在京東上買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的不滿(mǎn)意的商品時(shí)是可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退換貨的，當(dāng)然了這個(gè)也都是有前提條件的。當(dāng)然了商品發(fā)快遞就需要物流費(fèi)，那么京東換貨需要自己付郵費(fèi)嗎?有何換貨標(biāo)準(zhǔn)?

京東換貨需要自己付郵費(fèi)嗎?

京東換貨需不需要自己付郵費(fèi)是根據(jù)情況來(lái)定的，不過(guò)一般是是看商品本身有沒(méi)有問(wèn)題的。具體情形如下:

(1)對(duì)于商品質(zhì)量或京東原因?qū)е碌耐藫Q貨，由京東承擔(dān)所有運(yùn)費(fèi);

(2)您在京東商城購(gòu)買(mǎi)的商品因個(gè)人原因辦理退換貨，將由您承擔(dān)商品返回京東的運(yùn)費(fèi)，京享值大于等于20000的用戶(hù)每月享受3次免費(fèi)上門(mén)取件服務(wù)。

2.商家原因(商品質(zhì)量,錯(cuò)發(fā),少件等)：商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi);

消費(fèi)者原因(誤購(gòu))：消費(fèi)者只需要承擔(dān)單向運(yùn)費(fèi)(消費(fèi)者只需要承擔(dān)寄回商家的運(yùn)費(fèi));

3.滿(mǎn)足七天無(wú)理由退貨:

有正當(dāng)理由(少件):由商家來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi);

無(wú)正當(dāng)理由(多拍):包郵：消費(fèi)者承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);不包郵：消費(fèi)者承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi);

4.鉆石或鉆石級(jí)別以上的消費(fèi)者,消費(fèi)者誤購(gòu)原因,京東承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了。

有何換貨標(biāo)準(zhǔn)?

簽收商品之日起七天內(nèi)(按照簽收后的第二天開(kāi)始計(jì)算時(shí)間)，商品完好可申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨。完好標(biāo)準(zhǔn)：能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)齊全的，視為商品完好。如贈(zèng)品丟失，退款需扣除贈(zèng)品費(fèi)用。部分商品因商品屬性問(wèn)題，不支持7天無(wú)理由退貨。

可能存在以下幾種情況，無(wú)法辦理退換貨：任何非京東出售的商品(序列號(hào)不符);過(guò)保商品(超過(guò)三包保修期的商品);未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問(wèn)題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記;無(wú)法提供商品的發(fā)票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的;其他依法不應(yīng)辦理退換貨的。

另外換貨要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等;如購(gòu)買(mǎi)物品被洗過(guò)、影響二次銷(xiāo)售，或是人為破壞或標(biāo)牌拆卸的就不予退換;所有預(yù)定或是訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換的哦，所以大家要注意了。

京東換貨贈(zèng)品需要退回去嗎？贈(zèng)品促銷(xiāo)玩法介紹

在京東商城上有些商家為了更好的營(yíng)銷(xiāo)店鋪，就會(huì)在買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候送一些贈(zèng)品的，這樣就能極大程度上獲取回頭客的。不過(guò)有些小伙伴購(gòu)買(mǎi)了帶贈(zèng)品的商品后想要換貨，這個(gè)時(shí)候贈(zèng)品需要退回去嗎?下面小編為大姐姐解答一下吧。

京東換貨贈(zèng)品需要退回去嗎?

如果買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的商品是要換貨的話(huà)，就是不需要將贈(zèng)品寄回去的。因?yàn)閾Q貨只需要將商品本體更換一個(gè)新的就好了，贈(zèng)品就不用退回的。如果是退貨的話(huà)，就需要將贈(zèng)品也一起退回去。

京東贈(zèng)品促銷(xiāo)玩法介紹:

1、 贈(zèng)品促銷(xiāo)的創(chuàng)建入口

創(chuàng)建入口：商家后臺(tái)—>營(yíng)銷(xiāo)中心—>營(yíng)銷(xiāo)工具—>贈(zèng)品促銷(xiāo)。

創(chuàng)建鏈接：https://promo.shop.jd.com/web/strategy/list?

2、 創(chuàng)建贈(zèng)品促銷(xiāo)步驟

1) 設(shè)置基礎(chǔ)規(guī)則

①促銷(xiāo)名稱(chēng)：僅用于商家自己管理活動(dòng)，不會(huì)展示給消費(fèi)者。

②促銷(xiāo)時(shí)間：商家可以自行設(shè)定贈(zèng)品的促銷(xiāo)時(shí)間。

2) 選擇贈(zèng)品，需注意以下事項(xiàng)：

①贈(zèng)品：實(shí)物贈(zèng)品和積分贈(zèng)品;

②贈(zèng)品最多可以設(shè)置15個(gè)sku，包含實(shí)物和積分贈(zèng)品;設(shè)贈(zèng)品的商品是購(gòu)買(mǎi)主商品時(shí)附贈(zèng)的。

3) “贈(zèng)品列表”設(shè)置項(xiàng)的注意事項(xiàng)：

①最多可設(shè)置15個(gè)sku(含實(shí)物贈(zèng)品和積分贈(zèng)品)。

②退貨價(jià)需小于贈(zèng)品京東價(jià)(退貨價(jià)可為0不可為空)。

③贈(zèng)品退貨價(jià)乘以數(shù)量之和，需小于主商品中的最低京東價(jià)。

4) 主商品設(shè)置：

①設(shè)置主商品可以在線(xiàn)選品和Excel導(dǎo)入商品兩種方式。

②：主商品可以是一款商品全部sku，也可以是部分sku。選擇定商品后點(diǎn)擊完成提交即可。

5) 查看已生成的促銷(xiāo)活動(dòng)

打開(kāi)“管理已創(chuàng)建的活動(dòng)”頁(yè)面，可按條件查找已創(chuàng)建的活動(dòng)，可對(duì)每條活動(dòng)進(jìn)行各項(xiàng)操作。

京東商家設(shè)置贈(zèng)品促銷(xiāo)活動(dòng)能夠極大程度的吸引買(mǎi)家下單，并且能夠獲得回頭客的。不過(guò)商家在贈(zèng)品的選擇上就要費(fèi)心思了，不能太貴也不能太廉價(jià)了哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店想做客服，但電腦和軟件都不會(huì)，有什么技巧？

天天特價(jià)活動(dòng)要提前準(zhǔn)備什么？淘寶商家該如何報(bào)名天天特價(jià)？

淘寶商家如何能提前知道買(mǎi)家的評(píng)價(jià)？有辦法能知道嗎？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。