淘寶刷單怎么投訴惡意退款?如何應(yīng)對?
2022-06-07|10:13|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:277
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有的淘寶商家在刷單的過程中遇到了一些惡意退款的刷手,這對于商家來說是影響巨大的,很多商家遇到這種情況根本不知道如何處理,如果想要投訴這些刷手的惡意行為該怎么辦呢?下面教大家吧。
當我們遇到這樣的情況時一定不要妥協(xié),這樣的騙子后面極大可能是個團伙,騙了一次之后,會有更多的騙局想引你上鉤。
遇到這樣的情況時,怎么處理呢?
1、剛返款還沒有發(fā)貨就申請退款,不要著急,我們立刻發(fā)貨,一定要發(fā)真實的包裹,發(fā)貨后就不能僅退款了,他們必須拒收后才能退款,我們怎么會有給他拒收的機會呢,讓快遞代簽,手工代簽,一定要告訴收件的快遞員。
2、收貨后選擇淘寶退貨退款,這種情況下很少,也有這種人,填寫假單號的比較多,所以不用理會,如果他真的發(fā)空包過來了,我們就當著快遞員的面拆開包裹,讓快遞員證明是空包,這樣他申訴也是無法成功的。
3、如果淘寶刷手退款選擇空包,我們等快遞簽收后,打電話給空包的物流公司投訴,讓他出具后臺截圖并且要求出具書面證明,證明這個是空包,然后我們提交后臺截圖和快遞公司證明去申訴。
4、不管什么情況,我們都用正常的操作手段去申訴,記住,不要直接發(fā)空包給刷手簽收,這樣會給刷手握住我們的把柄,而且不用擔心淘寶介入發(fā)現(xiàn)我們刷單,因為虛假交易部門和投訴的是不同的部門,其他的擔心都是多余的。
一般正規(guī)的刷單平臺的刷手都不會這么做,所以在選擇刷單平臺前盡量找大一點靠譜的,如果不幸遇到了垃圾平臺也只能去退款了,投訴的話基本不太可能,因為商家的刷單本身就是違規(guī)的。
淘寶刷單已經(jīng)不是行業(yè)里的秘密了,幾乎所有的淘寶商家都會去刷單。但是現(xiàn)在為了防止被淘寶發(fā)現(xiàn),刷單一般也會有物流,這樣顯得真實。但在刷單過程中,不少朋友也會遇到提前收貨的情況,那么,淘寶刷單物流如果顯示未簽收可以收貨嗎?下面我們就一起來了解一下吧。
一、淘寶刷單物流未簽收可以收貨嗎?
偶爾提前收貨一次也可以 ,但盡量根據(jù)實際情況來操作,如果有物流的,我們盡快按物流情況來收貨 ,沒有物流的那就3天后再收,但主要一定要五星好評待10字以上好評哦。
二、刷單物流沒簽收有影響嗎?
其實,淘寶刷單物流未簽收就收貨的原因也是很多的,有的是因物流延遲時間較長還沒有錄入簽收信息,但客戶就已經(jīng)確認收貨了,這個其實是很正常,不用擔心,只要是真實物流交易,不會產(chǎn)生淘寶虛假交易。
淘寶系統(tǒng)后臺對每個網(wǎng)店的違規(guī)記錄都有留存,雖然暫時有的沒有被抓住或者處罰,但違規(guī)過于頻繁或者違規(guī)交易超過相應(yīng)數(shù)量,淘寶將會對店鋪做扣分降權(quán)、刪除信譽的處理。
針對賣家發(fā)生淘寶虛假交易行為的次數(shù)、違規(guī)交易的筆數(shù)的不同,給予刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論等處罰,情節(jié)特別嚴重的,還將下架店鋪內(nèi)所有商品。
當然了,如果查出來是發(fā)生淘寶虛假交易行為的,違規(guī)交易的,那么店鋪就會受到刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論等處罰,情節(jié)特別嚴重的,還將下架店鋪內(nèi)所有商品哦,所以大家還是要注意一下比較好。
淘寶刷單物流未簽收就收貨的話,一單兩單可能影響不大,但是單數(shù)一旦比較多的話,就有可能被平臺查貨,一旦查到就會遭受到一定的處罰,所以一般不建議提前收貨。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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