迎接即將到來的雙十一，你需要做哪些準備

如今才是九月初，有些賣家就開始安排雙十一的事情了，或許有些賣家會想，會不會太早了些，等到十月底在做雙十一的準備不是正好嗎？其實什么時候準備主要還是看大家店鋪的銷售程度了。但活動準備大多都是宜早不宜遲。把需要的各個環(huán)節(jié)都做好充分的準備，才不會到了活動那天出現(xiàn)紕漏。畢竟雙十一這樣的大活動，不是我們想象的準備一些廣告banner，或者準備兩個活動策劃就能夠得到很好的銷量的。這需要我們花些心思，提前做好很多工作。

圖1（此圖來自于網(wǎng)絡，僅供參考）

如今正是九月初，是大型活動都相對較少的時候，我們中小賣家們便可以抓住這一時間段，有條不紊的安排自己的雙十一活動。而不是眼看活動即將來襲，才開始熬夜加班，畢竟活動中的那幾天我們要面對大量的訂單，更需要我們能夠有足夠的精神去面對那種忙碌的場面了。下面小編就帶大家了解一下我們中小賣家應該做好哪些準備去迎接雙十一。

圖2（此圖來自于網(wǎng)絡，僅供參考）

一、選擇活動產(chǎn)品，并做好備貨工作。

活動產(chǎn)品決定了我們店鋪的整體銷量，很多賣家通過自家店鋪的爆款折扣活動達到引流的效果。我們都知道，很多店鋪的產(chǎn)品雙十一是半價的，這就需要我們在雙十一之前先選擇好那些產(chǎn)品是活動款，那些產(chǎn)品是利潤款。當然活動款的產(chǎn)品我們要選擇銷量好的評價高的。這樣才能有足夠的吸引力讓客戶進入到我們的店鋪中。

貨品準備的關鍵指標：售罄率、件單價、銷售指標。雙十一活動款備貨的計算公式是：備貨總件數(shù)=(銷售指標/售罄率)/件單價。如果我們的品牌預計在雙十一完成50萬的目標業(yè)績，需要備貨的數(shù)量按照女裝的售罄率約40%核算，最低銷售額為40萬，那么我們需要備貨100萬，如果客單價一百元，那么需要備貨一萬件。

同時，對于貨品上，賣家們需要進一步打造我們店鋪的爆款。因為雙十一分流量的店鋪太多了，如果爆款產(chǎn)品流量不給力，會直接影響我們店鋪的銷量。店鋪的每款產(chǎn)品都要認真的梳理一遍，具體的庫存情況以及供應商的供貨情況都要了解清楚。以防到了雙十一發(fā)生斷貨現(xiàn)象。

二、新品快速培養(yǎng)爆款。

由于現(xiàn)在才是九月份，雙十一期間很多城市都已經(jīng)進入了冬季。因此我們現(xiàn)在店鋪的產(chǎn)品顯然是不太符合雙十一的需求的。這就需要我們提前選貨，然后培養(yǎng)爆款產(chǎn)品了。產(chǎn)品的照片、圖片、詳情頁等，都需要精心的優(yōu)化，這里具體可以看小編的上一篇科普文“內(nèi)容為王的時代已經(jīng)到來，我們該如何玩轉(zhuǎn)內(nèi)容營銷？”這篇文章內(nèi)給大家講了產(chǎn)品是如何運用內(nèi)容營銷去打造爆款的。

圖3（此圖來自于網(wǎng)絡，僅供參考）

同時，新品快速打爆的方法也有很多。最快的方法推薦大家使用老客戶。通過老客戶購買讓利，并聯(lián)系一些關系比較好的老客戶讓他們給新款產(chǎn)品好評并且曬圖。在產(chǎn)品曬圖上，我們可以下工夫做好，因為這是很多人購買我們產(chǎn)品的參考條件。

三、設計類相關工作。

一年的雙十一可以說是設計師最累的一個時間段了。不緊要制作活動頁面，還要針對雙十一設計出很多創(chuàng)新海報、關聯(lián)銷售板塊等。因此，我們有必要從九月開始著手雙十一的設計類工作了。

圖4（此圖來自于網(wǎng)絡，僅供參考）

1、首頁：首先我們要輸說的是雙十一首頁的設計，通常首頁設計主要突出的就是雙十一的活動氛圍。多以喜慶絢麗的顏色為主。去年很流行的藍紫色漸變以及C4D制作的立體風格的產(chǎn)品BANNER等，無一不透露著活動的熱鬧和產(chǎn)品的琳瑯滿目。

2、分類：首頁的設計主要是看我們突出什么內(nèi)容。很多品牌店鋪的主頁設計是以自己店鋪特有的VI色系決定的。突出和強化了品牌的整體風格，可讓店鋪品牌更具識別力和知名度。

