京喜拼拼商家共享倉(cāng)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候總會(huì)遇到一些問題，以下京喜拼拼共享倉(cāng)運(yùn)營(yíng)常見問答來(lái)看看能不能為你答疑解惑：

Q：當(dāng)天售賣超量導(dǎo)致無(wú)法推單，如何提前規(guī)避?如已發(fā)生如何處理?

A：建議商品在售賣前1- 2天提前入庫(kù)，并參考?xì)v史銷量進(jìn)行預(yù)估送貨，保證庫(kù)存充足，以此減少推單失敗的情況。

如售賣超量當(dāng)天發(fā)生系統(tǒng)無(wú)法推單，這種情況下可從商家端小程序進(jìn)入“采購(gòu)單頁(yè)面“-查看到紅字“需手動(dòng)出庫(kù)”提示，根據(jù)日配采購(gòu)單，及時(shí)補(bǔ)貨到中心倉(cāng)履約即可。

Q：如sku碼發(fā)生變更，導(dǎo)致無(wú)法推單，如何查看推單數(shù)據(jù)?如何進(jìn)行正確sku碼信息維護(hù)?

A：查看方式：從商家端小程序進(jìn)入“采購(gòu)單頁(yè)面”可查看到紅字“需手動(dòng)出庫(kù)”提示，點(diǎn)擊進(jìn)入可查看推單數(shù)據(jù)。正確sku碼維護(hù)方式：您需要登錄商家端物流后臺(tái)進(jìn)行正確sku碼維護(hù)并通知共享倉(cāng)物流銷售同步修改。

Q：如因商品臨期(超2/3保質(zhì)期)，導(dǎo)致庫(kù)存被鎖定，如何處理?

A：您可操作退庫(kù)將商品取回，井將臨期商品下架，或重新補(bǔ)足滿足質(zhì)保期標(biāo)準(zhǔn)的商品入庫(kù)，或?qū)⑸唐纷鼋祪r(jià)促銷特批出庫(kù)告賣，促銷申請(qǐng)流程詳詢對(duì)應(yīng)采銷人員。

Q：共享倉(cāng)貨物庫(kù)存丟失或少貨怎么處理?

A：商家可致電理賠電話950616。

Q：客退殘損是否會(huì)退回共享倉(cāng)?商家該如何追回?fù)p失?

A：客退殘損商品將在中心倉(cāng)環(huán)節(jié)被攔截，不會(huì)退回共享倉(cāng)，商家可致電理賠電話950616.

Q：如發(fā)現(xiàn)商家69碼與中心倉(cāng)69碼不一致，導(dǎo)致入庫(kù)失敗，怎么處理?

A：建議商家根據(jù)物流提供的69碼不符信息，可自行核對(duì)修改正確，或聯(lián)系采銷協(xié)助修改，確保和中心倉(cāng)69碼-致，同時(shí)建議定期檢查和維護(hù)69碼信息。

Q：供應(yīng)商手動(dòng)推單，手誤推了錯(cuò)誤的商品怎么處理?

A：共享倉(cāng)會(huì)自動(dòng)匹配貨物，發(fā)現(xiàn)后進(jìn)行攔截。商家需要對(duì)正確的商品下出庫(kù)單，對(duì)錯(cuò)誤的品下入庫(kù)單重新預(yù)約入庫(kù)，這樣就能保持庫(kù)存平衡。

京喜拼拼商家怎么開票？開票流程詳解

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，商家需及時(shí)為有開票需求的消費(fèi)者開具發(fā)票，基于此要求，京喜拼拼對(duì)于商家開票的要求有：需于消費(fèi)者提出開票需求后10日內(nèi)回傳發(fā)票信息，保填寫發(fā)票信息、開票信息真實(shí)有效。本次我們就來(lái)看看京喜拼拼開票流程有哪些：

提醒：虛假填報(bào)將會(huì)被平臺(tái)追責(zé)，由此產(chǎn)生的損失由商家承擔(dān)。

一、開票流程

1、如何獲取開票信息?

當(dāng)消費(fèi)者提交開票需求后，您即可登錄小程序商家端，“我的”-“資金管理”-“消費(fèi)者發(fā)票”中查看到對(duì)應(yīng)開票信息。

2、選擇開票方式及開票流程

您可以根據(jù)自身情況選擇是否開票∶

(1)如開具電子發(fā)票

1.開票后在規(guī)定時(shí)效內(nèi)將電子發(fā)票發(fā)送至客戶指定郵箱

2.在商家端后臺(tái)進(jìn)行信息回傳，填寫開票信息，上傳PDF電子發(fā)票

(2)如開具紙質(zhì)發(fā)票

開后于規(guī)定時(shí)效內(nèi)將發(fā)票快遞形式郵寄給客戶。

在商家端后臺(tái)進(jìn)行信息回傳，填寫開票信息和物流單號(hào)。

3、如決定不開發(fā)票

平臺(tái)將按照賠付規(guī)則進(jìn)行客戶先行賠付，您將承擔(dān)對(duì)應(yīng)賠付費(fèi)用。

不開票的后果(含主動(dòng)選擇不開票及超期未開票)

產(chǎn)生客訴后平臺(tái)客服會(huì)按照平臺(tái)規(guī)則賠付客戶京豆，具體賠付規(guī)則:參見“我的”一“規(guī)則中心”一“售后管理”-“京喜拼拼平臺(tái)先行賠付判斷標(biāo)準(zhǔn)”(第三章，3.4發(fā)票問題原則處理)

二、開票信息維護(hù)指引

《發(fā)票資質(zhì)信息》維護(hù)：

商家可在后臺(tái)維護(hù)自己可開發(fā)票的信息,具體步驟如下:進(jìn)入“我的”-“商家資料”-“發(fā)票資質(zhì)維護(hù)”進(jìn)行選擇，維護(hù)后客戶只能按照已維護(hù)設(shè)定的發(fā)票選項(xiàng)進(jìn)行發(fā)票需求信息選擇信息維護(hù)界面。

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