2021年淘寶雙十一【驚喜券】玩法招商開啟！

2021年淘寶11.11驚喜券玩法，即在2021年淘寶11.11活動期間，針對淘寶用戶 （以下或稱用戶或消費者）已加入購物車（以下簡稱加購）但還未下單的商品，在其購物車、搜索、我的淘寶、會場等頁面向消費者系統(tǒng)推送商品優(yōu)惠券（以下或稱驚喜券），吸引并刺激消費者臨門一腳快速轉(zhuǎn)化的一種營銷活動（增量）。驚喜券玩法將實現(xiàn)更精準(zhǔn)的促銷推送，促成交，增流量。

一、驚喜券玩法說明

第一波下半場（2021年11月2日00:00:00起至2021年11月3日23:59:59）和第二波下半場（2021年11月11日13:00:00起至2021年11月11日23:59:59）期間， 當(dāng)消費者進(jìn)入其購物車、大促會場、我的淘寶頁面、搜索頁面等，有機(jī)會展示并可領(lǐng)取使用。

以下示意圖僅供參考，最終以招商活動上的介紹為準(zhǔn)；

購物車：

會場：

我的淘寶彈窗：

搜索頁面：

二、驚喜券玩法報名 

1、玩法報名要求：2021年淘寶11.11活動賣家的指定活動商品，淘寶會根據(jù)歷史的加購量、購買情況、商品特性等綜合維度評估潛力商品并進(jìn)行邀請報名。

2、玩法報名： 

1）報名節(jié)奏：

第一波報名時間：2021年10月20日00:00:00-2021年11月3日23:59:59

第二波報名時間：2021年11月4日00:00:00-2021年11月11日23:59:59（以實際時間為準(zhǔn)）

2) 報名入口:  待更新

注：2021年11月2日00:00:00開始，第一波驚喜券分批透出并領(lǐng)?。?021年11月11日13:00:00開始，第二波驚喜券分批透出并領(lǐng)取；可能會有20分鐘左右的系統(tǒng)延遲，請大家耐心等待。

 3、玩法參與的行業(yè)及門檻要求

三、商品優(yōu)惠券規(guī)則和要求

1、規(guī)則說明

商品優(yōu)惠券可與品類券、跨店滿減疊加使用。

2、商品優(yōu)惠券設(shè)置要求：

1）商品實際優(yōu)惠券面額要求：根據(jù)賣家報名時，活動報名價與近30天最低成交價比較后計算當(dāng)前讓利面額，讓利面額基礎(chǔ)上上浮一定比例設(shè)置作為招商基礎(chǔ)門檻；

2）商品優(yōu)惠券面額≥對應(yīng)主營類目最低面額門檻金額，最低門檻面額在報名頁可以看到。

注：最低成交價是指一定時間內(nèi)商品在淘寶網(wǎng)真實成交的最低價格，含全球購商品的稅費（若有），但不計算運費、服務(wù)費、保險保費等非商品金額。

四、設(shè)置操作指引（以下截屏僅供參考）

截圖僅供參考，以最終頁面展現(xiàn)為準(zhǔn)

報名流程：

第1步: 找到對應(yīng)的玩法活動

第2步: 進(jìn)行報名

第3步: 提交驚喜券商品

第4步: 提報驚喜券

注意，這里有兩種方式可以選擇，第一種方法是通過完善商品，逐個對每個商品提交驚喜券，適合提報商品較少的場景；第二種方法是通過批量功能，一次性提報多張券，適合提報商品較多的場景；

PS：批量報名操作指南請參考：https://helpcenter.tmall.com/servicehall/knowledge_detail?spm=a1zb9.8233112.0.0.340c3a883oey70&knowledgeId=1060849397

第5步: 點擊確定后，點擊下一步，完成商品報名

五、活動管控規(guī)則

1、2021年淘寶11.11活動期間，賣家應(yīng)遵守《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《淘寶平臺價格管理規(guī)則》、《淘寶營銷活動規(guī)范》及相應(yīng)活動要求，遵循公序良俗原則，營造積極健康誠信的活動環(huán)境，不得以不正當(dāng)方式獲得活動利益。

2、賣家違反活動管理要求或不符合報名要求的，除按照相關(guān)規(guī)則處理外，淘寶網(wǎng)還將視賣家具體情況對其采取公示警告、營銷活動降檔或清退、限制參加營銷活動等處理措施。

3、在2021年淘寶11.11活動期間，被排查到的異常訂單數(shù)據(jù)將不計入店鋪排名統(tǒng)計，且淘寶網(wǎng)將依據(jù)異常數(shù)據(jù)情況決定是否對賣家采取營銷活動降檔或清退等處理措施；同時，淘寶網(wǎng)會對2021年淘寶11.11活動期間違規(guī)獲取或使用淘寶網(wǎng)資源的賣家作出擾亂市場秩序的處罰，被處罰賣家自處罰之日起90天內(nèi)限制參加淘寶營銷活動。

4、為保障消費者在本次2021年淘寶11.11活動中的購物體驗，在活動期間，淘寶網(wǎng)將對參加活動的商品進(jìn)行不定期排查。若賣家存在發(fā)布涉嫌不適合活動的商品或素材（如低俗營銷、疑似違禁等），或者存在其他違反政策法規(guī)、公序良俗的行為的，淘寶網(wǎng)將通過清退活動或其他管理措施進(jìn)行實時管控。

