在速賣通買家在速賣通平臺上面買東西，東西很有可能是從國外寄過來的。如果買家收到寄來的商品沒有問題，那么速賣通處理退貨技巧是什么？

速賣通處理退貨技巧是什么？

1、買家未收到貨，申請全額退款：賣家接受時會提示賣家再次確認退款方案，若同意退款申請，則退款協(xié)議達成，款項會按照買家申請的方案執(zhí)行退款。

2、買家申請部分退款不退貨：賣家接受時會提示賣家再次確認退款方案，若同意退款申請，則退款協(xié)議達成，款項會按照買家申請的方案執(zhí)行部分退款及部分放款。

3、買家要求退款退貨：若賣家接受，則需要賣家確認收貨地址，默認賣家注冊時候填寫的地址，若不正確，則點擊“修改收貨地址”進行修改。

賣家確認了收貨地址后，需要等待買家退貨，買家需在10天內(nèi)填寫退貨單號，若10天內(nèi)未填寫，視買家放棄退貨，系統(tǒng)直接放款給賣家。賣家確認收貨地址后，到買家填寫退貨訂單號的30天內(nèi)，賣家均可以選擇放棄退貨，則系統(tǒng)直接退款給買家。

如何運營店鋪？

1.合理規(guī)劃商品發(fā)布時間。產(chǎn)品的發(fā)布時間，產(chǎn)品發(fā)布并不是越多越好，我們不可能做到24小時不眠不休的更新，所以要考慮發(fā)布的時機。

2.服務要好。做好服務，不要因為一個客戶而損失一大片客戶。雖然我們是服務客戶，但是我們也要要有原則、有底線。我們不能把雞蛋放在同一個籃子里，不要因為一個客戶而損失一大片客戶。要將目光放長遠，在適當?shù)臅r候可以放棄一些無理取鬧的客戶，把精力放在大多數(shù)的客戶身上。

3.物流方式要合理。發(fā)小包，首先貨值小，運費少。其次在不影響店鋪正常經(jīng)營的情況下，不去過分的處理小包問題。遇到有問題的客人，動不動就糾紛的，直接給1星差評提醒所有賣家，直接退款給他，直接拉到黑名單。

最后在這里提一點，速賣通買家的購物流程和淘寶的大體相同，都是根據(jù)買家自己需要，然后輸入要商品的關(guān)鍵詞搜索，之后就是對比商品，最后就是決定購買。

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速賣通退貨運費哪邊承擔？退貨規(guī)則是什么？

我們在速賣通購物了以后，如果覺得商品不行的話，可以申請退貨退款，這是每個消費者的權(quán)益，只要符合相關(guān)的要求就行了。那么速賣通退貨運費哪邊承擔?下面進行說明。

速賣通退貨運費哪邊承擔?

根據(jù)速賣通的規(guī)定，如果買家申請退貨，一般情況下賣家需要承擔退貨的運費和包裝費用。這意味著賣家需要提供退貨的郵寄標簽，并承擔退貨的郵費。

如果您作為賣家未收到退回的商品，建議您與買家進行溝通并咨詢速賣通客服，獲取相關(guān)退貨處理的指導和支持。速賣通一般會要求買家提供退貨的跟蹤號碼或向其核實退貨情況。

速賣通退貨規(guī)則是什么?

速賣通平臺的退貨規(guī)則主要包括以下幾個方面：

退貨原因：買家可以根據(jù)不同情況選擇不同的退貨原因，例如商品質(zhì)量問題、尺寸不符、與描述不符等。

退貨期限：買家在收到商品后一般有一定的退貨期限。具體退貨期限可能會因產(chǎn)品類型和賣家政策而有所不同。一般來說，買家需要在收到商品后的一定時間內(nèi)提出退貨申請。

退貨費用：根據(jù)速賣通的規(guī)定，退貨運費一般由賣家承擔，意味著賣家需要提供退貨的郵寄標簽，并承擔退貨的郵費。

商品狀態(tài)：被退回的商品一般需要處于良好的狀態(tài)，沒有人為損壞且?guī)в性及b。如果商品無法再次銷售，賣家可能無法全額退款。

退款處理：一旦賣家確認收到退回的商品并檢查其狀態(tài)，賣家需及時進行退款操作。退款金額應包括商品的原始購買價格以及原始的運費(如果適用)。

總之，大家在速賣通平臺申請退貨的時候，商家們一般都會及時的處理，如果出現(xiàn)了商家拒絕的情況，大家可以申請客服介入。一般都是有原因才會導致這樣的喲。

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