品自身質量問題或者是幾天內無理由退貨的是不需要郵費的，反之就會要郵費!

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