在京東上的自營(yíng)商品都是由京東物流配送的，而京東物流也是有物流單號(hào)的，不過(guò)大部分人習(xí)慣在京東app上查看物流信息，所以用不上這個(gè)物流單號(hào)，那么如果需要用到去哪里查詢京東物流單號(hào)呢?

京東物流單號(hào)在哪里看?

其實(shí)如果是京東自營(yíng)配送，可以進(jìn)入“我的訂單”點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)訂單查詢即可看到物流更新;

第三方快遞配送訂單：您可以進(jìn)入“我的訂單”根據(jù)物流信息中的快遞單號(hào)，登陸第三方快遞官網(wǎng)查詢。

物流為何出現(xiàn)異常?

如果訂單出現(xiàn)了異常，可能是如下的原因：

一、 貨到付款的方案，協(xié)商同意刪單，然后在后臺(tái)提交刪單，具體內(nèi)容如下：

①僅支持“貨到付款”訂單，必須與客戶達(dá)成一致可申請(qǐng)。

②客戶表示無(wú)異議48小時(shí)自動(dòng)刪除。

③操作路徑：商家臺(tái)-訂單管理-刪單申請(qǐng)，點(diǎn)添刪單，添加新的刪單。

二、付款異常，如需申請(qǐng)取消，需聯(lián)系客戶協(xié)商，用戶同意后聯(lián)系商家支持客服協(xié)助處理，也可詢問(wèn)京東客服。

三、如果發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了錯(cuò)誤要怎么去處理?

①可以和客戶聯(lián)系協(xié)商取消，如果客戶同意取消，則可以通過(guò)申請(qǐng)。

②可發(fā)郵件報(bào)備至bc@jd.com郵箱，標(biāo)錯(cuò)郵箱會(huì)協(xié)助商家制定統(tǒng)一的方案，并于當(dāng)天工作日回復(fù)商家，注意標(biāo)錯(cuò)郵箱僅提供協(xié)助制定解決方案，并同步京東客服執(zhí)行，并不操作刪除，刪單仍需商家與客戶達(dá)成一致后，提交刪單。

京東物流單號(hào)在訂單中可以查詢到，查到的物流單號(hào)可以直接復(fù)制發(fā)送給別人，別人通過(guò)一些查詢快遞的網(wǎng)站就能知道物流的詳細(xì)情況了，對(duì)于大部分的用戶來(lái)說(shuō)，京東物流單號(hào)和其他快遞單號(hào)是沒(méi)有區(qū)別的。

京東在哪里改手機(jī)號(hào)碼？快遞延遲送達(dá)咋辦？

現(xiàn)在很多銀行卡和一些APP都是需要綁定手機(jī)號(hào)碼的，京東APP也是同樣的。如果大家換了手機(jī)號(hào)的，也要及時(shí)的去修改自己京東預(yù)留上的手機(jī)號(hào)，不然在大家收貨的時(shí)候手機(jī)號(hào)不對(duì)，快遞員就沒(méi)辦法聯(lián)系到我們的。那么京東在哪里改手機(jī)號(hào)碼?快遞延遲送達(dá)咋辦?

京東在哪里改手機(jī)號(hào)碼?

1、登陸京東，進(jìn)入【我的京東】-【賬戶設(shè)置】-【賬戶安全】頁(yè)面，點(diǎn)擊【手機(jī)驗(yàn)證】后面的【修改】按鈕進(jìn)行修改已經(jīng)綁定的手機(jī)號(hào);

2、若已綁定的手機(jī)無(wú)法正常使用，請(qǐng)點(diǎn)擊通過(guò)【銀行卡信息驗(yàn)證+手機(jī)驗(yàn)證碼】，【支付密碼驗(yàn)證+手機(jī)驗(yàn)證碼】，【銀行卡信息驗(yàn)證+支付密碼】任意一種方式進(jìn)行修改綁定手機(jī);如無(wú)法認(rèn)證以上方式，您可以點(diǎn)擊賬戶申訴，進(jìn)行身份驗(yàn)證;

京東快遞延遲送達(dá)咋辦?

京東快遞延誤，大家就可以向快遞平臺(tái)投訴，當(dāng)然也可以催一下快遞員。如果延誤時(shí)間太長(zhǎng)的話，你可以向京東平臺(tái)投訴，或是向京東客快遞客服投訴，都是可以的。

一般情況下，京東快遞當(dāng)天派送的話，會(huì)在當(dāng)天下午三四點(diǎn)鐘放到代收點(diǎn)，或是送貨上門送到手中的。 沒(méi)有延遲。 一般只是延期是無(wú)法得到賠付的，這類情況也屬正常，因?yàn)榭爝f行業(yè)總是會(huì)有意外情況出現(xiàn)。

京東的配送服務(wù)說(shuō)明：

1、 高溫、雨雪、臺(tái)風(fēng)等異常天氣，考慮安全因素，無(wú)法上門提供服務(wù)，或者無(wú)法按照約定時(shí)間提供服務(wù)的情況不在補(bǔ)償范圍內(nèi)。

2、 因交通管制、系統(tǒng)異常等因素?zé)o法上門提供服務(wù)，或者無(wú)法按照約定時(shí)間提供服務(wù)的情況不在補(bǔ)償范圍內(nèi)。

3、 換季、旺季(如618周年慶、11.11等大促活動(dòng)時(shí)期)、春節(jié)等節(jié)假日服務(wù)時(shí)效可能會(huì)受到影響，無(wú)法按照約定時(shí)間提供服務(wù)的情況不在補(bǔ)償范圍內(nèi)。

不過(guò)當(dāng)大家發(fā)現(xiàn)自己的快遞延遲配送的，就可以主動(dòng)到京東店鋪找客服催單的，這樣也能避免一系列麻煩的。一般情況下，只要催單了，也就能得到滿意答復(fù)的。

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