經(jīng)營淘寶店鋪的商家都知道，店鋪的流量是非常重要的，商家不僅僅需要引入新的流量，對于店鋪的老顧客這塊的流量也是需要抓住，來提高店鋪的復(fù)購率，那么淘寶復(fù)購率到底是什么意思了?

淘寶復(fù)購率是指消費者對該店鋪的產(chǎn)品或者是服務(wù)重復(fù)購買的數(shù)量、次數(shù)，重復(fù)率能夠反映出用戶對該店鋪的忠誠度，所以說寶復(fù)購率這是淘寶開店的商家們都需要知道并且會計算的一個指標(biāo)。

復(fù)購率是如何計算：

一種是所有購買過產(chǎn)品的顧客，以個人為單位重復(fù)購買產(chǎn)品的次數(shù)，假如現(xiàn)在有100個人，其中有50位消費者產(chǎn)生了重復(fù)購買，那么這個重復(fù)率就是百分之五十。

第二種，按交易計算，即重復(fù)購買交易次數(shù)與總交易次數(shù)的比值，如某月內(nèi)，一共產(chǎn)生了100筆交易，其中有20個人有了二次購買，這20人中的10個人又有了三次購買，則重復(fù)購買次數(shù)為30次，重復(fù)購買率為30%。推薦企業(yè)采取第一種算法。

復(fù)購率如何提高：

1、將用戶分類分層，可以根據(jù)場景和用戶人群特征等來劃分，根據(jù)實際情況不同程度管理，提升商品競爭力，不管是質(zhì)量，價格，還是購買的快捷性都要提升，才能吸引人，留住人。

2、提升店鋪的體驗度?？蛻暨M(jìn)入店鋪之后肯定會被分流，那么，將客戶引導(dǎo)到最需要的淘寶頁面就能提升吸引力。

3、首頁設(shè)置淘寶店鋪優(yōu)惠卷，老客戶回饋等活動。

4、合理布局標(biāo)簽和分類，讓用戶有需要的時候能夠快速找到自己的目標(biāo)。

經(jīng)過文章介紹，我們知道復(fù)購率是指消費者對該店鋪的產(chǎn)品或者是服務(wù)重復(fù)購買的數(shù)量、次數(shù)。這個數(shù)值一般是在50%作用才是正常的，商家可以參考以上方法去提高復(fù)購率。

淘寶復(fù)購率多少算正常？復(fù)購率對店鋪有何影響？

在淘寶上開店之后，商家不僅僅需要增加店鋪新客戶，對老客戶也是需要抓住的，淘寶老顧客復(fù)購率對于排名的提升也是有一定的影響，下面來看看淘寶復(fù)購率多少算正常?

一般在百分之50是正常的。淘寶復(fù)購率指消費者對該品牌產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購買次數(shù)，重復(fù)購買率越多，則反應(yīng)出消費者對品牌的忠誠度就越高，反之則越低。淘寶店鋪重復(fù)購買率就是說老客戶在你店鋪進(jìn)行重復(fù)購買的次數(shù)。

重復(fù)購買率有兩種計算方法:一種是所有購買過產(chǎn)品的顧客，以每個人人為獨立單位重復(fù)購買產(chǎn)品的次數(shù)，比如有10個客戶購買了產(chǎn)品，5個產(chǎn)生了重復(fù)購買，則重復(fù)購買率為50%;

第二種，按交易計算，即重復(fù)購買交易次數(shù)與總交易次數(shù)的比值，如某月內(nèi)，一共產(chǎn)生了100筆交易，其中有20個人有了二次購買，這20人中的10個人又有了三次購買，則重復(fù)購買次數(shù)為30次，重復(fù)購買率為30%。推薦企業(yè)采取第一種算法。

淘寶復(fù)購率對店鋪的影響：

1、提高老客戶的復(fù)購率相當(dāng)于提升了店鋪的權(quán)重。老客戶的標(biāo)簽準(zhǔn)確成交對于店鋪的標(biāo)簽權(quán)重影響更大，老客戶的活躍能夠維持店鋪的權(quán)重以及成交，能夠幫助提升店鋪和寶貝的權(quán)重。

2、能夠提高店鋪的dsr動態(tài)評分。老客戶對店鋪有認(rèn)同感因此才會產(chǎn)生復(fù)購行為，所以很容易對店鋪的服務(wù)和產(chǎn)品感到滿意，這樣有助于提高我們店鋪的dsr動態(tài)評分。同時可以利用店鋪群聊、微淘等工具和老客戶進(jìn)行互動引導(dǎo)，這樣比較容易獲得老客戶的優(yōu)質(zhì)曬單、問大家等內(nèi)容。

3、能夠幫助店鋪新品破零。維護(hù)私域流量的店鋪要注意定期的上新并且針對老客戶給予一定的新品優(yōu)惠，促進(jìn)老客戶成交，奠定新品的基礎(chǔ)銷量達(dá)到快速破零的效果。同時老客戶新品成交能夠幫助新品的標(biāo)簽被系統(tǒng)盡快確定，因為老客戶本身就是店鋪的精準(zhǔn)目標(biāo)人群，標(biāo)簽權(quán)重高，標(biāo)簽精準(zhǔn)度高，所以更利于新品的打標(biāo)。

4、能夠降低運營成本并提升店鋪利潤。直通車付費引流的成本越來越高，但是挽留維護(hù)一個老客戶的成本是遠(yuǎn)低于新客戶的，所以老客戶活躍度高的店鋪其付費占比小，同時店鋪的利潤率也會有所提高。

綜上所述，我們了解到淘寶店鋪復(fù)購率一般在50%是正常的，復(fù)購率越高說明消費者對品牌的忠誠度就越高，提高復(fù)購率也是相當(dāng)提升了店鋪的權(quán)重。

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