淘寶客服招聘怎么那么難搶?zhuān)慷嗌馘X(qián)一個(gè)月?
2023-05-29|10:13|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:23
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想要開(kāi)好淘寶店鋪,需要有好的客服人員才行。規(guī)模較大的店鋪都有請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的客服,來(lái)處理售前、售中和售后的事宜。不過(guò),很多朋友卻發(fā)現(xiàn)淘寶客服招聘很難搶?zhuān)@是怎么回事呢?
一、淘寶客服招聘怎么那么難搶?
淘寶客服招聘難搶主要有以下幾個(gè)原因:
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。淘寶作為國(guó)內(nèi)最大的電商平臺(tái)之一,客服崗位的需求量很大,同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈,導(dǎo)致招聘難度加大。
2、崗位門(mén)檻低。淘寶客服崗位相對(duì)來(lái)說(shuō)門(mén)檻較低,只需要具備一定的電腦和溝通技巧,很多人都可以勝任這個(gè)崗位,導(dǎo)致應(yīng)聘人數(shù)較多。
3、工資待遇偏低。相較于其他電商平臺(tái),淘寶客服的工資待遇相對(duì)較低,不夠吸引人才,也會(huì)導(dǎo)致應(yīng)聘人數(shù)較少。工作強(qiáng)度大。
4、淘寶客服工作強(qiáng)度大,需要處理大量的客戶咨詢(xún)和投訴,工作壓力較大,導(dǎo)致很多人不愿意從事這個(gè)崗位。如果想要在淘寶客服招聘中脫穎而出,可以考慮以下幾點(diǎn):
1、增強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)能力和技能,比如電腦操作和客戶溝通技巧,提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、提高自己的工作熱情和專(zhuān)注度,表現(xiàn)出對(duì)客戶服務(wù)的熱愛(ài)和責(zé)任心。
3、關(guān)注招聘信息的更新和變化,及時(shí)了解并應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
4、多加練習(xí)和實(shí)踐,提高自己的應(yīng)聘能力和面試技巧。
5、了解淘寶客服工作的特點(diǎn)和要求,對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃作出合理的調(diào)整和定位。
二、客服招聘多少錢(qián)一個(gè)月?
一般售前客服都是3000元/月5000元/月左右,沒(méi)有業(yè)績(jī)的壓力,但是現(xiàn)在很多淘寶客服外包服務(wù)商都會(huì)在基礎(chǔ)薪資的10%—20%之間做KPI績(jī)效考核了,所以在客服也多少會(huì)有些緊張感。
淘寶客服招聘難搶主要是上述這些原因造成的,如果想要成功應(yīng)聘淘寶客服崗位,大家要努力提升自己的專(zhuān)業(yè)能力,平時(shí)要多去練習(xí)。淘寶客服工作工資不是很高,但是,很鍛煉人。
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