京東京準(zhǔn)達(dá)怎么索賠?服務(wù)規(guī)則是什么?
2022-06-18|01:01|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:167
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對(duì)京東賣家來(lái)說(shuō),其實(shí)也有人想要做好京東的京準(zhǔn)達(dá)服務(wù),但是如果沒(méi)有做好這個(gè)服務(wù),那肯定也需要賠付,另外也要掌握這個(gè)服務(wù)的相關(guān)規(guī)則,我馬上給各位介紹一下。
默認(rèn)系統(tǒng)自動(dòng)賠償,不需要單獨(dú)申請(qǐng)。
由于非客戶責(zé)任造成超過(guò)“京準(zhǔn)達(dá)”服務(wù)預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間的,簽收后系統(tǒng)將自動(dòng)返還您已經(jīng)支付的京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi),并額外贈(zèng)送一定數(shù)量的京豆。
賠償金額到賬消息:請(qǐng)關(guān)注京東APP客戶端右上角【消息】或京東微信公眾號(hào)推送信息。
若您下單后訂單被拆分,如果其中一個(gè)或部分被拆分的子訂單由于非客戶責(zé)任造成超過(guò)“京準(zhǔn)達(dá)”服務(wù)預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間的,我們將只返還您該子訂單對(duì)應(yīng)的京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi),并贈(zèng)送一定數(shù)量的京豆。
返還運(yùn)費(fèi)金額及贈(zèng)送的京豆數(shù)量根據(jù)被拆分的子訂單中的京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)不同而有差異,具體以實(shí)際到賬金額為準(zhǔn)。
服務(wù)規(guī)則是什么?
1.服務(wù)費(fèi)用
如您選擇“京準(zhǔn)達(dá)”配送服務(wù),需對(duì)您每張訂單在原訂單金額基礎(chǔ)上,加收京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi),大件商品39元/單,中小件商品6元/單,若一個(gè)訂單中同時(shí)包含大件商品及中小件商品,將同時(shí)收取大件商品及中小件商品的京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)。若收取京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)的商品出現(xiàn)拒收、退貨、換新、維修時(shí),該運(yùn)費(fèi)不退還。
京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)模式:京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)和基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)疊加收取,即若您購(gòu)買的商品未滿足京東免運(yùn)費(fèi)門檻,且同時(shí)選擇京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)時(shí),將收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)+京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)+續(xù)重運(yùn)費(fèi)(如訂單包含計(jì)重收取續(xù)重運(yùn)費(fèi)的商品)。
京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)費(fèi)支持使用運(yùn)費(fèi)券。
2.服務(wù)時(shí)間
可選擇預(yù)約時(shí)間段為:
支持標(biāo)準(zhǔn)211時(shí)效地址的可選擇時(shí)間段為: 09:00-11:00,11:00-13:00,13:00-15:00,15:00-17:00,17:00-19:00,
支持標(biāo)準(zhǔn)311時(shí)效地址的可選擇時(shí)間段為:09:00-11:00,11:00-13:00,13:00-15:00,15:00-17:00,17:00-19:00,19:00-21:00(晚間時(shí)段為支持夜間配區(qū)域)
支持次日達(dá)時(shí)效地址的可選擇時(shí)間段為9:00-14:00,14:00-19:00
支持隔日達(dá)時(shí)效地址的可選擇時(shí)間段為9:00-14:00,14:00-19:00
具體以下單時(shí)可實(shí)際選擇的預(yù)約配送的時(shí)間段為準(zhǔn)。
3.特別說(shuō)明
如遇節(jié)假日、店慶日、網(wǎng)路故障、客觀因素影響,將可能視情況暫停此項(xiàng)服務(wù);如遇交通管制、特殊天氣(如雨、雪、地震等)等特殊情況(含系統(tǒng)異常等)影響或該區(qū)域治安、交通等狀況,將會(huì)影響送達(dá)時(shí)間,請(qǐng)您給予諒解。
隨著電商的發(fā)展,越來(lái)越多的人選擇在京東上購(gòu)物,而且平臺(tái)上的物流到達(dá)也是非??斓模晕芏嘞M(fèi)者購(gòu)物,平臺(tái)上有一個(gè)京準(zhǔn)達(dá),這個(gè)是否靠譜了?下面一起來(lái)看看。
在京東上購(gòu)物時(shí)候,就會(huì)發(fā)現(xiàn)有些商品有標(biāo)上京準(zhǔn)達(dá)的標(biāo)簽,也就是說(shuō),如果消費(fèi)者選擇了有京準(zhǔn)達(dá)的標(biāo)簽,就可以選擇京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)了,而這種服務(wù),可以讓消費(fèi)者在約定的時(shí)間內(nèi),接收到京東的快遞。京準(zhǔn)達(dá)選擇如下:
1.首先要登錄京東,在京東上找到自己需要的商品。
2.點(diǎn)擊進(jìn)去后,如果在商品標(biāo)簽上看到京準(zhǔn)達(dá)的標(biāo)簽,說(shuō)明該商品可以使用京準(zhǔn)達(dá)。
3.在配送時(shí)間上,要預(yù)約好配送時(shí)間以及地點(diǎn)。
4.京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)就是付費(fèi)服務(wù),需要另加錢,單次加收6元運(yùn)費(fèi),大件39,鉆石會(huì)員也同樣收取。
如果消費(fèi)者選擇了“京準(zhǔn)達(dá)”配送服務(wù)的,消費(fèi)者可以通過(guò)“在線支付”方式,進(jìn)行全額付款?;蛘咄ㄟ^(guò)“貨到付款”方式,在成功提交訂單后,將在消費(fèi)者指定的送達(dá)時(shí)間段內(nèi),將自己選擇的屬支持京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)的商品送至自己提供的訂單收貨地址。
對(duì)于選擇了京準(zhǔn)達(dá),而沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的快件,如何賠付?
京東推出的 “京準(zhǔn)達(dá)”服務(wù),還是個(gè)比較個(gè)性化的專人服務(wù),它收取運(yùn)費(fèi)是不會(huì)區(qū)分客戶級(jí)別的,(即所有選擇京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)的客戶都是收取“京準(zhǔn)達(dá)”運(yùn)費(fèi))。但如果由于非客戶責(zé)任,造成了“京準(zhǔn)達(dá)”服務(wù)晚點(diǎn)的,那京東將對(duì)消費(fèi)者已支付的京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)會(huì)進(jìn)行返還。
經(jīng)過(guò)介紹,我們知道京東京準(zhǔn)達(dá)是否靠譜,如您選擇“京準(zhǔn)達(dá)”配送服務(wù),需對(duì)您每張訂單在原訂單金額基礎(chǔ)上,加收京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)。如若需要索賠,默認(rèn)系統(tǒng)自動(dòng)賠償,不需要單獨(dú)申請(qǐng)。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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