京東自動(dòng)確認(rèn)收貨怎么關(guān)閉?如何拒簽快遞?
2022-05-20|17:00|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:1947
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在京東上購(gòu)物后,很多買(mǎi)家其實(shí)都不會(huì)自己手動(dòng)確認(rèn)收貨的,除非說(shuō)是遇到一些好評(píng)返現(xiàn)的情況了。那么過(guò)幾天后商品就會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨了,這個(gè)時(shí)候如果買(mǎi)家再想退貨退款的就可能找不到通道了。那么京東自動(dòng)確認(rèn)收貨怎么關(guān)閉?如何拒簽快遞?
京東自動(dòng)確認(rèn)收貨怎么關(guān)閉?
京東自動(dòng)收貨是取消不了的,這個(gè)是系統(tǒng)自動(dòng)操作的。因?yàn)楫?dāng)買(mǎi)家簽收了快遞后,一般都不會(huì)自己手動(dòng)確認(rèn)收貨,然后系統(tǒng)會(huì)在七天就自動(dòng)確認(rèn)收貨了,不然賣(mài)家就一直收不到貨款的。
如何拒簽快遞?
在京東平臺(tái)上,用戶(hù)對(duì)快遞進(jìn)行拒收是有兩種情況。當(dāng)收貨人無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的,運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。當(dāng)收貨人因商品質(zhì)量問(wèn)題而造成的拒收,運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。并且收貨人拒絕簽收商品后,賣(mài)家應(yīng)當(dāng)及時(shí)聯(lián)系承運(yùn)人取回商品。因賣(mài)家怠于取回商品所產(chǎn)生的額外運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)等費(fèi)用由賣(mài)家承擔(dān)。
拒簽方法是什么:
1、通知客服退貨就是京東取消訂單,如果訂單仍然存在就是說(shuō)客服攔截不了仍然發(fā)貨了,訂單會(huì)繼續(xù)走下去,此時(shí)只有等待快遞通知收貨,可以選擇拒收。
2、選擇拒收后,貨物會(huì)被快遞按原路返回京東倉(cāng)庫(kù),待倉(cāng)庫(kù)收到貨后會(huì)處理訂單,訂單取消后會(huì)自動(dòng)將貨款退回你的京東帳戶(hù)。這個(gè)過(guò)程一般需要一周甚至更長(zhǎng)。
3、如果需要把款項(xiàng)轉(zhuǎn)回銀行卡,可以要求京東處理,不過(guò)要收取轉(zhuǎn)款手續(xù)費(fèi)用。
京東的商品訂單客戶(hù)拒收后,可以通過(guò)在線支付訂單在線提交退款申請(qǐng),也可以聯(lián)系客服說(shuō)明申請(qǐng)退款情況,待商品返回,京東將會(huì)審核退款,退款審核成功后,若是訂單退款超過(guò)退款周期仍未收到退款,請(qǐng)您聯(lián)系客服進(jìn)行處理。
買(mǎi)家在京東上購(gòu)物如果拒收的話,如果收貨人無(wú)正當(dāng)理由拒絕郵費(fèi)是買(mǎi)家承擔(dān)的。如果是因質(zhì)量問(wèn)題造成了拒收的,就是由商家承擔(dān)責(zé)任的,以上介紹了拒收的流程,大家可以進(jìn)行了解哦。
不管是淘寶還是京東,都規(guī)定了了自動(dòng)確認(rèn)收貨的時(shí)長(zhǎng),只要超過(guò)這個(gè)時(shí)間買(mǎi)家沒(méi)有點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,系統(tǒng)就會(huì)默認(rèn)收貨,京東自動(dòng)確認(rèn)收貨的時(shí)間是多久呢?下面進(jìn)行介紹。
京東自動(dòng)確認(rèn)收貨是幾天?
京東訂單是會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨的,但是由于配送商不同,自動(dòng)確認(rèn)收貨的時(shí)間也不同,京東自營(yíng)商品:由京東快遞配送,這類(lèi)商品,簽收后系統(tǒng)馬上就會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。
合作商家:由于行業(yè)的不同,自動(dòng)確認(rèn)收貨的時(shí)間也不同。非家具行業(yè)是10-12天,家具行業(yè)是15-30天,在京東已收到貨。
如果買(mǎi)家已經(jīng)簽收此單商品了,進(jìn)入“我的京東——訂單中心”點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,即可完成訂單確認(rèn)收貨,在京東購(gòu)物通常已收到貨不需要再確認(rèn)收貨,訂單狀態(tài)變成等待收貨起,7天左右系統(tǒng)就自己確認(rèn)了。如果不滿(mǎn)意可申請(qǐng)退換貨。
有什么規(guī)定?
用戶(hù)須按照京東平臺(tái)設(shè)置的交易流程進(jìn)行交易,除貨到付款及上門(mén)自提訂單外,買(mǎi)家下單后24小時(shí)未付款的訂單,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消訂單并關(guān)閉交易;訂單狀態(tài)為已完成或已取消的,買(mǎi)家可以刪除訂單。
買(mǎi)家自付款成功之時(shí)起可申請(qǐng)退款。買(mǎi)家申請(qǐng)退款后,賣(mài)家未在7日內(nèi)完成審核的(選擇京東供應(yīng)鏈管理服務(wù)的賣(mài)家除外),該審核自動(dòng)通過(guò),京東將先行退款給買(mǎi)家,并扣除賣(mài)家相應(yīng)貨款。
訂單完成前,賣(mài)家退款審核通過(guò)后,退款給買(mǎi)家;訂單完成后,退貨依照京東售后政策或/規(guī)則處理,賣(mài)家拒絕退款/退貨的,買(mǎi)家可要求京東直接介入,京東根據(jù)賣(mài)家回饋的拒絕退款原因/售后服務(wù)條款以普通人身份給予判定。
買(mǎi)家提出退貨并在系統(tǒng)中上傳快遞單號(hào)后,15日內(nèi)如賣(mài)家未回饋處理意見(jiàn),視賣(mài)家同意京東先行賠付給買(mǎi)家。
自商品售出之日(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)買(mǎi)家可以申請(qǐng)退換貨,15日內(nèi)買(mǎi)家可以申請(qǐng)換貨。
如訂單有換貨/補(bǔ)發(fā)情形,賣(mài)家須按前述時(shí)效完成發(fā)貨,定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,賣(mài)家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,詳細(xì)信息請(qǐng)參見(jiàn)京東開(kāi)放平臺(tái)發(fā)貨管理制度。
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