對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，寶貝詳情頁(yè)設(shè)計(jì)得好的話，那么是可以給店鋪帶來(lái)不少的流量的，因此商家需要去設(shè)計(jì)寶貝詳情頁(yè)的，那么淘寶寶貝詳情頁(yè)如何設(shè)計(jì)?下面來(lái)看看吧!

淘寶寶貝詳情頁(yè)如何設(shè)計(jì)?

其實(shí)每個(gè)產(chǎn)品思路都各不相同，因此在這里給大家介紹一些標(biāo)準(zhǔn)化的玩法。大家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

第一步：如果有一個(gè)買家看到了你的詳情頁(yè)，那么說(shuō)明他已經(jīng)看完你的主圖了。一般是做5張主圖，主圖的設(shè)計(jì)主要是要把產(chǎn)品的款式、屬性、細(xì)節(jié)全部都表現(xiàn)出來(lái)。詳情頁(yè)是對(duì)于5張主圖的一個(gè)說(shuō)明和延伸。

對(duì)于詳情頁(yè)開頭第一二屏的圖片來(lái)說(shuō)，我們主要的思路就是要讓買家能夠看到這1-2屏的圖片信息以后，能夠產(chǎn)生想要了解產(chǎn)品欲望。

在這里我們可以做一些短視頻來(lái)加深顧客對(duì)產(chǎn)品的了解，要記住，促銷時(shí)一定要讓買家感覺今天下單是最劃算的等等。總的來(lái)說(shuō)就一個(gè)目的，要讓顧客看到第一個(gè)圖片之后，還有想要繼續(xù)往下瀏覽的欲望。

第二步：我們加深買家對(duì)于我們的產(chǎn)品的了解。例如要側(cè)重于說(shuō)明我們的產(chǎn)品款式很好看，功能很齊全，質(zhì)量有保障等等。這些大家都可以舉例說(shuō)明，例如，說(shuō)這件衣服是明星同款，或者這款產(chǎn)品獲得了某個(gè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)等等。大家一定要牢記舉例說(shuō)明這一點(diǎn)。

第三步：此時(shí)買家已經(jīng)充分了解了商家的促銷活動(dòng)，也知道這個(gè)產(chǎn)品很好，那么這個(gè)時(shí)候我們就應(yīng)該給買家一定的購(gòu)買保障(像一些運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、七天無(wú)理由退款)。

也就是說(shuō)要進(jìn)一步的刺激我們的買家消費(fèi)，一定要把握好這一步，因?yàn)檫@一步對(duì)于買家下單起到了決定性的作用。

最后一步，產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖片，加上更多的模特展示圖。

淘寶寶貝詳情頁(yè)怎么做才能出彩?

想把詳情頁(yè)做的出彩，大家首先可以收集觀察下同行里做的比較好的詳情頁(yè)，對(duì)比別人的特點(diǎn)，然后結(jié)合自己的產(chǎn)品來(lái)做出不同的優(yōu)勢(shì)，這樣就算個(gè)不錯(cuò)的詳情頁(yè)了。

看完上述的內(nèi)容，相信大家已經(jīng)知道了設(shè)計(jì)淘寶寶貝詳情頁(yè)是很有必要的，要知道寶貝詳情頁(yè)設(shè)計(jì)的好的話，那么也會(huì)給店鋪帶來(lái)一定的銷量的!

淘寶怎么處理售后？對(duì)店鋪有什么影響？

對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，客服是十分重要的位置，不過(guò)客服又分為售前和售后的，其中售后是專門負(fù)責(zé)商品退貨退款的，那么淘寶怎么處理售后?下面一起來(lái)看看吧!

淘寶怎么處理售后?

1、包裹出現(xiàn)問(wèn)題，先補(bǔ)償，當(dāng)在運(yùn)輸途中出現(xiàn)情況的時(shí)候，不要和顧客糾纏，先給予補(bǔ)償，至于是否要追物流的責(zé)任，這個(gè)問(wèn)題可以下來(lái)以后和物流慢慢討論，但是就不要再把買家牽扯進(jìn)來(lái)了，這樣做的好處就是能夠獲得買家極大的信任和青睞。

2、耐心的對(duì)待投訴，交易中出現(xiàn)退換或是出現(xiàn)糾紛都是很正常，也難避免，只要不是刻意的詐騙，都應(yīng)該耐心的與對(duì)方溝通解決處理好這些才行。

即使是有的時(shí)候吃點(diǎn)虧也沒啥，只有問(wèn)題和平的解決了，才能更好的實(shí)現(xiàn)利益的最大化，這方面只要不過(guò)分商家也不要太去計(jì)較就行，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程中也需要運(yùn)用些售后話術(shù)才可以。

對(duì)店鋪有什么影響?

賣家及時(shí)處理售后，換貨退款，對(duì)店鋪沒什么影響，但也不能太多筆退貨退款的質(zhì)量問(wèn)題，太多會(huì)影響店鋪的權(quán)重。

如果賣家不及時(shí)處理，買家申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胩幚?，就?huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生，退貨率的問(wèn)題會(huì)影響店鋪的權(quán)重。

客服應(yīng)對(duì)方法介紹：

1、安撫情緒，分析顯性以及隱形的需要，然后進(jìn)行適度的建議，如果可行，那么提出解決的方案，然后滿足客戶的需求，也就是解決好他們?cè)诤侠矸秶鷥?nèi)的要求。

2、對(duì)顧客要有耐心，來(lái)進(jìn)行投訴本來(lái)肯定情緒就不佳，那么態(tài)度就很重要了。當(dāng)然這些對(duì)于會(huì)處理的客服來(lái)說(shuō)來(lái)說(shuō)鐵定是沒問(wèn)題，就需要做到不惡化與顧客之間的交流，那基本上就還有挽回的余地。

3、速度上要跟上去，處理的速度快了不僅讓對(duì)方受到了尊重，也讓誠(chéng)意提升到最高，如果接受到投訴要明白事情的原委，適當(dāng)?shù)目梢赃M(jìn)行的電聯(lián)來(lái)解決問(wèn)題是可以的。

看完上述的內(nèi)容，相信大家已經(jīng)知道了淘寶售后對(duì)店鋪的影響是不大的，只是增加了退款率的，不過(guò)售后還是十分重要的，要是因?yàn)槿必浕蛘呶窗磿r(shí)間發(fā)貨申請(qǐng)的退貨的，那么是有可能會(huì)遭到買家投訴的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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