季節(jié)性較強的寶貝，則更多的是針對于季節(jié)而設計首頁。例如羽服、棉衣等，可以根據(jù)產(chǎn)品的季節(jié)性進行背景的設計。還有些店鋪會運用不同的創(chuàng)意，制作出絢爛多彩的雙十一首頁。首頁的主要設計可以根據(jù)我們自身的客戶畫像而定。只要是能烘托節(jié)日氣氛的，甚至是有些別出心裁的都會抓住客戶的眼球。但不論如何切不可因為懶惰維持原來的頁面風格，一塵不變的店鋪，是很難在雙十一的流量熱潮中留住客戶的。

3、布局：

產(chǎn)品需要提前做好爆款和利潤款的布局，店鋪活動內(nèi)容也要提前做好布局。主推活動以及次級活動的主頁展示區(qū)域，都要做好充分的布局，這里就關系到后面我們要提到的活動策劃的內(nèi)容了。有些店鋪在雙十一期間是會根據(jù)不同的產(chǎn)品制定出不同的活動策劃的。在設計準備方面運營就要與設計充分溝通和配合，做好產(chǎn)品活動版塊的區(qū)分。

4、主圖：

產(chǎn)品的主圖在雙十一期間也要產(chǎn)生相應的變化，整體的風格根據(jù)店鋪的真題風格走。好的主圖是流量的起點，因此主圖是雙十一期間的重中之重。這里包括直通車主圖，都是需要我們下功夫花心思去推敲的。產(chǎn)品主圖不清晰的可以借助這段時間提早準備。如果是照片上的問題，還需要我們安排重新拍攝產(chǎn)品照片。

5、BANNER設計：

圖5（此圖來自于網(wǎng)絡，僅供參考）

通常雙十一的banner是分為兩大類的，一類是店家中規(guī)中矩的打出雙十一的廣告語，通過傳統(tǒng)的產(chǎn)品堆疊表達方式體現(xiàn)活動的大而多，另一類則更追求產(chǎn)品和品牌的差異化（如圖5），用別出心裁的方式表達和突出店鋪的特點。這兩種形式我們都可以參考，通常個性化的表現(xiàn)方式更具優(yōu)勢，但我們針對于自己店鋪的設計能力以及個性化表達方式的實現(xiàn)可能性，而具體敲定店鋪的BANNER風格。

6、關聯(lián)商品的設計：

雙十一當天，客戶百分之七八十屬于沖動消費人群，在這群人中，更在意的是產(chǎn)品的優(yōu)惠力度以及產(chǎn)品痛點是否滿足她們沖動購買的意愿。因此在幾款爆款引入大量流量的時候，我們就需要把他們的關聯(lián)產(chǎn)品做完善。通過測試，通過設計以及價格上的優(yōu)惠讓利，制作出合理的關聯(lián)銷售，讓客戶能夠快速的找到自己需要的產(chǎn)品從而下單購買。

四、活動策劃準備。

雙十一是拼活動創(chuàng)意的一個節(jié)日，很多店鋪在當天會推出5折購買的這一活動，同時這也迎合了最初雙十一的整體活動趨勢。近幾年更是衍生出各種各樣的店鋪活動和玩法。因此我們要提前準備自己店鋪的雙十一活動玩法，提前進行活動預熱?；顒油娣ㄐ枰谠O計師設計頁面之前完成并敲定。然后才可進入到設計環(huán)節(jié)。千萬不要本末倒置?；顒觾?nèi)容最少整理三套方案，讓店鋪有活動的同時還能有新意。

有一點需要我們注意的是，活動的成本預算，活動的人員配比一定要提前準備好，誰負責什么一定要心中有數(shù)，提前開會，讓全員了解活動內(nèi)容，以免到了活動當天有無法應答的現(xiàn)象產(chǎn)生。

五、客服準備：

圖6（此圖來自于網(wǎng)絡，僅供參考）

在雙十一期間，最緊缺的就是客服了，面對大量涌入的流量潮，客服基本上都是日夜奮戰(zhàn)。很多店鋪的運營在這一天都會暫代客服工作?？头卮鸬乃俣纫坏┯兴涎?，會對店鋪的動態(tài)評分造成一定影響，因此客服這邊要提前準備好一系列話術準備。

1、話術準備：設置好快捷短語和自動短語回復，為提高服務效率，主推產(chǎn)品的圖片預先添加到旺旺表情中。主推商品可以搭配什么商品？搭配商品的特點是什么？錄入知識庫，并做好特殊標記。

2、店鋪活動要熟知：店鋪內(nèi)有哪些活動，那些活動可以一起參與，那些活動是單獨參與的，運營一定要提前告知客服，讓客服爛熟于心。這樣在客戶咨詢的時候才能最快速度的響應客戶。

六、時間的提前安排：

這個可以放到最后一項進行，在其他準備都齊全之后，就可以對店鋪內(nèi)部的員工做好時間安排了，因為活動期間的大量訂單，必然導致人員的精力和體力的消耗，所以要排好上班時間，值班時間等。還有就是提前聘請一些打包員。以免人手不足發(fā)貨收到延誤。

以上就是我們雙十一應該做好的準備了，如果你還處在等待的狀態(tài)，那就趕快動起來吧！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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