5、賣家報名本活動且審核通過后，不得無合理理由申請退出。若違反本規(guī)定，淘寶網(wǎng)將有權(quán)視情節(jié)嚴(yán)重程度，對賣家進(jìn)行限制參加營銷活動30天~60天的處理。

六、注意事項

淘寶網(wǎng)可根據(jù)活動舉辦的實際情況，在法律允許的范圍內(nèi)，對本規(guī)則進(jìn)行變動或調(diào)整，相關(guān)變動或調(diào)整將公布在規(guī)則頁面上，并于公布之時生效。

重要！平行滿減優(yōu)惠分?jǐn)傆嬎氵壿嬜兏?！賣家必看：https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10635086?_k=uevnva

七、單品券’批量提報玩法”指南

驚喜商品券玩法支持批量報名啦！具體操作流程如下

先進(jìn)行商品報名——點擊【批量完善玩法】——選擇需要設(shè)置的【玩法活動】——下載并填寫【模板表格】——【上傳表格 完成報名】

1、在招商頁面選擇好需要批量報名玩法的商品

溫馨提醒：請務(wù)必在招商報名頁面選擇好商品后再進(jìn)行玩法設(shè)置，否則會報名失敗。

2、點擊批量完善玩法按鈕，進(jìn)入批量玩法設(shè)置頁面。

3、在批量報名玩法頁面選擇需要報名的玩法活動。

4、查看當(dāng)前批量報券的商品數(shù)量，并下載批量報名模板。

5、根據(jù)模板中的要求，填寫好商品玩法信息

注意：模板中已經(jīng)填充好可報名的商品id，您無需手動新增商品；如果需要新增，請先在商品環(huán)節(jié)提交該商品，然后重新下載模板；

溫馨提醒：

①填寫時請勿修改表格格式，單次上傳最多1000條，如超出建議分批次導(dǎo)入；

②填寫時請仔細(xì)查看表格上方的文字說明，避免信息錯誤，帶來店鋪資損；

③表格中自動生成部分信息請勿修改，請按照表格中給出的最低券面額、最高券門檻設(shè)置優(yōu)惠券信息；

④表格上傳時耗時可能較長，請勿關(guān)閉頁面。

6、點擊批量報名，上填充好的模板文件，進(jìn)行報名

注意：請注意查看批量報名的結(jié)果反饋，并及時下載操作反饋查看報名失敗的單品券；

Q&A

1、為什么要在“購物車限時營銷”場景發(fā)放“滿減券”

大促預(yù)熱時用戶會加購很多商品，但由于時間、精力、優(yōu)惠等等原因在活動的最后幾個小時都沒有完成成交，這個時候發(fā)放“單品券”可以顯著促進(jìn)用戶下單，完成成交轉(zhuǎn)化。

2、驚喜券疊加邏輯和最低價規(guī)則

Q：券使用邏輯是什么

A：賣家發(fā)放驚喜商品券可與品類券、跨店滿減疊加使用；

Q：驚喜券是否計入最低價？

商品券：因為設(shè)置的商品券對應(yīng)都是淘寶11.11大促活動商品，故使用驚喜券商品券產(chǎn)生的成交價格不計入營銷平臺的最低價，大促活動商品使用商品優(yōu)惠券不會構(gòu)成活動后降價處罰；

3、關(guān)于透券問題

Q：驚喜券在什么時間點透？

第一波下半場（2021年11月2日00:00:00起至2021年11月3日23:59:59）和第二波下半場（2021年11月11日13:00:00起至2021年11月11日23:59:59）；

Q：商品加入購物車多久后才會透券？

A：15分鐘后，根據(jù)算法測算定向透出。

Q：設(shè)置了商品券在“購物車限時營銷”玩法就一定會透出嗎？

A：不一定。商品券是否能透出，首先要看消費者是否已加購該商品。如果已加購并且超過15分鐘，根據(jù)算法邏輯再購物車的結(jié)算欄下方定向出現(xiàn)領(lǐng)券提醒條。

Q：券設(shè)置完成后多久會生效并在線上透出？

A：當(dāng)天設(shè)置優(yōu)惠券延時1小時生效（如14點設(shè)置的券，要在15點后開始透券），建議盡早設(shè)置，尤其是11月2日和11月11日當(dāng)天，如果是22點以后設(shè)的券時間太晚，有可能導(dǎo)致無法上線。

Q：已經(jīng)購買了的用戶又加購了同款商品，還會透券嗎？

A：券對應(yīng)的是商品，如果設(shè)置了優(yōu)惠券的商品被加購，就會透出。

Q：驚喜券有哪幾種券可以發(fā)放？

A：該活動只能發(fā)放無門檻單品券。

Q：驚喜券和店鋪劵、單品券可以疊加使用嗎？

A：不可以。

Q：驚喜券可與品類券、跨店滿減、紅包疊加使用嗎？

A：可以。

Q：設(shè)置了驚喜券就一定會透出嗎？

A：不一定。券是否能透出，首先要看消費者是否已加購/收藏/搜索該商品。

Q：驚喜券可以疊加使用嗎？

A：如是不同店鋪的商品，是可以合并下單并都可以使用驚喜券，且與品類券、跨店滿減疊加使用；?如果是一個店鋪的多個商品設(shè)有驚喜券，就只能選一個商品的驚喜券使用，且與品類券、跨店滿減疊加。

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