拼多多上面的產(chǎn)品基本都是非常便宜的，因此吸引了不少的用戶。不過，拼多多的產(chǎn)品質量確實一般，如果覺得質量不行，可以找賣家退款。那么，怎么讓客服給我們秒退款呢?

一、怎樣讓客服秒退款?

正常情況下，商家沒有正當理由卻拒絕了用戶的退款申請，大家就可以在退款的詳情頁面里找到“要求拼多多客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進行協(xié)商處理了。

除了請求客服的幫助外，用戶們也可以選擇在退款界面里點擊“修改退款協(xié)議”選項，然后重新填寫退款的申請，上傳相關的退款憑證圖片，點擊“立即申請退款”功能即可。

二、客服退款要多久?

拼多多退款有兩種情況，一種是只退款，不退貨;另一種則是退貨退款;在退貨且退款的情況下，退貨物流信息提交后，請等待商家確認收貨。商家確認收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款; 如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。退款金額會在三到五個工作日內(nèi)退回您的賬戶。

在只退款不退貨的情況下在，退款申請?zhí)峤缓?，需要等待商家處理，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款。如 果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。商家同意退款，退款金額也是在3到5個工作日內(nèi)退回您的賬戶。

三、退款退到哪里了?

大家在拼多多商城購物的情況下，支付的時候會發(fā)現(xiàn)有多種支付方式，例如微信付款、銀聯(lián)在線支付、支付寶付款等，那么退款的情況下當然是老路退還的，例如你用支付寶支付，退款的錢還是會退還到支付寶錢包哦。

在拼多多中跟團不成功的話，就歸屬于立即退款，無需退貨，賬款是一定會退的!組隊不成功后拼多多將未發(fā)貨的產(chǎn)品選購賬款原路返回到自身的微信賬戶了。系統(tǒng)軟件會在1-兩個工作日之內(nèi)全自動退款至微信付款，可是由于微信付款原路退款至您的付款帳戶正中間還有有一個審批時間是1-五個工作日內(nèi)，因而退款很有可能會出現(xiàn)一點延遲時間。

一般情況下，只要我們將具體的情況給客服講了，只要我們講的在理，客服是會同意退款的，如果客服不同意，那就只能申請平臺客服介入了，那樣的話，對拼多多店鋪會有一定影響，他們一般會立馬同意退款。

拼多多退貨商家拒收后怎么處理？平臺介入能退款嗎？

不管在哪個平臺購物，可能都會遇到需要退款的問題，拼多多上更上如此。如果要申請退款，買家首先要和賣家談妥，要怎么退貨，若是申請后賣家拒收，又該怎么處理呢?

一、家拒收后怎么處理?

1、先聯(lián)系商家，了解清楚為何拒收快遞。

2、商家不回復情況下則聯(lián)系拼多多客服介入處理，提供快遞寄件單號給拼多多工作人員，要是有退件產(chǎn)品圖更好，(要是不知道寄件單號可以聯(lián)系收件的快遞小哥提供。)

3、拼多多客服就會應消費者需求給商家開一張工單，這個是商家必須在24小時內(nèi)要處理的，等待商家聯(lián)系。

4、商家會與你電話或者線上溝通解決問題，一般后續(xù)商家都會叫快遞公司繼續(xù)派送的，收到產(chǎn)品后就會處理退貨退款。

二、平臺介入能退款成功嗎?

1.不一定。如果此次交易問題責任在賣家，平臺客服審核后，是會退款給買家的。如果此次交易問題責任在買家，平臺客服審核后，并不會退款給買家。因此，能否成功退款，主要得看是誰的責任。2.當然，也存在部分賣家，知道自己有一定的責任，看到買家申請平臺介入，怕影響到商品糾紛率，就可能會直接點擊同意退款。3.需要注意的是，買家在申請平臺介入時，一定要提供明確有力的證據(jù)，證明責任在賣家，這樣才能提高成功率。申請理由建議寫得簡短清晰，而且最好一起附上，能說明問題的聊天記錄、商品照片、寶貝頁截圖等內(nèi)容。

事實上，在拼多多上面，買家還是比較受保護的，大家不用擔心賣家拒收的問題，只要我們退款都是按照賣家的要求來的，自己站得住腳，就不用怕，直接申請平臺介入更好。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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