淘寶虛假交易被發(fā)現(xiàn)了會怎樣?如何申訴通過率高?
2022-06-15|23:00|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:124
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為了使產(chǎn)品的流量上升,或者使產(chǎn)品的好評率提高,商家可能會請人來幫忙做單,這就是虛假交易,并不是真正的買家下單。那么,如果虛假交易被淘寶發(fā)現(xiàn)了,會有什么后果呢?
一、虛假交易被發(fā)現(xiàn)了會怎樣?
1、淘寶還會對t虛假交易的產(chǎn)品進行扣分。這幾筆交易不會有計分,但是否罰分,要看淘寶給你的通知內(nèi)容是什么。
2、一般淘寶虛假交易的寶貝鏈接,會被淘寶自動屏蔽的,都要下架才行。除非有足夠的證件申訴并非虛假交易。
二、如何申訴通過率高?
“被”虛假交易的商品,咱們可以進入“賣家中心-寶貝管理-淘寶體檢中心-處罰記錄-查看原因-我要申訴”頁面進行申訴。a.進入申訴頁面后,輸入申訴的商品ID(商品地址欄鏈接上id=后面的數(shù)字),點擊確定;
b.選擇申訴類型:虛假交易;
c.填寫申訴憑證(實物商品申訴:填寫聊天帳號+舉證號、物流底單號、物流底單照片;虛擬商品申訴:提供聊天帳號+舉證號、發(fā)貨憑證,兩者必填一個)。提交申訴申請后關(guān)注24小時處理。
申訴記錄(進度)查詢:在淘寶網(wǎng)首頁點擊“聯(lián)系客服—我的服務(wù)記錄-商品降權(quán)“中查看申訴進度,點擊“詳情”了解申訴不通過原因。
補充申訴:若首次申訴被退回,可以在首次申訴結(jié)束以后5天以內(nèi)(超過5天補充憑證入口關(guān)閉)進行補充申訴,提供正確清晰完整的發(fā)貨憑證和舉證號(注意:補充的憑證需要和訂單信息對應(yīng)一致來填寫,上傳順序弄亂,或不同訂單上傳相同的憑證,可能會影響到申訴結(jié)果和進度,因此申訴一定要檢查好憑證以后再提交。)
大家一定要知道,淘寶是禁止虛假交易的,所以,大家如果一定要做單,一定要按照整個程序來,因為一旦被發(fā)現(xiàn)了,后果是很嚴(yán)重的。不過,發(fā)現(xiàn)被虛假交易投訴后,我們也是可以申訴的,要注意申訴技巧。
對很多淘寶賣家來說,肯定也希望能夠做好淘寶虛假交易降權(quán)扣分的情形,但是面對這種情況應(yīng)該要怎么辦呢?又有哪些補救方法呢?我馬上就來給各位賣家們介紹。
1、訂單確認收貨交易風(fēng)險保障
會引起這個情況的一般是新店,在短時間內(nèi)出現(xiàn)訂單大額交易所致。
淘寶為了保障商家及買家的交易安全,對于交易金額,進行延長15天管控,所以,這個跟虛假交易處罰是沒有關(guān)系的。
對于長時間沒有經(jīng)營的店鋪,建議按照少量遞增式。
如果出現(xiàn)這個管控信息了,最快的解決辦法就是增加店鋪保障金,并且停止大額交易,一般管控后,店鋪會出現(xiàn)隱形降權(quán)。
2,特殊類型訂單銷量、評價刪除
這種是刪除評論訂單,沒有入口申訴的,一般是轉(zhuǎn)化訂單引起的。
淘寶店鋪異常訂單是指店鋪最近單量遞增太快,也就是增長速度過快導(dǎo)致數(shù)據(jù)異常,系統(tǒng)又不能確定是不是耍的。
所以,淘寶系統(tǒng)給直接刪除了訂單跟評價,避免被系統(tǒng)排查虛假。
建議把訂單數(shù)量往下降一點,直到訪客起來了,再加大單子進去。
3,降權(quán)問題
降權(quán)的處罰,主要是阿里的搜索部門。系統(tǒng)排查到你這款寶貝有大量虛假交易可能性,調(diào)整寶貝排名,即把虛假交易寶貝做出降權(quán)處理。
表面看來,降權(quán)比店鋪違規(guī)處罰較輕,其實問題更嚴(yán)重,主要在于降權(quán)的申訴通過率在10%左右。
因為做出降權(quán)的處罰是搜索部門,而你申訴的審核部門是稽查處罰部門,所以,通過率很低。
對于降權(quán)的寶貝,除非是大爆款,否則,一律刪除寶貝,不要下架,下架的訂單還是管控期,會大大影響店鋪權(quán)重。
4,虛假交易提醒
這個就不過多的解釋了,一般給你們發(fā)送虛假提醒的,大部分都是你們類目小二基于你們店鋪整體水平,比較優(yōu)秀給你們發(fā)出善意的警示。
至于那些店鋪整體比較一般的,小二理都不理你的,直接下達處罰消息。
5,訂單違規(guī)糾正(一般是系統(tǒng)下達處罰)
有很多做資源不靠譜的人說,可以給處理到不扣分,不影響店鋪,對于這些忽悠人的,我就不點評什么了。
但是,對于這些能被忽悠的賣家,我是真的很無奈,再新手的賣家,我們也得先讀懂淘寶規(guī)則。凡是訂單違規(guī)糾正的,都是不扣分的。
來說說關(guān)于違規(guī)糾正的處罰原理,由稽查部門下發(fā)的處罰,這種的一般情節(jié)比較輕,所以,這種的申訴成功率還是很大。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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