現在網購最重要的一個環(huán)節(jié)就是物流了，那么就有一個指標對淘寶店鋪有考核，就是這個24小時攬收及時率，但是很多人對于這個數據是什么意思不清楚，也不知道具體的詳細情況，一起來學習下吧!

攬收及時率 = 近30天攬收時間早于應攬收時間的訂單量 / 近30天應攬收訂單量

近30天訂單時間范圍：

因攬收時間晚于支付時間，故時間取值為當前時間的前32天至前3天(貨到付款訂單則為下單時間)

應攬收時間：

訂單上有預售承諾發(fā)貨時間以承諾時間為準，其他訂單以天貓規(guī)則(https://rule.tmall.com/tdetail-146.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y&acm=lb-zebra-263539-2424089.1003.4.2122546&tag=self&scm=1003.4.lb-zebra-263539-2424089.OTHER_15030728523154_2122546)應發(fā)貨時間為準;特殊時段(如雙十一、春節(jié)等)請關注天貓發(fā)布的調整公告

不納入考核類型 ：

服務類目商品訂單、定制類目訂單、虛擬商品訂單、O2O類目訂單、眾籌訂單、申請退款的訂單、取消發(fā)貨的貨到付款訂單 、已發(fā)貨但選擇無需物流的訂單等其他訂單

溫馨提示：

1.智選物流中攬收超時率=查詢周期內從支付到攬收回傳信息超過天貓48小時或淘寶72小時的包裹數/支付的包裹總數 ，實際未攬收的包裹不會納入統(tǒng)計，兩者的統(tǒng)計口徑不一致，不能直接對比數據。

2. 若您店鋪出現平臺問題/自然災害/國家級活動不可抗力原因可以支持指標剔除 ，具體操作請您點此參考:https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y&id=93965&circleId=84。

3.如店鋪內部分商品使用大件物流發(fā)貨，攬收及時率會根據物流是否回傳給菜鳥攬收信息來考核物流的攬收情況，建議您選擇合適的物流保證物流信息的回傳;

4.如店鋪部分類目為定制類目的商品，店鋪內的非定制類目商品需按天貓規(guī)則應發(fā)貨時間及時發(fā)出;如該部分非定制商品需隨定制商品發(fā)出，建議通過發(fā)貨時間工具對非定制商品設置發(fā)貨時間并按要求及時攬收。

5.春節(jié)期間攬收及時率中應攬收時間將根據天貓2022年春節(jié)發(fā)貨時間公告執(zhí)行，您可以點此查看:https://rule.tmall.com/tdetail-9337.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y&tag=self

6. 營銷平臺發(fā)貨及延遲發(fā)貨的規(guī)則調整請點此查看:https://rule.tmall.com/tdetail-9347.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y&tag=self

淘寶攬收及時率怎么提高？解決辦法介紹！

淘寶開店之后，有一個數據往往大家沒有重視，但是會影響到購物者的感覺，比如淘寶的攬收如果不及時的話，那么就會影響到發(fā)貨了，那么淘寶攬收的及時率要如何去提高呢，下面就來詳細說說解決的辦法!

一、24小時攬收及時率詳解

24小時攬收及時率=近30天攬收時間早于或等于24小時(特殊情形下為特殊時間)的訂單 / 近30天應攬收訂單量，而物流詳情顯示為“已攬收/已攬件”，息請通過萬象搜索“24小時攬收及時率”查看。

二、24小時攬收及時率低會有什么影響

目前該指標會營銷基礎營銷考核得分(基礎營銷考核得分直接影響大促活動報名，年費返還)并且在淘搶購、天天特賣&百億補貼活動會新增“物流體驗”單項考核分的要求)

三、怎么定位哪些線路或訂單，造成物流攬收及時率低?

路徑：商家中心-客戶之聲-日常報告-點擊店鋪診斷報告選擇物流體驗-24小時攬收及時率-選擇時間(可看每日的指標也可以按照30天為周期看攬收及時率的結果)，下拉有各類明細

四、如何提高24小時攬收及時率?

1.如果您的合作物流1天2發(fā)(每天物流收發(fā)貨2次)，可以完美解決24小時攬收及時率

2.中小商家對物流公司議價能力弱，如不能1天2發(fā)，參考以下方案

固定每天收發(fā)貨時間和截單時間，發(fā)貨時間最好在店鋪銷售低峰時段(例如，每天固定下午6點物流來發(fā)貨，店鋪商品5點30分截單，過期的隔天發(fā)貨)。

如果你店鋪的攬收率很低，可以按照上文的介紹辦法去提高，但是我建議你去換一家合作商，因為如果快遞公司不配和你的話，你以前都是白做的，所以這個才是解決事情的前提條件!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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