天貓申訴材料怎么寫？格式是怎樣的？

天貓被投訴或者是誤判的情況也是存在的，作為店主，其實(shí)，最怕遇到這種情況，當(dāng)然，真的碰上了也不要怕，大家可以跟天貓申訴，但是申訴材料要怎么寫?部分商家之前也沒有經(jīng)歷過，所以，不會寫。

一、寫申訴材料的方法

寫出自己公司的實(shí)力，與在平臺這個月，或年的目標(biāo)，預(yù)估的產(chǎn)出等。讓天貓看到你的公司實(shí)力，對于平臺的投入，有了利益的鏈接，其實(shí)，平臺才不會那么容易割舍。

二、格式是怎樣的?

至于格式，其實(shí)，沒有太多要求，只要大家把重點(diǎn)內(nèi)容寫進(jìn)去了就可以了。

三、怎么自行查看違規(guī)?

1、進(jìn)入“賣家中心”，在導(dǎo)航菜單中找到“體檢”;

2、在違規(guī)記錄中查看，信息;

3、進(jìn)入違規(guī)記錄界面，會列出違規(guī)的信息列表;

4、點(diǎn)擊“查看詳情”，列出所有違規(guī)的訂單記錄;

那申訴具體怎么操作?

打開瀏覽器登錄天貓后臺，打開“網(wǎng)站導(dǎo)航——幫助中心”，點(diǎn)擊左側(cè)的商品申訴，然后就會看到降權(quán)商品申訴入口，點(diǎn)擊“點(diǎn)擊這里”進(jìn)入，輸入寶貝id，選擇降權(quán)類型，然后填寫完成后提交就可以了。

被天貓查出虛假交易以后，商家就需要準(zhǔn)備相關(guān)的交易證據(jù)，證明我們并沒有從事虛假交易，我們每一單交易都是有相關(guān)的憑據(jù)的。這時候我們就需要準(zhǔn)備以下內(nèi)容的東西。

1、交易的真實(shí)物流快遞底單。

2、與消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品溝通，或者是消費(fèi)者在下單前對產(chǎn)品進(jìn)行了相關(guān)咨詢的聊天記錄。

3、快遞公司內(nèi)部程序。

4、以及商品在快遞公司真實(shí)的發(fā)貨記錄照片，這些都是非常重要的證據(jù)。

總而言之，我們能夠提供的證據(jù)越多，那么我們申訴成功的機(jī)會就越大，反之肯定就會申訴失敗，因此，申訴，最關(guān)鍵是需要有充足的材料，這樣能夠確保大家申訴的幾率。

當(dāng)然，不想要收到通知最關(guān)鍵還是需要去保障，你的店沒有違規(guī)的情況，這樣能降低很多風(fēng)險，商家也可以安心。

天貓申訴材料關(guān)鍵是要澄清事實(shí)，拿出證據(jù)，說出公司的實(shí)力，在平臺參與的付費(fèi)活動，達(dá)成的業(yè)績等等，有了這些之后，會大大增加申訴的成效，當(dāng)然，最終能不能成功，這個就取決于平臺的審判了，總之試試還是有希望的。

推薦閱讀：

淘寶申訴中心如何提交憑證？如何進(jìn)行違規(guī)申訴？

淘寶申訴中心為什么提交不了？淘寶如何進(jìn)入申訴中心？

淘寶申訴舉證怎么弄？在哪舉證？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶千牛服務(wù)市場購買的軟件發(fā)現(xiàn)沒有作用，怎么退款？

淘寶雙12店鋪宣言如何填寫？展示在哪里？

直通車創(chuàng)意圖片本地上傳創(chuàng)意會導(dǎo)致產(chǎn)品編輯么？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。